Premium M Tab 7.0

Çift Çekirdek İşlemcili Tablet

static/media/product_media/594/gallery/premium_m_tab_1_400.png
static/media/product_media/594/gallery/premium_m_tab_2_400.png
static/media/product_media/594/gallery/premium_m_tab_3_400.png
static/media/product_media/594/gallery/premium_m_tab_4_400.png
static/media/product_media/594/gallery/premium_m_tab_5_400.png
static/media/product_media/594/gallery/premium_m_tab_6_400.png
static/media/product_media/594/gallery/premium_m_tab_7_400.png

Kullanma Kılavuzu

Cihazın kutusundan çıkan kullanma kılavuzudur.


Dosya Boyutu: 4MB Ekleme Tarihi:23.12.2014 17:35

İndir

PhoenixSuit

Bilgisayar üzerinden yazılım (ROM) yüklemek için gerekli olan program.


Versiyon:http://yadi.sk/d/MyGyHBqJHcYpR Ekleme Tarihi: 30.12.2014 13:15

İndir

Android 4.4 KitKat

Yazılım (ROM) dosyası


Ekleme Tarihi:30.12.2014 13:15

İndir

  • AND274 -

    Yazılım yükleyebilmek için tableti yazılım yükleme moduna (Download) nasıl alabilirim?

    Öncelikle yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını sitemizden Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden indirin. PhoenixSuit programını kurmadan önce bilgisayarınızdan sürücü imzalama özelliğini devre dışı bırakın.

    Allwinner A10-A13 ve RockChip işlemciye sahip bir cihaz kullanıyorsanız;

    1. Cihazın bilgisayar bağlantısını kesin ve kapalı konuma alın,
    2. PhoenixSuit programını açın, Firmware>IMAGE bölümünden yazılım (ROM) dosyasını seçin,
    3. Cihazın Home (Power değil diğer tuş) tuşunu basılı tutun,
    4. Usb kablo aracılığıyla bilgisayar bağlantısını yapın,
    5. Home tuşunu sürücüler yüklenene kadar basılı tutmaya devam edin. Sürücüler yüklendikten sonra 20sn içerisinde download moda geçmiş olacaksınız.

    Allwinner A20-A23 işlemciye sahip bir cihaz kullanıyorsanız;

    1. Cihazın bilgisayar bağlantısını kesin ve kapalı konuma alın,
    2. PhoenixSuit programını açın, Firmware>IMAGE bölümünden yazılım (ROM) dosyasını seçin,
    3. Ses + tuşunu basılı tutun,
    4. Usb kablo aracılığıyla bilgisayar bağlantısını yapın, ses + tuşunu basılı tutumaya devam edin,
    5. Power tuşuna 5 defa basıp bırakın. Sürücüler yüklendikten sonra 20sn içerisinde download moda geçmiş olacaksınız.

    A31 işlemciye sahip bir cihaz kullanıyorsanız;

    1. Cihazın bilgisayar bağlantısını kesin ve kapalı konuma alın,
    2. PhoenixSuit programını açın, Firmware>IMAGE bölümünden yazılım (ROM) dosyasını seçin,
    3. Ses + tuşunu basılı tutun,
    4. Usb kablo aracılığıyla bilgisayar bağlantısını yapın, sürücüler yüklendikten sonra 20sn içerisinde download moda geçmiş olacaksınız.
     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND274 -

    Yazılım yükleyebilmek için tableti yazılım yükleme moduna (Download) nasıl alabilirim?

  • AND669 - Sitede yayınlanan Android 4.4 yazılımı (rom) tüm cihazlarla uyumlumudur? Cihazıma yüklesem sorun olurmu?
    Her model için yayınlanan en son güncelleme cihazın kendi ürün sayfasında yer almaktadır. Cihazları yazılımı (rom) birbirine uyumlu değildir.

    Örnek: Ultra II Tab 9.0 Android güncellemesini sadece Ultra II Tab 9.0 modelinde kullanabilirsiniz. Bunun dışında farklı bir modele yükleyemezsiniz.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND669 - Sitede yayınlanan Android 4.4 yazılımı (rom) tüm cihazlarla uyumlumudur? Cihazıma yüklesem sorun olurmu?
  • AND418 -

    Yazılımı nasıl güncellerim? Güncellemeleri nereden kontrol edebilirim?

    OTA üzerinden güncelleme yayınlandığı zaman bildirim alanına güncelleme ile ilgili uyarı bildirimi gelecektir. Bu seçeneğe dokunup, açılan penceredeki adımları takip ederek yazılım güncellemesi yapabilirsiniz.

    Manuel olarak yazılım güncellemesini kontrol etmek için;

    Ayalar>Hakkında>Sistem güncellemeleri seçeneğine dokunun güncelleme varsa adımları takip ederek yazılım güncellemesi yapabilirsiniz.

    Not: OTA üzerinden güncelleme yapabilmek için internet bağlantısı gereklidir.

    Ayrıca güncel yazılım (ROM) dosyaları sitemiz üzerindende yayınlanmaktadır;

    1. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin

    2. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND418 -

    Yazılımı nasıl güncellerim? Güncellemeleri nereden kontrol edebilirim?

  • AND294 -

    Ekran (tuş) kilidi şifresini yanlış girdim, tabletim kilitlendi.

    1. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    2. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 

    Not: Eğer bu işlemi kendiniz değilde servisimizde yaptırmak isterseniz ücret karşılığında (40TL) bu işlem yapılacaktır. 

     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND294 -

    Ekran (tuş) kilidi şifresini yanlış girdim, tabletim kilitlendi.

  • AND253 -

    Dokunmatik ekran çalışmıyor, cihaz dondu.

    1. Reset tuşuna 1 defa basıp bırakın cihaz kapanıp tekrar açılacaktır. Bu işlemden sonra sorun devam ederse;

    2. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    3. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın.

    Not: Tekrar bu sorunla karşılaşmamak için; GooglePlay üzerinden herhangi bir virüs koruma uygulaması indirip bilgileri virüs taramasından geçiriniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND253 -

    Dokunmatik ekran çalışmıyor, cihaz dondu.

  • AND306 -

    Root nedir? Tablet bilgisayarımı Rootlarsam garanti kapsamı dışında kalırmı?

    İşletim sistemi dosyalarına erişim ve değiştirme yetkisi veren uygulamanın isimdir. Rootlama işlemleri risklidir, cihazınız kullanılamaz hale gelebilir. Rootlama sırasında (brick olmuş) flash kartı hasar görmüş cihazlar garanti kapsamı dışında bırakılır.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND306 -

    Root nedir? Tablet bilgisayarımı Rootlarsam garanti kapsamı dışında kalırmı?

  • AND407 -

    Nasıl reset atarım? Hard reset nedir? Hard resetin Normal resetten farkı nedir?

    Resetlemek demek; cihazın enerjisini anlık olarak kesip, yeniden başlatmak demektir.

    Cihazınızı reseltlemek için; cihazın üzerinde RESET yazan yeri bulunuz. Sivri uçlu (batmaz ve zarar vermez) bir cisimle (örn: Ataç ucu) RESET yazan yerdeki deliğe bastırıp çekiniz. Hepsi bu kadar. Cihaz kapanıp yeniden açılacaktır. 

    Bilgi: Cihazınız kapalı olsa bile, reset attığınızda cihaz yeniden açılacaktır. 

    Yani cihaz açıkken reset atarsanız, cihazınız kapanıp yeniden açılacaktır. Kapalı iken reset atarsanız cihazınız açılacaktr. 

    Hard Reset demek; aslında yanlış bir terimdir. Doğrusu Hard Formattır. Yani cihazın içindeki tüm dosyaların silinip, ROM dosyasının(orjinal yazılımının) yeniden yüklenmesidir.

    Hard Reset;

    1. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    2. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 

     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND407 -

    Nasıl reset atarım? Hard reset nedir? Hard resetin Normal resetten farkı nedir?

  • AND307 -

    Recovery mod nedir? Recovery menüye nasıl ulaşabilirim?

    Rom ve sistem güncellemelerini sd-kart üzerinden yükleyebileceğiniz menüye verilen isimdir.

     

    Recovery menüsüne ulaşabilmeniz için cihazı Rootlamanız gerekmektedir. Bu konuda TAB 306 kodlu soruyu inceleyebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND307 -

    Recovery mod nedir? Recovery menüye nasıl ulaşabilirim?

  • AND301 -

    Android 4.1 Jelly Bean yüklü tabletimde, GooglePlay Store de çoğu uygulamayı (oyunlar, yazılımlar) göremiyorum. Uygulama Desteklenmiyor mesajı alıyorum.

    Android sürümlerine göre uygulama geliştiricilerinin uygulamalarını güncellemesi gerekmektedir. Uygulama geliştiricileri yapacakları ilk güncellemeden sonra uygulamalar GooglePlay'da indirilebilir duruma gelecektir.

    Manuel olarak apk dosyalarını bulup yüklemek isterseniz, aşağıdaki sitelerden istediğiniz uygulamanın apk dosyasını bulup indirebilirsiniz.

    Siteye gitmek için tıklayın.

    Siteye gitmek için tıklayın.

    Siteye gitmek için tıklayın.

    Manuel (uygulama) yükleme konusunda ayrıca TAB282 kodlu sık sorulan sorudan detaylı bilgi edinebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND301 -

    Android 4.1 Jelly Bean yüklü tabletimde, GooglePlay Store de çoğu uygulamayı (oyunlar, yazılımlar) göremiyorum. Uygulama Desteklenmiyor mesajı alıyorum.

  • AND298 -

    Android logosunda (açılışta ilk ekranda) kaldı açılmıyor.

    1. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    2. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 

    Not: Bu sorunun sebebi, cihaza yüklediğiniz virüslü bir dosya veya zararlı bir uygulama olabilir. Bu tür durumlarla karşılaşmamanız için virüs programı kullanmanızı öneriyoruz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND298 -

    Android logosunda (açılışta ilk ekranda) kaldı açılmıyor.

  • AND374 -

    Custom ROM nasıl yüklerim?

    Tabletinize Custom ROM yüklemenizi tavsiye etmiyoruz ve bu konuda destek vermiyoruz. Bu işlemi yapmanız durumunda cihazınız garanti dışında kalacaktır. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND374 -

    Custom ROM nasıl yüklerim?

  • AND650 - WhatsApp uygulamasını tabletimde kullanabilirmiyim?
    Evet kullanabilirsiniz. GooglePlay üzerinden uygulamayı indirin, uygulamayı açıp yönergeleri takip edin. Bu işlemler internet bağlantısı gerektirmektedir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND650 - WhatsApp uygulamasını tabletimde kullanabilirmiyim?
  • AND300 -

    Tabletime sitenizde yayınlanan yeni Android versiyonu yazılım (rom) yüklersem cihazım garanti kapsamı dışında kalırmı?

    Sitemizde yayınlanan Adroid yazılım (rom) güncellemelerini, tabletinize yüklemeniz cihazı garanti dışında bırakmaz. Sitemizde yayınlanan herhangi bir sürümü cihazınıza yükleyebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND300 -

    Tabletime sitenizde yayınlanan yeni Android versiyonu yazılım (rom) yüklersem cihazım garanti kapsamı dışında kalırmı?

  • AND702 - Yazılım (ROM) yükleme nasıl yapılır.
    Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden PhoenixSuit ve yazılım (ROM) dosyalarını indirin.

    Aşağıdaki işlemlerden önce tablet bilgisayarınızı tamamen kapatıp bilgisayar bağlantısını kesin.

    1. Bilgisayarınızdan sürücü imzalama özelliğini devre dışı bırakın,
    2. PhoenixSuit programını bilgisayarınıza kurun,
    3. Yazılım (ROM) dosyasını rardan çıkarın,
    4. PhoenixSuit programını açın, Firmware>IMAGE seçeneğinden yazılım (ROM) dosyasını seçin (.img olan dosya),
    5. HOME tuşunu basılı tutun,
    6. USB kablo ile bilgisayara bağlayın, sürücüler yüklendikten sonra HOME tuşunu bırakın,
    7. PhoenixSuit penceresinden Format atılsınmı seçeneği açılacak Evet seçeneğini seçin, tekrar uyarı alırsanız Evet seçeneğini seçin, bu işlemden sonra yazılım yüklemesi başlayacaktır.

    Not: Bazı modellerimizde HOME tuşu yerine Ses + tuşunu kullanmanız gerekecektir.

    Business (A10 işlemci) serisi cihazlarımızda iki tuş yer almaktadır, 1. Power 2. HOME  tuşudur. Business serisi bir cihaza yazılım yüklemek isyorsanız 5. adımda anlatıldığı gibi HOME tuşunu basılı tutun.

    Quattro (A31 işlemci) modeli kullanıyorsanız 5. adımda ses + tuşunu basılı tutun.

    A23 işlemcili cihazlarda ses + tuşunu basılı tutup bilgisayar bağlantısını yapın, ses + tuşunu bırakmadan 5 defa power tuşuna basıp bırakın.

    Yazılım yükleme sırasında bilgisayar bağlantısını kesmeyin.


    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND702 - Yazılım (ROM) yükleme nasıl yapılır.
  • AND398 -

    Destek bölümünden Android 4.1 sürümünü indirdim ve kart yazma aracı ile format attığım sd karta yazılımı yüklemek istedim. Fakat bu hatayı alıyorurum "yükleme başarısız 1012" yardımcı olursanız sevinirim.

    Android 4.1 de bazen bu hata ile karşılaşılabilmekte.  Yüklemeyi PhoenixSuit programı ile yapmalısınız. 

    Konu hakkında detaylı bilgiyi ürünün sayafasından Destek > Videolar bölümünden edinebilirsiniz. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND398 -

    Destek bölümünden Android 4.1 sürümünü indirdim ve kart yazma aracı ile format attığım sd karta yazılımı yüklemek istedim. Fakat bu hatayı alıyorurum "yükleme başarısız 1012" yardımcı olursanız sevinirim.

  • AND613 - Tablet bilgisayarım çalındı, Piranha olarak sizin takip etme ve yer tespiti gibi bir sisteminiz varmı, ne yapmalıyım?
    Piranha olarak bu tür bir takip yapmamız mümkün değildir. Tabletinizin MAC adresini emniyet şubesi veya savcılığa bildirmeniz durumunda takip ve ip üzerinden yer tespiti yapılabilir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND613 - Tablet bilgisayarım çalındı, Piranha olarak sizin takip etme ve yer tespiti gibi bir sisteminiz varmı, ne yapmalıyım?
  • AND444 -

    Tabletim neden çok ısınıyor. Bu normal mi?

    Öncelikle şunu bilmenizi isteriz ki; her işlemci çalıştığı müddetçe ısı yayar. Özellikle oyun oynarken veya video film izlerken daha da çok ısınır. Ancak bu ısı masaüstü bilgisayardaki gibi fanlı soğutma olmadığından dolayı tabletin arkasında yoğun bir biçimde hissedilir. Bu durum normaldir. Herhangi bir arıza değildir. Ancak sürekli olarak bu şekilde kullanımda tablette takılmalar, donmalar, kilitlenmelere kısaca performans düşmesine sebep olabilir. Aslında CPU işlemci hızını kontrol edebilen performansa yönelik programlar var fakat önermiyoruz. Çünkü istemeden de olsa başka yerlere zarar verebilirsiniz. Cihazı aşırı hızlandırabilir, daha da çok ısındırabilir ve CPU nun zarar görmesine sebep olabilirsiniz. Önerimiz tabletinizi belirli bir hedefle kullanın.

    Sonuç olarak her işlemciden daha iyi işlemci var. Ancak önemli olan fiyat performansı yakalamaktır. Piranha Tabletlerin üretim ana fikri budur. Örneğin Pro Tab serisi ekonomi, Business serisi günlük kullanım, Ultra, Aristo ve Quattro serisi ise performansa yöneliktir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND444 -

    Tabletim neden çok ısınıyor. Bu normal mi?

  • AND380 -

    Tabletime ekran kartı veya RAM, hafıza takviyesi yapabilir miyim?

    Hayır bu mümkün değil.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND380 -

    Tabletime ekran kartı veya RAM, hafıza takviyesi yapabilir miyim?

  • AND299 -

    Açılmıyor.

    1. Farklı bir şarj cihazıyla yada bilgisayar üzerinden bir müddet (15-20 dk) şarj edip tekrar deneyin.

    2. Eğer tabletiniz hala açılmıyorsa; "RESET" tuşuna 2 defa basıp bırakın. (Bazı modellerimizde "RESET" tuşu cihazın arka kısmında, bazı modellerimizde ise "HOME" tuşunun hemen yanında bulunmaktadır).

    Eğer sorun devam ederse;

    1.Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    2. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 

    Yukarıdaki adımlardan sonra sorun hala devam ediyorsa; Ürünü bulunduğunuz ilde bulunan yetkili teknik servisimize götürmeniz gerekecektir. Türkiye geneli teknik servis listemize burayı tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bulunduğunuz ilde yetkili servisimiz yok ise cihazınızı merkez teknik servisimize ulaştırmalısınız. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND299 -

    Açılmıyor.

  • AND425 -

    Tabletimi %100 şarj ettim ve kapattım. Birkaç gün sonra açınca şarj seviyesinin azaldığını gördüm. Bu bir arıza mıdır?

    Hayır bir arıza değildir. Her cihaz kapalı dahi olsa, belirli bir seviyede güç tüketimi yapar. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND425 -

    Tabletimi %100 şarj ettim ve kapattım. Birkaç gün sonra açınca şarj seviyesinin azaldığını gördüm. Bu bir arıza mıdır?

  • AND303 -

    Rom nedir?

     

    Rom: Elektronik (Tablet, Telefon v.s) cihazlarda kullanılan işletim sisitemine verilen isimdir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND303 -

    Rom nedir?

     

  • AND308 -

    Brick nedir?

    Rootlama sırasında flash kartın hasar almasıdır. Brick olmuş (flash kartı hasar görmüş) cihazlar garanti kapsamı dışında bırakılır.

     

    Piranha Tablet Bilgisayarlar yazılım (rom) yükleme sırasında yaşayacağınız herhangi bir aksalıktan (elektrik kesintisi, tabletle bilgisayar bağlantısı kesintisi) dolayı Brick olmaz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND308 -

    Brick nedir?

  • AND412 -

    Sık sık donuyor. Açıp kapatınca düzeliyor. Ama bir süre sonra yine donuyor. 

    1. Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla>Fabrika Ayarlarına Geri Dön seçeneği ile fabrika ayarlarına geri dönün. Sorun devam ederse 2. adıma geçin.

    2. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    3. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 

    Not: Yazılım yükleme sonrası, cihazın ilk açılışında ön yüklü uygulamaların yüklenmesi için 10 dk bekledikten sonra cihazı kullanın, aksi durumda donmalar yaşanabilir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND412 -

    Sık sık donuyor. Açıp kapatınca düzeliyor. Ama bir süre sonra yine donuyor. 

  • AND381 -

    İnternetten 3D video (film) indirdim ancak tablette 2 ayrı ekran olarak gözüküyor. Tabletin 3D video oynatma özelliği yok mu? Tabletimden 3D üç boyutlu video nasıl izleyeceğim? 

    Öncelikle tabletiniz üzerinden 3D video izleyemezsiniz. 3D video (film) izlemek için tabletinizi 3D televizyonunuza HDMI 1.4 versiyon bir kabloyla bağlamanız gereklidir. 
     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND381 -

    İnternetten 3D video (film) indirdim ancak tablette 2 ayrı ekran olarak gözüküyor. Tabletin 3D video oynatma özelliği yok mu? Tabletimden 3D üç boyutlu video nasıl izleyeceğim? 

  • AND539 -

    Güncelleme yaptım. Fabrika ayarlarına dön seçimini yaptığımda güncellediğim sürüme mi yoksa ilk sürüme mi döner?

    Güncellediğiniz sürüme döner.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND539 -

    Güncelleme yaptım. Fabrika ayarlarına dön seçimini yaptığımda güncellediğim sürüme mi yoksa ilk sürüme mi döner?

  • AND254 -

    Bilgisayardan dosya yüklemek istiyorum, ancak bilgisayar bağlantısı yapılamıyor. 

    1. Tablet cihazınızı USB kablo aracılığıyla bilgisayarınıza bağlayın,

    2. Ekranın sağ alt köşesinde çıkan USB sembolüne dokunun,

    3. Açılan menüden (USB bağlandı) seçeneğine dokunun,

    4. Açılan menüden (USB depolama birimini aç)  seçeneğine dokunun.

    Bu işlemlerden sonra bilgisayarım bölümüne girdiğinizde cihazınızın dahili hafızasını çıkarılabilir disk olarak görebilecek, yüklemek istediğiniz bilgileri yükleyebileceksiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND254 -

    Bilgisayardan dosya yüklemek istiyorum, ancak bilgisayar bağlantısı yapılamıyor. 

  • AND276 -

    Cep telefonumdaki interneti tabletimde kullanmak istiyorum. Kablosuz  paylaşım (Taşınabilir ağ) bu mümkün mü? 

    Kullanmış olduğunuz cep telefonunuzun taşınabilir kablosuz internet paylaşımı yapabilme ve android işletim sistemine tam olarak uyumlu olması gerekmektedir. Telefonunuz bu sayılan özelliklerle uyumlu olduğunu düşünüyorsanız TAB283 SSS daki işlemleri uygulayın. Ancak hemen belirtelim; cep telefonu üzerinden internetinizi paylaşabilseniz bile tabletinizde çalışmayabilir. (İOS işeltim sistemi sorun yaratabilir)

    Cep telefonunuzda taşınabilir kablosuz internet bağlantı özelliği bulunuyorsa, bu özelliği etkinleştirip, tablet bilgisayarın kablosuz internet bağlantısı aracılığıyla (cep telefonu üzerinden) internete bağlanabilirsiniz .

    Not: Eğer bağlantıda sorun yaşıyorsanız; WEP yerine WPA2 şifreleme türünü seçip tekrar deneyiniz. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND276 -

    Cep telefonumdaki interneti tabletimde kullanmak istiyorum. Kablosuz  paylaşım (Taşınabilir ağ) bu mümkün mü? 

  • AND305 -

    Firmware nedir?

    Üretici firmaların hazırladığı ve yayınladığı resmi ROM güncellemeleridir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND305 -

    Firmware nedir?

  • AND652 - OTA üzerinden otomatik güncellemeleri nasıl yapabilirim?
    Cihazınıza ait güncelleme yayınlandığında bildirim alanında yazılım güncellemesi geldiğine dair uyarı gelecek. Güncellemeyi yapmak için aşağıdaki adımları takip edin, bu işlemleri yaparak manuel olarakda güncelleme kontrolü yapabilirsiniz.

    Yazılım güncelleme işlemine geçmeden önce bataryanın %25 dolu olması gerekmektedir. Batarya %25 altında ise güncellemede sorun yaşayabilirsiniz.

    Uygulama menüsünden Update > Online Update>Dowload seçeneğine tıklayın, yazılım dosyaları internet üzerinden indirilecek, indirme işlemleri tamamlandığında Update right now > Update seçeneğine tıklayın. Bu işlemden sonra yazılım yüklemesi başlayacaktır. Yazılım yüklemesi sırasında cihaz kendiliğinden kapanıp açılacaktır, bu işlem sırasında cihazınıza müdahale etmeyin cihazı kapatmayın. Yazılım yüklemesi tamamlandığında cihaz kendiliğinden açılacaktır.

    Güncelleme videosunu Destek > Videolar bölümünden izleyebilirsiniz.

    Ayarlar>Tablet hakkında bölümünden cihaza yüklü Android sürümünü görebilirsiniz.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND652 - OTA üzerinden otomatik güncellemeleri nasıl yapabilirim?
  • AND643 - Tabletimin sürekli işletim sistemi (Android yazılımı ROM) çöküyor.
    Yüklediğiniz uygulama veya bilgiler (resim, müzik v.s) işletim sistemi dosyalarına zarar verebilir. Yazılım (ROM) yüklemesi yaptıktan sonra GooglePlay üzerinden virüs uygulaması yükleyin.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND643 - Tabletimin sürekli işletim sistemi (Android yazılımı ROM) çöküyor.
  • AND256 -

    Fabrika ayarlarına nasıl geri döndürürüm? Bu işlemi yaparsam yüklü bilgilerim silinir mi?

    Cihazınızı fabrika ayarlarına geri döndürürseniz cihaza yüklediğiniz tüm uygulamalar silinecektir.

    Ancak; dahili hafızaya yüklediğiniz bilgileriniz (word-excel, müzik video fotoğraf vs.) tercihe bağlı olarak silinecektir. Eğer bu bilgilerin silinmesini istemiyorsanız; fabrika ayarlarına geri dönüş işleminde "Tableti Sıfırla" seçimini yapınız.  Eğer "Herşeyi Sil" seçimini yaparsanız dahili hafızadaki tüm bilgileriniz silinecektir. 

    Cihazınızı fabrika ayarlarına geri döndürmek için; 

    Menü/ayarlar/yedekle ve sıfırla menüsüne girip Fabrika verilerine sıfırla seçeneğine dokunun. Sonra Tableti sıfırla/Her şeyi sil seçeneklerinden birne dokunun. Cihaz kapanıp, yeniden açılacaktır. Cihazın sistem dosyalarını yeniden yükleyerek kullanıma hazır hale gelmesi yaklaşık 10 dakikadır. Bu süre içinde sabırlı olun.  

    Bu işlem sonrasında cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamış olacaksınız.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND256 -

    Fabrika ayarlarına nasıl geri döndürürüm? Bu işlemi yaparsam yüklü bilgilerim silinir mi?

  • AND277 -

    İlk şarj süresi kaç saat olmalıdır?

    Kapalı konumda 6 saat şarj edilmesi gerekmektedir. İlk şarj süresi ve düzenli şarj batarya ömrü açısından önem taşımaktadır.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND277 -

    İlk şarj süresi kaç saat olmalıdır?

  • AND273 -

    Tabletim hangi modem modellerini destekler?

    Piranha tablet bilgisayarlarda kullanılan Android işletim sistemi şu an satışta bulunan çogu Modem modelini desteklemektedir. Desteklenen modem modelleri aşağıdaki gibidir.

     
    HUAWEİ=E220,270;E153,  E1552, E156G, E160E, E172, E173, E176G, E177, E1750, E1782, E180, E226, E261, 
    EE353, E820, EC122, EC1261, EC1270, EC156, EC167, EC189, EEC150 ,ET127, ET128, ET128-2, K182E, K3520
     
    ZTE=AC2636,AC2766,AC560,AC580,AC581,AC590,MF110,MF633,MF673U,TA355
     
    DİĞER=A100,ASB-T920,C820,E1916,EU830,SEV759,SRT-E800,ST809,TU930
     
    TAVSİYE ETTİĞİMİZ MODEM MODELLERİ= Huawei E176G, E177, E353, K3773 ayrıca Tp-Link özelliği bulunan modemlerde herhangi bir ayar yapmadan kablosuz ağ üzerinden internete bağlanabilirsiniz.
     
    Piranha Android Tablet Bilgisayarlar Hi-Link destekli modemlerin tamamını desteklemektedir. Hi-Link destekli modem ayarları için TAB283 kodlu sorudan bilgi edinebilirsiniz.
     
    Bazı Modem modellerinde otomatik dosya sistemi özelliğini devre dışı bırakmanız gerekiyor. Otomatik dosya sistemi özelliğini devre dışı bırakmak için, Modem sağlayıcınızdan destek alabilir yada internet üzerinden konuyla ilgili bilgi edinebilirsiniz.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND273 -

    Tabletim hangi modem modellerini destekler?

  • AND620 - Oyunlarda G-Sensör çalışmıyor.
    Ayarlar>Ekran>Otomatik Döndür seçeneğini aktifleştirin. Bazı oyunlarda oyun ayarından ekran ayarları yapmanız gerekebilir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND620 - Oyunlarda G-Sensör çalışmıyor.
  • AND282 -

    Android uygulamaları tablet bilgisayarıma nasıl yükleyebilirim?

    Google Play üzerinden uygulama indirip tablet bilgisayarınıza yüklemek için, öncelikle gmail hesabınızın olması gerekmektedir. Google Play üzerinden uygulama yükleyebilmek için internet bağlantısı gereklidir.

    Tabletinizdeki Google Play uygulamasını etkinleştirmek için;

    Google Play a dokunun, açılan menüden Mevcut Hesap seçeneğine dokunup gmail hesabınızı girin, Google Play açılacak, Google Play dan istediğiniz uygulamayı seçip tabletinize yükleyebilirsiniz..

    Gmail hesabınız yoksa Yeni hesap seçeneğine dokunup yeni hesap almak için adımları takip edin.

    Bilgisayarınıza indirdiğiniz apk uygulamalarını tablete yükleme,

    İnternet üzerinden bilgisayarınıza indirdiğiniz .apk uzantılı uygulama kurulum dosyasını tabletin dahili hafızasına (micro sd kartta olur) kopyalayın, bilgisayar bağlantısını kesin, FileManager uygulamasını tıklayın, açılan menüde yüklediğiniz .apk uygulamasını bulup üzerine dokunun, yükle seçeneğini seçerek yükleme işlemini tamamlayın. Yüklemede sorun yaşarsanız; Ayarlar/Güvenlik/Bilinmeyen kaynaklar özelliğini aktifleştirin (Bilinmeyen kaynaklar yazan kısmın sağ tarafındaki tiki işaretleyin).

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND282 -

    Android uygulamaları tablet bilgisayarıma nasıl yükleyebilirim?

  • AND406 -

    Tabletimden ekran görüntüsünü nasıl alabilirim? (Screenshot alımı)

    Anlık olarak ekran görüntüsü (screenshot) alan pek çok ücretsiz/ücretli uygulama var. GooglePlay Store den indirebilirsiniz.  

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND406 -

    Tabletimden ekran görüntüsünü nasıl alabilirim? (Screenshot alımı)

  • AND378 -

    Sitenizde farklı modellerde (farklı serilerde) üst sürüm Android güncellemesi görüyorum. Benim cihazım için uygun olmasa bile, yüklesem sorun çıkartır mı? 

    Modelinize uygun değilse yükleyemezsiniz. Modeliniz uyumsuz ise yüklemeye çalışmanız durumunda cihazın flash kartı hasar görebilir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND378 -

    Sitenizde farklı modellerde (farklı serilerde) üst sürüm Android güncellemesi görüyorum. Benim cihazım için uygun olmasa bile, yüklesem sorun çıkartır mı? 

  • AND322 -

    16 GB dahili depolama alanına sahip Tabletim dahili depolama alanı 12.8 GB olarak görünüyor. Cihazım arızalımıdır?

    Android işletim sistemi kullanılan cihazlarda dahili depolama alanının 5/1' ini işletim sistemi kullanır. Bu nedenle kullanabileceğiniz depolama alanı 12.8 GB olarak görünmektedir. Bu bir arıza yada Piranha ya mahsus bir durum değildir. Android işletim sistemi kulanılan tüm cihazlarda bu durum geçerlidir.

    İşletim sistemi ortalama 2.7 GB ile 3.2 GB arasında yer kaplamaktadır. Kapladığı alan Android versiyonuna ve ön bellek için ayrılmış alana bağlı olarak değişmektedir.

    16 GB Kullanılabilen alan: 12.8 GB
    8 GB Kullanılabilen alan: 5.3 GB
    4 GB Kullanılabilen alan: 1.3 GB

    4 GB hafızaya sahip bir cihaz kullanıyor ve alan sıkıntısı yaşıyorsanız, Micro Sd Kart kullanmanız gerekecektir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND322 -

    16 GB dahili depolama alanına sahip Tabletim dahili depolama alanı 12.8 GB olarak görünüyor. Cihazım arızalımıdır?

  • AND251 -

    Apk nedir?

    Android işletim sistemi için hazırlanmış olan uygulamanın kurulum dosyasına verilen kısa isimdir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND251 -

    Apk nedir?

  • AND719 - Yazılım güncellemesini yaptım ancak, Android (4.2) sürümü değişmedi.
    Özel derleme sürüm güncellemesi yayınlanmıştır.

    Özel derleme sürümü: Yüklü olan Android sürümünde (Örnek: Android 4.2.1) yapılan iyileştirmelerdir. Özel derleme sürüm güncellemesi yayınlanmışsa özel derleme sürümü değişir. 

    Android sürüm güncelleme: Android sürüm güncellemesi yayınlandığında Android sürümünüz değişecektir. Örnek: Android 4.2 den Android 4.4 sürümüne yükselecektir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND719 - Yazılım güncellemesini yaptım ancak, Android (4.2) sürümü değişmedi.
  • AND283 -

    Modem aldım ancak internete bağlanamıyorum.

    VINN Tp-Link özelliği bulunan modemlerde herhangi bir ayar yapmadan kablosuz ağ üzerinden internete bağlanabilirsiniz. 

    Modem kurulumu;

    1. Modeminizde kullandığınız sim kartın PIN kodunu iptal edin,
    2. Ayarlar>Kablosuz Ağ bağlantısını kapalı konuma getirin,
    3. Modeminizi usb girişine takın (bazı modellerimizde otg kablo kullanılmaktadır),
    4. Modeminizin açılmasını bekleyin, 3-4 dk içerisinde modem ışığı yeşil renkten (bazı modemlerde kırmızı) mavi renge dönüşecek,
    5. Tabletin sağ alt köşesinde mobil şebeke sinyal göstergesi belirecek, mobil şebeke sinyal göstergesi 30 sn içerisinde mavi renge dönüşüp uyarı gelecek. Bu işlemlerden sonra modem bağlantınız tamamlanmış olacak.
    6. Yukarıdaki işlemlerden sonra mobil şebeke sinyal göstergesini göremiyorsanız; Ayarlar>Diğer>Mobil Ağlar>Erişim Noktası Adları bölümüne girin, şebeke isminin yazılı olduğu alanın sağ köşesindeki tiki işaretleyin. Bu menüden çıktıktan sonra 1 dk içerisinde mobil şebeke sinyal göstergesi belirecek ve bağlantınız tamamlanmış olacak.

    Bazı modem modellerinde otomatik dosya sistemini iptal etmeniz gerekmektedir. Modeminiz hakkında detaylı bilgiyi Modem markanızın (Zte, Huawei v.s) sitesinden edinebilirsiniz.

    Hi-Link destekli modem kullanıyorsanız; (HUAWEI E3131Cs-2, E353, K3773)

    1. Modeminizde kullandığınız sim kartın PIN kodunu iptal edin,
    2. Ayarlar>Kablosuz Ağlar bağlantısını kapalı konuma getirin,
    3. Modeminizi usb girişine takın (bazı modellerimizde otg kablo kullanılmaktadır),
    4. Modeminizin açılmasını bekleyin, 1-2 dk içerisinde modem ışığı yeşil renkten (bazı modemlerde kırmızı) mavi renge dönüşecek,
    5. Ayarlar>Diğer>Ethernet seçeneğine girin,
    6. Use Ethernet kısmındaki tiki işaretleyin,

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND283 -

    Modem aldım ancak internete bağlanamıyorum.

  • AND690 - Ram oranını yüksetebilirmiyim?
    Malesef donanımsal olarak mümkün değildir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND690 - Ram oranını yüksetebilirmiyim?
  • AND497 -

    Sistem hatası alıyorum. 

    1. Menüden; Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla bölümünden fabrika ayarlarına geri dönün. Sorun devam ederse 2. adıma geçin.

    2. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    3. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 

    Bilgi: İlk açılıştan sonra, uygulamaların yüklenmesi için yaklaşık 10-15 dakika bekleyin. Bu süre içinde cihaz yavaş çalışabilir. Bu normaldir. Tüm uygulamalar yüklendikten sonra çalışma hızı normale dönecektir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND497 -

    Sistem hatası alıyorum. 

  • AND657 - OTA üzerinden güncelleme yaptım, fabrika ayarlarına dönersem eski sürüme dönermi?
    Hayır, eski sürüme dönmez. OTA üzerinden yapılan güncellemeler sistem dosyalarına tamamen entegre olmaktadır. Bu nedenle fabrika ayarlarıne dönseniz bile sistem son günce sürümünde kalır.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND657 - OTA üzerinden güncelleme yaptım, fabrika ayarlarına dönersem eski sürüme dönermi?
  • AND323 -

    Şarj olmuyor.

    Farklı bir şarj cihazı ile yada bilgisayar üzerinden şarj etmeyi deneyin. Şarj cihazınız arızalı olabilir.

    Bu işlemden bir sonuç alamazsanız cihazınızda donanımsal bir sorun var, bu durumda; Ürünü bulunduğunuz ilde bulunan yetkili teknik servisimize götürmeniz gerekecektir. Türkiye geneli teknik servis listemize burayı tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bulunduğunuz ilde yetkili servisimiz yok ise cihazınızı merkez teknik servisimize ulaştırmalısınız. 

     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND323 -

    Şarj olmuyor.

  • AND275 -

    İnternet üzerinden görüntülü görüşme yapabilirmiyim?

    Piranha tablet bilgisayarınızda Skype, Tango v.b programları kullanarak listenizdeki kişilerle internet bağlantısı üzerinden görüntülü görüşme yapabilirsiniz. Görüntülü görüşme internet bağlantı hızına bağlı olarak düzenli çalışmayabilir. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND275 -

    İnternet üzerinden görüntülü görüşme yapabilirmiyim?

  • AND302 -

    Tabletimde hangi grafik ekran kartı kullanılmıştır?

    Piranha Android Tabletlerde 350 MHz hızında çalışan dört çekirdekli ARM Mali [email protected] 3D grafik ekran kartı kullanılmıştır.

     

    Mali-400 MP ARM tarafından geliştirilen bir GPU (Grafik İşleme Birimi)' dir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND302 -

    Tabletimde hangi grafik ekran kartı kullanılmıştır?

  • AND424 -

    Uçak modu (Uçuş Modu) ne işe yarıyor. Şarja bir etkisi varmı?

    Uçuş modu kablosuz internet bağlantısını kapatır. Kullanım süresi uzayacaktır. Aynı zamanda daha kısa sürede şarj olacaktır. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND424 -

    Uçak modu (Uçuş Modu) ne işe yarıyor. Şarja bir etkisi varmı?

  • AND280 -

    Kablolu internet (LAN Ethernet) bağlantısı yapabilirmiyim?

    Ethernet Adapter (USB 2.0 LAN Adaptör) aracılığıyla internet bağlantısı ayarlarını yapmak için; 

    1. Ethernet kablonuzu USB 2.0 LAN Adaptör bağlantı aparatı girişine (RJ45-UTP) takın, 
    2. USB 2.0 LAN Adaptörün USB kablosunu tabletin USB girişine takın (bazı modellerimizde OTG USB kablo kullanılmaktadır), 
    3. Ayarlar/Diğer/Ethernet bölümüne girin, 
    4. "Use ethernet" yazan yere dokunup aktifleştirin, 
    5. 1-4 dk içerisinde internet bağlantı kurulumu tamamlanacak. Bildirim alanında; Ekranın sağ alt kısmında bağlantı sembolü belirecek. 
    6. 1-4 dk içerisinde bağlantı kuramadıysanız Menü/Ayarlar/Diğer/Ethernet/eth0 a dokunun açılan pencereden OK e dokunun 1-4 içerisinde bağlantı kurulumu tamamlanacak. Bildirim alanında; Ekranın sağ alt kısmında internet bağlantı sembolünü belirecektir.
     

     

     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND280 -

    Kablolu internet (LAN Ethernet) bağlantısı yapabilirmiyim?

  • AND506 -

    Batarya kullanım süresini uzatabilir miyim?

    Tabletiniz uyku modunda bile belirli bir enerji harcar. Arka planda çalışan uygulamalar vardır. Bu uygulamalar ister istemez pili azaltır. 

    Ayrıca oyun oynarsanız farklı, sadece internette dolaşırsanız, farklı müzik dinler veya video izlerseniz farklı kullanım süreleri elde edersiniz. Ayrıca SIM kartlı modeller ve harici modem kullanımı pil tüketimini hızlandırır.

    Şarj süresini uzatmak için GooglePlay Store'de bir çok uygulma bulunmaktadır. Önerdiğimiz uygulama Joice Defender isimli uygulamadır. GooglePlay Store'den Joice Defender uygulamasını yükleyerek şarj süresini ortalama %25 oranında yükseltebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND506 -

    Batarya kullanım süresini uzatabilir miyim?

  • AND427 -
    Kablosuz ağ bağlantısı sürekli kopuyor.

    Cihazınızı farklı bir kablosuz ağda deneyiniz. Eğer sorun yoksa o zaman kablosuz modeminizde sorun olabilir.

    Eğer farklı bir kablosuz inetnet ağında da sorun devam ediyorsa;

    1. Öncelikle cihazınızı fabrika ayarlarına döndürün. (Ayarlar > Yedekle ve Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Geri Dön)

    2. Modeminizin şifreleme türünü wpa2 olduğundan emin olun.

    3. Sitemizde ürün sayfasına girin, Destek > Sürücü ve Yazılımlar bölümünden cihazınıza uyumlu yazılım (ROM) dosyasını indirip, yazılım yüklemesi yapın. (Yazılım yükleme videosunu Destek> Videolar bölümünde bulabilirsiniz.)

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND427 -
    Kablosuz ağ bağlantısı sürekli kopuyor.
  • AND693 - Özelliklerde tabletimin işlemci hızı 1.4 GHz yazıyor. Tabletimdeki test uygulaması işlemci hızını neden 1 GHz olarak gösteriyor.
    Özelliklerde işlemcinin max hızı belirtilmektedir, tabletinizdeki işlemcinin hızı max 1.4 GHz dir. Ancak stabil çalışma hızı 1 GHz olarak ayarlanmıştır. 
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND693 - Özelliklerde tabletimin işlemci hızı 1.4 GHz yazıyor. Tabletimdeki test uygulaması işlemci hızını neden 1 GHz olarak gösteriyor.
  • AND390 -

    Tablet bilgiisyarımın internet hızı aynı odada kullandığım dizüstü bilgisayarım kadar hızlı değil bu bir arızamıdır?

    Tablet bilgisayarda kullanılan donanımla bilgisayarda kullanılan donanım arasında ciddi farklar vardır. Bilgisayarla tablet kıyaslaması yapamazsınız. Tabletler arasındaki kıyaslamayı donanım karşılaştırması yaptıktan sonra yapabilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND390 -

    Tablet bilgiisyarımın internet hızı aynı odada kullandığım dizüstü bilgisayarım kadar hızlı değil bu bir arızamıdır?

  • AND463 -

    Dokunmatik ekranın bir bölümü çalışmıyor.

    Bu sorun yazılım yükleme sonrası ortaya çıkmışsa cihazın seri numarasına uyumlu yazılımı yüklediğinizden emin olun. Değilseniz lütfen cihazın seri numarasına uyan yazılımı yükleyin. 

    Bu sorun kendiliğinden oluştuysa Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla bölümünden fabrika ayarlarına geri dönün. 

     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND463 -

    Dokunmatik ekranın bir bölümü çalışmıyor.

  • AND478 -

    "Launcher Devam Edemiyor" hata mesajı alıyorum. 

    1. Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla bölümünden fabrika ayarlarına geri dönün. Sorun devam ederse 2. adımda geçin,

    2. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    3. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 

    Bilgi: İlk açılıştan sonra, uygulamaların yüklenmesi için yaklaşık 10-15 dakika bekleyin. Bu süre içinde cihaz yavaş çalışabilir. Bu normaldir. Tüm uygulamalar yüklendikten sonra çalışma hızı normale dönecektir. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND478 -

    "Launcher Devam Edemiyor" hata mesajı alıyorum. 

  • AND255 -

    Word, Excel dosyalarını sadece okuyabiliyorum. Dosyalar üzerinde düzenleme yapamıyorum, veya yeni word, excel dosyaları oluşturamıyorum ne yapmalıyım? Bana program tavsiye edebilir misiniz? 

    Bu sorunu çözmek için, GooglePlay (Google Market) üzerinden Kingsoft Office uygulamasını indirebilirsiniz. Kingsoft Office programı sayesinde word (doc) excel (xls) powerpoint (ppt) türünde dosyaları düzenleyebilir veye yenisini oluşturabilirsiniz. Kingsoft Office programı şu anda ücretsizdir. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND255 -

    Word, Excel dosyalarını sadece okuyabiliyorum. Dosyalar üzerinde düzenleme yapamıyorum, veya yeni word, excel dosyaları oluşturamıyorum ne yapmalıyım? Bana program tavsiye edebilir misiniz? 

  • AND459 -

    USB Bluetooth dongle kullanabilir miyim?

    Teorik olarak bu mümkün ancak bazı Bluetooth dongle modelleri Android işletim sistemiyle uyumlu olmayabilir. Kısaca çalışıp çalışmayacağını garanti etmiyoruz. Denemeniz lazım. 

    Not: Bluetooth dongle aygıtını tabletinize taktığınızda; aynı zamanda GooglePlay store üzerinden bir bluetooth uygulamasını da indirmeniz lazım. Ancak bu uygulamayı kullanarak Bluetooth dongle ı kontrol edebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND459 -

    USB Bluetooth dongle kullanabilir miyim?

  • AND350 -

    HDMI bağlantısından görüntü alamıyorum.

    1. Tabletinizin HDMI çıkışında problem olabilir. 

    HDMI 1.4 özelliğine sahip ve "Mini HMDI - HDMI uçlu" bir kablo ile tabletinizi HDMI özellği olan bir TV ye bağlayın.
    Eğer görüntü alıyorsanız, cihazınız sağlamdır. Aksi durumda cihazınızı bize ulaştırmanız gerekmektedir. 
     
    2. Projeksiyon cihazında sorun olabilir. 
     
    Projeksiyon cihazınızın sorunsuz çalıştığından emin olun. Tablet yerine başka bir cihazı bağlayın. Test edin.
     
    3. Görüntü aktarımı için kullandığınız kablo sorunlu olabilir. 
     
    Ara bağlantı kablonuzda sorun olabilir. Kablonuzu başka bir cihazda kontrol etmeye çalışın. 
     
    4. HDMI - VGA dönüştürücünüzde sorun olabilir. 
     
    Bu tip dönüştürücülerde sorun yaşanabilir. Farklı bir marka deneyin. 
     
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND350 -

    HDMI bağlantısından görüntü alamıyorum.

  • AND525 -

    Flash bellek yada Micro SD kart taktığımda tanımıyor, Flash bellek yada Micro SD kart içeriğine erişemiyorum.

    Öncelikle şunu belirtelim. USB flash belleğinizi yada Micro SD kartı tabletinize takınca bilgisayarınızdaki gibi ekranda otomatik pencere çıkmaz.

    USB flash bellek içindeki dosyaları görmek için; USB flash belleğinizi tabletinize takın.

    Tabletinizde yüklü olan Dosya Yöneticisi (File Manager) uygulmasını açın. Açılan pencereden USB flash disk sembolüne tıklayın. Bu işlemden sonra USB flash belleğinizin içeriğini görebilisiniz.

    Micro SD kart içinde yönetem aynıdır, Dosya Yöneticisi uygulamasını açın ve Micro SD kart sembolüne tıklayın, bu işlemden sonra Micro SD kartınızdaki içeriği görebilirsiniz.

    Not: Tabletinizin USB flash bellek okuma kapasitesi en fazla 32 GB dir. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND525 -

    Flash bellek yada Micro SD kart taktığımda tanımıyor, Flash bellek yada Micro SD kart içeriğine erişemiyorum.

  • AND400 -

    Tableti hediye edeceğimden fabrika ayarlarına döndüm. Ama Google Play Store artık "market" olarak görünüyor ve herhangi bir uygulama indiremiyorum. Yardım edin.

    Cihazı Google hesabınızla kaydetmeniz lazım ki; yeniden güncelleme gelsin. Güncellemeden sonra market GooglePlay Store olarak değişecektir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND400 -

    Tableti hediye edeceğimden fabrika ayarlarına döndüm. Ama Google Play Store artık "market" olarak görünüyor ve herhangi bir uygulama indiremiyorum. Yardım edin.

  • AND458 -

    Klavye ve mouse bağlayabilir miyim? 

    İster kablolu, isterse kablosuz klavye ve mouse tabletinize kolayca bağlayabilirsiniz. Bazı modellerimizde direkt USB vardır. Bazılarında ise OTG kablo ile bunu gerçekleştirebilirsiniz. 

    Not: Aynı anda hem kablolu klavye hem de mouse kullanacaksanız iki tane USB girişine ihtiyacınız olacaktır. Bunu ancak tabletinizdeki USB yi çoklayarak  (USB çoklayıcı ile) yapabilirsiniz.

    Not: Eğer USB çoklayıcı üzerinden bağlandığınız cihazlarda bağlantı sorunu yaşarsanız; adaptör beslemeli USB çoklayıcı (yani elektrikli USB çoklayıcı) kullanınız.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND458 -

    Klavye ve mouse bağlayabilir miyim? 

  • AND697 - Yararlı uygulamalar.
    Türkçe Q Klavye: Cihazdaki klavyeden farklı tamamen Türkçe harfleri barındıran kullanışlı bir klavye uygulamasıdır.

    Kingsoft Office: Ofis (Word, excel, pdf v.s) dosyalarınızı açmanıza ve değişiklik yapmanızı sağlar.

    Airdroid: Ram ın önbelleğini temizler. Ayrıca uygulama içerisinde yararlı araçlarda bulunmaktadır.

    Du Battery Save: Bataryanızı optimize eder. Batarya hakkında detaylı bilgiler sunar. Ortalama %12 civarında batarya süresini uzatır.

    MxPlayer: Bu uygulama hemen hemen tüm video formatlarını destekleyen bir video oynatıcı uygulamasıdır. 

    MxPlayer Codec: Güncel video formatlarının codeclerini içinde barındıran bir uygulamadır.

    CPU Identifier: Akıllı telefonunuzun donanımsal ve yazılımsal tüm özelliklerini gösterir. Ayrıca bu uygulama ile işlemci hız testi yapabilirsiniz.

    App Backup&Restore: Bu uygulama ile cihazınızdaki tüm uygulamaların yedeğini (.apk kurulum dosyası olarak) alabilirsiniz.

    Boat Browser: Flash Player destekli internet tarayıcısıdır. Hızlı ve kullanışlı bir tarayıcıdır. Tercihen UC Browser da kullanabilirsiniz.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND697 - Yararlı uygulamalar.
  • AND659 - Uygulama yüklediğimde yeterli alan yok uyarısı alıyorum, uygulamaları Micro SD karta yükleyemiyorum.
    Uygulamaları dahili hafızaya taşıma işlemi;
     
    Ayarlar>Depolama bölümüne girin, Tercih edilen yükleme konumu seçeneğine tıklayın, açılan menüden Dahili Depolama seçeneğini seçin,
     
    Ayarlar>Uygulamalar bölümüne girin, fazla yer kaplayan uygulamaları tıklayın, açılan menüden Dahili Depolama Taşı seçeneğine tıklayıp alan açabilirsiniz.

    GooglePlay üzerinden App SD II uygulamasını indrip bu uygulama aracılığıyla taşıma işlemlerini daha basit şekilde yapabilirsiniz.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND659 - Uygulama yüklediğimde yeterli alan yok uyarısı alıyorum, uygulamaları Micro SD karta yükleyemiyorum.
  • AND422 -

    Ayarlara giremiyorum fabrika ayarlarına dönemiyorum, ayarlar durdu diye uyarı geliyor. 

    1. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    2. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 

    Not: Yazılım yükleme sonrası ön yüklü uygulamaların yüklenebilmesi için, ilk açılışta 10 dk boyunca cihaza müdahale etmeyiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND422 -

    Ayarlara giremiyorum fabrika ayarlarına dönemiyorum, ayarlar durdu diye uyarı geliyor. 

  • AND259 -

    Turkcell Vınn modem kullanıyorum, TAB 283 kodlu sss daki işlemleri yapmama rağmen internete bağlanamıyorum, ne yapmalıyım?

    1. Ayarlar/Diğer/Mobil ağlar/Erişim Noktası Adları bölümüne girin,

    2. Turkcell yazan yere tıklayın,

    3. İsim = Turkcell 

    4. APN = MGB

    5. MCC= 286

    6. MNC= 01

    7. Kimlik Doğrulama Türü= PAP veya CHAP

    8. APN Türü= default

     

    Yukarıdaki ayarları yaptıktan sonra geri tuşuyla menüden çıkın 3-4 dk içerisinde Turkcell modeminiz sorunsuz bir şekilde internete bağlanacaktır. Pro Tab 7 ver Business Tab 7  modellerimizde, ayarları menü/kayıt seçimiyle kaydedin.

     

     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND259 -

    Turkcell Vınn modem kullanıyorum, TAB 283 kodlu sss daki işlemleri yapmama rağmen internete bağlanamıyorum, ne yapmalıyım?

  • AND653 - Tabletimde OTA üzerinden Android güncellemesinde hata alıyorum.
    1. OTA üzerinden güncelleme yapabilmeniz için internet bağlantınızın olması gerekmektedir. İnternet bağlantınızı kontrol edin.

    2. Batarya seviyesinin en az %35 seviyesinde olması gerekmektedir. %35 altında ise cihazı şarj edip tekrar deneyin.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND653 - Tabletimde OTA üzerinden Android güncellemesinde hata alıyorum.
  • AND354 -

    Bazi internet uygulamalarinda Java programi uygulamasi istiyor. Nerden indirebilirim?

    http://jbed.en.malavida.com/android/ adresindeki Java uygulamasını indirip kullanabilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND354 -

    Bazi internet uygulamalarinda Java programi uygulamasi istiyor. Nerden indirebilirim?

  • AND382 -

    Şarj ederken dokunmatik tuşlar kendi kendine basıyor.

    1. Şarj cihazınızın takılı olduğu prizden çıkarıp takılı olduğu şeklin tersine takıp yeniden deneyin. (220 V Hz frekansı bazı bölglerde ve ev içi elektrik tesisatından kaynaklı yüksek frekans üretebilir bu durum elektronik cihazlara yansıyabilir)

    2. Farklı bir şarj cihazı ile yada bilgisayar üzerinden şarj edip deneyin, şarj cihazınızda sorun olabilir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND382 -

    Şarj ederken dokunmatik tuşlar kendi kendine basıyor.

  • AND655 - OTA üzerinden güncelleme yapsam bilgilerim silinirmi?
    Hayır, OTA üzerinden güncelleme yaparsanız telefonunuzdaki herhangi bir bilgi veya ayar silinmeyecektir. 
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND655 - OTA üzerinden güncelleme yapsam bilgilerim silinirmi?
  • AND680 - Tablet bilgisayarımın arayüzünü (menü, ikonlar v.s) değiştirebilir miyim?
    GooglePlay üzerinden çeşitli arayüze sahip tema uygulamaları bulunmaktadır. Bu uygulamalardan beğendiğinizi indirip cihaza yükleyebilirsiniz. 

    Not: Bazı temalar batarya süresini etkileyebilir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND680 - Tablet bilgisayarımın arayüzünü (menü, ikonlar v.s) değiştirebilir miyim?
  • AND512 -

    Kendi kendine kapanıyor. Bir müddet sonra tekrar açılıp tekrar kapanıyor. 

    1. Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla>Fabrika Ayarlarına Sıfırla seçeneği ile fabrika ayarlarına geri dönün. Sorun devam ederse 2. adıma geçin.
     
    2. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    3. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND512 -

    Kendi kendine kapanıyor. Bir müddet sonra tekrar açılıp tekrar kapanıyor. 

  • AND489 -

    Tabletimi kullanırken ekranın renkleri birbirine (girmeye) karışmaya başladı. (yeşil veya beyaz renk) Aynı zamanda ekran görüntüsü atlıyor (titriyor). 

    Cihazınız arızalı olabilir. Cihazınızı teknik servisimize göndermeniz gerekmektedir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND489 -

    Tabletimi kullanırken ekranın renkleri birbirine (girmeye) karışmaya başladı. (yeşil veya beyaz renk) Aynı zamanda ekran görüntüsü atlıyor (titriyor). 

  • AND369 -

    "Kamera durdu" uyarısı (hatası) alıyorum. Ne yapmam gerekiyor?

    1. Menüden; Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla>Fabrika Ayarlarına Sıfırla seçeneği ile fabrika ayarlarına geri dönün. 

    2. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım (ROM) dosyalarını indirin. Destek>Videolar bölümünde yer alan yazılım yükleme videosunu adım adım izleyerek yazılım (ROM) yüklemesi yapın.

    Bilgi: İlk açılıştan sonra, uygulamaların yüklenmesi için yaklaşık 10-15 dakika bekleyin. Bu süre içinde cihaz yavaş çalışabilir. Bu normaldir. Tüm uygulamalar yüklendikten sonra çalışma hızı normale dönecektir.
     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND369 -

    "Kamera durdu" uyarısı (hatası) alıyorum. Ne yapmam gerekiyor?

  • AND523 -

    Skype uygulaması çalışmıyor. 

    Uygulama geliştiricileri tarafından yapılan güncelleştirmeler neticesinde, bazen bir sonraki sürüme kadar program çalışmayabiliyor. 

    Eğer Skype programı ile ilgili sorun yaşıyorsanız. Programının alternatifi IM+ Messenger uygulamasıdır. Ücretsiz olup GooglePlay Store üzerinden tabletinize indirebilirsiniz. Mevcut Skype kullanıcı adı ve şifreniz ile bu programa bağlanabiir, sanki skype programını kullanıyormuş gibi programı kullanabilirsiniz. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND523 -

    Skype uygulaması çalışmıyor. 

  • AND309 -

    Performans ölçümünü ve ürün kıyaslamasını nasıl yapabilirim?

    Dünyaca ünlü performans kıyaslama firması olan Passmark uygulamasını GooglePlay üzerinden indirip cihazınıza kurabilirsiniz. Manuel kurulum için, Apk dosyasını buradan indirebilirsiniz.

    Piranha Ultra Tab 10.1 (Ultra Tab 7.0, Ultra II Tab 7.0, Ultra Tab 9.0) modelimizin performans sonuçlarını görmek için tıklayın.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND309 -

    Performans ölçümünü ve ürün kıyaslamasını nasıl yapabilirim?

  • AND484 -

    Video çekimi yaptıktan sonra videoyu izleyebiliyorum ama ses çok (yetersiz) az çıkıyor.

    Video kayıt sırasında yanlışlıka mikrofon kısmını elinizle kapatmış olabilirsiniz. Lütfen bunu dikkate alarak tekrar çekim yapın.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND484 -

    Video çekimi yaptıktan sonra videoyu izleyebiliyorum ama ses çok (yetersiz) az çıkıyor.

  • AND250 -

    Android nedir?

    Google tarafından geliştirilen (Windows benzeri) bir işletim sistemidir. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND250 -

    Android nedir?

  • AND490 -

    GooglePlay Store çalışmıyor.

    1. Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla bölümünden fabrika ayarlarına geri dönün. Sorun devam ederse 2. adıma geçin.

    2. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    3. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND490 -

    GooglePlay Store çalışmıyor.

  • AND526 -

    Ses açma kapama ikonları (tuşları) kayboldu.

    Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla bölümünden fabrika ayarlarına geri dönün.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND526 -

    Ses açma kapama ikonları (tuşları) kayboldu.

  • AND438 -

    Tabletimde bazı uygulamaları artık kaldırmak (kullanmamak üzere silmek) istiyorum. 

    Ayarlar>Uygulamalar bölümünden silmek istediğiniz uygulamanın üstüne dokunun, açılan menüden Kaldır seçeneği ile uygulamayı tamamen kaldırabilirsiniz. Ön yüklü olan uygulamaları kaldıramazsınız ancak devre dışı bırak seçeneği ile kullanımdan kaldırabilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND438 -

    Tabletimde bazı uygulamaları artık kaldırmak (kullanmamak üzere silmek) istiyorum. 

  • AND351 -

    Kablosuz ağa bağlanmıyor.

    1. Farklı bir kablosuz ağda deneyin.

    2. Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla bölümünden fabrika ayarlarına geri dönün.

    3. Modeminizin şifreleme türünü wpa2 yapıp, modemi yeniden kurun. 

     
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND351 -

    Kablosuz ağa bağlanmıyor.

  • AND401 -

    "com.geogle procees gapss durdu" hatası veriyor.

    1. Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla>Fabrika Ayarlarına Sıfırla seçeneği ile fabrika ayarlarına geri dönün. Sorun devam ederse 2. adıma geçin.
     
    2. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    3. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 
     
    Bilgi: İlk açılıştan sonra, uygulamaların yüklenmesi için yaklaşık 10-15 dakika bekleyin. Bu süre içinde cihaz yavaş çalışabilir. Bu normaldir. Tüm uygulamalar yüklendikten sonra çalışma hızı normale dönecektir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND401 -

    "com.geogle procees gapss durdu" hatası veriyor.

  • AND252 -

    Video izleyemiyorum.

    1. İnternet tarayıcı üzerinden video izleyemiyorsanız; Bazı internet tarayıcıları Adobe Flash Player desteklemediğinden Adobe Flash Player uyumlu tarayıcı kullanmanız gerekmektedir. (Boat yada UC browser kullanabilirsiniz)

    2. Yüklediğiniz bazı videoları izleyemiyorsanız; GooglePlay üzerinden Mx Player ve Mx Player Codec uygulamalarını yükleyin.

    3. Canlı Tv ve benzeri uygulamalarda video izleyebilmek için GooglePlay üzerinden vitamio plugin armv7+neon uygulamasını indirip yükleyin.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND252 -

    Video izleyemiyorum.

  • AND257 -

    Kablosuz ağa nasıl bağlanabilirim? 

    1. Bağlanacağınız kablosuz ağın kullanılabilir olduğundan emin olun. Gerekirse modemi açıp kapatın. 

    2. Menü/Ayarlar/Kablosuz ve Ağlar özelliğini açık konuma getirin.

    3. Bulunduğunuz alandaki kablosuz ağların listesi yan ekranda sıralanacaktır.

    4. Bağlanmak istediğiniz kablosuz ağın üzerine dokunun, ağınız şifreliyse şifrenizi girip bağlan seçeneğine dokunun 30 sn içerisinde kablosuz ağa bağlanmış olacaksınız.

    Not: Bazı eski modemlerde internet bağlantısını paylaşabilen bazı akıllı telefonlarda nadiren de olsa bağlantı sorunlarına rastlanabilmektedir.  Bu tip durumlarda şifreleme türünü (WEP den WPA2 ye) değiştirip tekrar deneyin. Eğer yine sonuç alamazsanız farklı bir modemde veya akıllı telefonda aynı işlemleri yapın. Eğer bu sefer bağlanabiliyorsanız; kullandığınız modemi veya akıllı telefonu yenilemenin vakti gelmiş demektir.  

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND257 -

    Kablosuz ağa nasıl bağlanabilirim? 

  • AND289 -

    Huawei E173 model Modemimi, tabletime uyumlu hale nasıl getirebilirim?

    Huawei E173 modeli Modeminize orjinal avrupa yazılımı yükleyerek Piranha Android Tablet Bilgisayarınıza uyumlu hale getirebilirsiniz.

    Huawei E173 avrupa yazılımını indirmek için burayı tıklayın.
    Huawei E173 yazılım klasörü içinde bulunan yazılım yükleme klavuzunu mutlaka okuyun.

    Not: Yazılım yüklemeleri risk taşımaktadır, olası yazılım çökmelerinden firmamız sorumlu değildir. Modeminizin orjinal Türkiye yazılımını Modem operatörünüzden talep edebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND289 -

    Huawei E173 model Modemimi, tabletime uyumlu hale nasıl getirebilirim?

  • AND396 -

    Kameraya tıklıyorum ancak sd kartı takın diyor.

    Öncelikle; File Manager (Dosya Yöneticisi) üzerinden SD kartı seçerek, kartın içindeki bilgilere ulaşıp ulaşamadığınızı tespit edin. Eğer ulaşabiliyorsanız kartınızda sorun yok demektir. Bundan sonra Kamera menüsünden Ayarlar>Depolama>SD kart seçimini yapınız. 

    Eğer kartınıza ulaşamıyorsanız; hafıza kartınızda sorun olabilir. Bunu test etmek için farklı bir hafıza kartını tabletinizde deneyin. Eğer denediğiniz kartı görebiliyorsanız sorun hafıza kartınızdaymış demektir. Ancak taktığınız kartı göremiyorsanız o zaman tabletinizin kart okuyucusunda sorun olabilir. Kotrol ettirmek için cihazı servisimize ulaştırmalısınız. 

     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND396 -

    Kameraya tıklıyorum ancak sd kartı takın diyor.

  • AND278 -

    Video yada müzik dinlerken dahili hoparlörden ses az çıkıyor.

    Google Play üzerinden ses yükseltici (EQ) uygulamalar yükleyerek sesi yaklaşık %25 oranında yükseltebilirsiniz.

    Not: Ses yükseltmesi için kullanılan uygulamalar cihaz bataryasını ortalama %10 azalan yönde etkilemektedir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND278 -

    Video yada müzik dinlerken dahili hoparlörden ses az çıkıyor.

  • AND718 - GooglePlay Store'a girdiğimde uygulama ve oyun resimleri görünmüyor.
    GooglePlay Store'dan DNS Değiştir uygulamasını yükleyin. DNS Değiştir uygulamasını açın ve Google DNS seçeneğini tıklayın. Bu işlemden sonra GooglePlay'daki uygulama ve oyunların resimlerini görebileceksiniz.

    Not: Bu durum internet sağlayıcınızın (ttnet) DNS ayarlarından kaynaklanmaktadır. 
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND718 - GooglePlay Store'a girdiğimde uygulama ve oyun resimleri görünmüyor.
  • AND455 -

    Daha önce bağlantı kurduğum kablosuz internet ağına şimdi bağlanamıyorum. Kimlik doğrulama hatası alıyorum. 

    Ayarlar>Kablosuz bölümünden bağlı olduğunuz ağa dokunup 3 sn basılı tutun. Unut seçeneği ile bağlantıyı tamamen kesin. Sonra yeniden aynı ağa bağlanın. Şifrenizi dikkatli bir biçimde girin. 
     
    Eğer bu işlemden sonra sorun devam ederse o zaman tableti fabrika ayarlarına sıfırlayın. Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla>Fabrika Ayarlarına Geri Dön seçeneği ile fabrika ayarlarına geri dönün.
     
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND455 -

    Daha önce bağlantı kurduğum kablosuz internet ağına şimdi bağlanamıyorum. Kimlik doğrulama hatası alıyorum. 

  • AND279 -

    Google Play nedir?

    Google Play; Müzikleri, filmleri, kitapları, Android uygulamalarını ve oyunlarını bulabileceğiniz, Google'ın sunduğu yeni bir dijital içerik deneyimidir.

     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND279 -

    Google Play nedir?

  • AND368 -

    Android klavye AOSP durdu uyarısı (hatası) alıyorum.

    1. Menüden; Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla>Fabrika Ayarlarına Sıfırla seçeneği ile fabrika ayarlarına geri dönün. 

    2. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım (ROM) dosyalarını indirin.

    3. Destek>Videolar bölümünde yer alan yazılım yükleme videosunu adım adım izleyerek yazılım (ROM) yüklemesi yapın.

    Bilgi: İlk açılıştan sonra, uygulamaların yüklenmesi için yaklaşık 10-15 dakika bekleyin. Bu süre içinde cihaz yavaş çalışabilir. Bu normaldir. Tüm uygulamalar yüklendikten sonra çalışma hızı normale dönecektir. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND368 -

    Android klavye AOSP durdu uyarısı (hatası) alıyorum.

  • AND495 -

    Google Chrome da sorun var. Çalışmıyor.

    Menü>Ayarlar>Uygulamalar bölümünden Google Chrome uygulamasını kaldırın. GooglePlay Store'den yeniden yükleyin.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND495 -

    Google Chrome da sorun var. Çalışmıyor.

  • AND356 -

    Klavye Türkçe karakter desteklemiyor ne yapmalıyım?

    GooglePlay üzerinden Türkçe Q kalvye uygulamasını indirip yükleyebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND356 -

    Klavye Türkçe karakter desteklemiyor ne yapmalıyım?

  • AND290 -

    Huawei E177 model Modemimi, tabletime uyumlu hale nasıl getirebilirim?

    Huawei E177 modeli Modeminize orjinal avrupa yazılımı yükleyerek Piranha Android Tablet Bilgisayarınıza uyumlu hale getirebilirsiniz.

    Huawei E177 avrupa yazılımını indirmek için buraya tıklayın.
    Huawei E177 yazılım klasörü içinde bulunan yazılım yükleme klavuzunu mutlaka okuyun.

    Not: Yazılım yüklemeleri risk taşımaktadır, olası yazılım çökmelerinden firmamız sorumlu değildir. Modeminizin orjinal Türkiye yazılımını operatörünüzden talep edebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND290 -

    Huawei E177 model Modemimi, tabletime uyumlu hale nasıl getirebilirim?

  • AND272 -

    Ekranın sağ üst tarafında sistemle ilgili bilgilendirme yazıları çıkmakta bu yazıları nasıl kaldırabilirim?

    Cpu kullanım bilgisini aktifleştirdiğinizden ekranın sağ üst köşesinde sistemle ilgili bilgilendirme yazıları çıkmaktadır. Bu özelliği kapatmak için;

    Menü/Ayarlar/Geliştirici Seçenekleri ne dokunun, CPU kullanımını göster seçeneğinde yer alan işaretli tiki kaldırın.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND272 -

    Ekranın sağ üst tarafında sistemle ilgili bilgilendirme yazıları çıkmakta bu yazıları nasıl kaldırabilirim?

  • AND292 -

    ZTE MF190 model Modemimi, tabletime uyumlu hale nasıl getirebilirim?

    ZTE MF190 modeli Modeminize orjinal avrupa yazılımı yükleyerek Piranha Android Tablet Bilgisayarınıza uyumlu hale getirebilirsiniz.

    ZTE MF190 avrupa yazılımını indirmek için burayı tıklayın.
    ZTE MF190 yazılım klasörü içinde bulunan yazılım yükleme klavuzunu mutlaka okuyun.

    Not: Yazılım yüklemeleri risk taşımaktadır, olası yazılım çökmelerinden firmamız sorumlu değildir. Modeminizin orjinal Türkiye yazılımını operatörünüzden talep edebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND292 -

    ZTE MF190 model Modemimi, tabletime uyumlu hale nasıl getirebilirim?

  • AND379 -

    Konum yer tespiti (bulunduğum yeri) kullanan bir uygulama kullanmaktayım. Ancak uygulama sağlıklı çalışmıyor. 

    Tabletinizin kablosuz internet bağlantısının açık olduğundan ve bir kablosuz internet ağına bağlı olduğunuzdan emin olun. Bu arada bazı uygulamalar için kablosuz internet ağına bağlı olmak yeterli olmayabilir, bu durumda tabletinizde GPS alıcısı olmalıdır. GPS alıcınız yoksa uygulamanın kullanımında sorun yaşayabilirsiniz. 

    Bilgi: DigiPlay uygulaması son güncellemeden sonra hata verebilir. Eski sürümü internet üzerinden bulabilirsiniz. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND379 -

    Konum yer tespiti (bulunduğum yeri) kullanan bir uygulama kullanmaktayım. Ancak uygulama sağlıklı çalışmıyor. 

  • AND501 -

    Farklı dillerde kullanabilir miyim?

    Evet kullanabilirsiniz. Tabletinizin hangi dilleri desteklediğini görmek ve dilini değiştirmek için Menü>Ayarlar>Dil seçimini yapın. Burada desteklenen dilleri görebilir ve seçim yaparak cihazın dilini değiştirebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND501 -

    Farklı dillerde kullanabilir miyim?

  • AND287 -

    Huawei E160 model Modemimi, tabletime uyumlu hale nasıl getirebilirim?

    Huawei E160 modeli Modeminize orjinal avrupa yazılımı yükleyerek Piranha Android Tablet bilgisayarınıza uyumlu hale getirebilirsiniz.  

    Huawei E160 avrupa yazılımını indirmek için buraya tıklayınız.
    Huawei E160 yazılım klasörü içinde bulunan yazılım yükleme klavuzunu mutlaka okuyun.

    Not: Yazılım yüklemeleri risk taşımaktadır, olası yazılım çökmelerinden firmamız sorumlu değildir. Modeminizin orjinal Türkiye yazılımını operatörünüzden talep edebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND287 -

    Huawei E160 model Modemimi, tabletime uyumlu hale nasıl getirebilirim?

  • AND291 -

    Huawei E372 model Modemimi, tebaletime uyumlu hale nasıl getirebilirim?

    Huawei E372 modeli Modeminize orjinal avrupa yazılımı yükleyerek Piranha Android Tablet Bilgisayarınıza uyumlu hale getirebilirsiniz.

    Huawei E372 avrupa yazılımını indirmek için burayı tıklayın.
    Huawei E372 yazılım klasörü içinde bulunan yazılım yükleme klavuzunu mutlaka okuyun.

    Not: Yazılım yüklemeleri risk taşımaktadır, olası yazılım çökmelerinden firmamız sorumlu değildir. Modeminizin orjinal Türkiye yazılımını operatörünüzden talep edebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND291 -

    Huawei E372 model Modemimi, tebaletime uyumlu hale nasıl getirebilirim?

  • AND394 -

    Modem aldım. Modemi cihaza bağladığımda com.android.sonlandırıldı hatası veriyor tamam deyince sürekli tekrarlıyor.

    Modeminiz arızalıdır. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND394 -

    Modem aldım. Modemi cihaza bağladığımda com.android.sonlandırıldı hatası veriyor tamam deyince sürekli tekrarlıyor.

  • AND749 - Yüklediğim Java destekli bazı uygulamalar çalışmıyor.
    GooglePlay üzerinden Java Manager uygulaması yüklemeniz gerekmektedir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND749 - Yüklediğim Java destekli bazı uygulamalar çalışmıyor.
  • AND1008 - PlayStore'den uygulama indiremiyorum.
    PlayStore aralıklarla kendini güncelle, PlayStore güncellendiğinde arka planda işlem yaptığından güncelleme yapıldığını fark edemezsiniz. Bu tip durumlar yeni ürünlerde sıklıkla karşılaşılmaktadır.

    PlayStore hesabınızı girdikten sonra internet hızınıza bağlı olarak 5-15dk arasında PlayStore güncellemesi yapar. Güncelleme sırasında uygulama indirmeye çalıştığınızda uygulama iniyormuş gibi görünür ancak uygulama indirmez. 

    PlayStore hesabınızı girdikten 15dk sonra PlayStore güncellemesinin tamamlanması için cihazı kapatıp yeniden açın. Bu işlemden sonra PlayStore'dan sorunsuz bir şekilde uygulama indirebilirsiniz.

    Not: PlayStore ayarlarından Derleme seçeneğine tıkladığınızda güncelleme yapıldığına dair bilgi alabilirsiniz. Güncelleme sırasında uygulama indiremezsiniz.

    Bu işleme rağmen sorun devam ederse; Cihazı tamamen kapatın, Ses+ tuşunu basılı tutun sonra Power tuşunu basılı tutun, ekran ışığı açıldığında Power tuşunu bırakın (Ses+ yı basılı tutmaya devam edin), Recovery menüsü açıldığında Ses+ tuşunu bırakıp aşağıdaki işlemleri yapın.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND1008 - PlayStore'den uygulama indiremiyorum.
  • AND744 - Recovery menüsünü nasıl açarım?
    1. Tableti tamamen kapatın,
    2. Ses + tuşunu basılı tutun, Ses + tuşunu bırakmayın,
    3. Power tuşunu 10sn basılı tutup bırakın, Ses + tuşunu basılı tutmaya devam edin,
    4. Android robot logosu çıktığında Ses + tuşunu bırakın,
    5. Power tuşuna 1 defa basın recovery menüsü açılacaktır.

    Not: Ses - tuşu hareket tuşudur, Ses + tuşu onay (OK) tuşudur.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND744 - Recovery menüsünü nasıl açarım?
  • AND1054 - Tabletime usb çoklayıcı takip kullanabilir miyim?
    Maximum 4 usb li çoklayıcı kullanabilirsiniz.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND1054 - Tabletime usb çoklayıcı takip kullanabilir miyim?
  • AND1069 - Tabletimi projektöre bağlayabilir miyim?
    Hdmi ya da Vga girişi bulunan modellerimizde projektör bağlantısı yapılabilmektedir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND1069 - Tabletimi projektöre bağlayabilir miyim?
  • AND1070 - GooglePlay'den uygulama yüklerken "hata nedeni ile indirilemedi" uyarısı gelmektedir.
    Farklı bir ağda tekrar deneyin, ağ bağlantınızda sorun olabilir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND1070 - GooglePlay'den uygulama yüklerken "hata nedeni ile indirilemedi" uyarısı gelmektedir.
  • AND1075 - Youtube uygulamasını açınca tabletim donuyor ve youtube durdulurdu hatası veriyor.
    Tabletinizde kilitlenme, yavaşlama, donma gibi yazılımsal sorun olduğunda;
     
    A) Cihazınızı resetlemek için; cihazın üzerinde RESET yazan yeri bulunuz. Sivri uçlu (batmaz ve zarar vermez) bir cisimle (örneğin: Ataç ucu) RESET yazan yerdeki deliğe bastırıp çekiniz. Hepsi bu kadar. Cihaz kapanıp yeniden açılacaktır. 
     
    Bilgi: Cihazınız kapalı olsa bile, reset attığınızda cihaz yeniden açılacaktır. Yani cihaz açıkken reset atarsanız, cihazınız kapanıp yeniden açılacaktır. Kapalı iken reset atarsanız cihazınız açılacaktır.
     
    B)Tabletinizi kapatın. Güç tuşuna ve ses+ tuşuna 5-10 saniye birlikte basarak bekleyin. Karşınıza gelen ekrandan ses- tuşuna basarak wipe data/factory reset seçimini yapıp Güç tuşuna basın ve "Yes" seçimini yapın. Cihazınız işleme başlayacaktır. Gelen ekrandan reboot system now seçerek Güç tuşuna basın. Bu işlem cihazınızı ilk günkü haline getirecektir.
     
    Not: Bu işlemi yapmadan önce önemli dosyalarınızı yedekleyin.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND1075 - Youtube uygulamasını açınca tabletim donuyor ve youtube durdulurdu hatası veriyor.

Güncelleme

OTA üzerinden yazılım (ROM) güncelleme

İzle

Yazılım

PhoenixSuite Programı Aracılığıyla Yazılım (ROM) Yükleme

İzle

Modem

Modem Kurulumu

İzle

Yazılım

Micro SdKart Aracılığıyla Yazılım (ROM) Yükleme

İzle

Klasör Oluşturma

İzle

Sorununuz Neyle İlgili?

Lütfen sol taraftaki menüden seçiniz.
  • AND274 -

    Yazılım yükleyebilmek için tableti yazılım yükleme moduna (Download) nasıl alabilirim?

    Öncelikle yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını sitemizden Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden indirin. PhoenixSuit programını kurmadan önce bilgisayarınızdan sürücü imzalama özelliğini devre dışı bırakın.

    Allwinner A10-A13 ve RockChip işlemciye sahip bir cihaz kullanıyorsanız;

    1. Cihazın bilgisayar bağlantısını kesin ve kapalı konuma alın,
    2. PhoenixSuit programını açın, Firmware>IMAGE bölümünden yazılım (ROM) dosyasını seçin,
    3. Cihazın Home (Power değil diğer tuş) tuşunu basılı tutun,
    4. Usb kablo aracılığıyla bilgisayar bağlantısını yapın,
    5. Home tuşunu sürücüler yüklenene kadar basılı tutmaya devam edin. Sürücüler yüklendikten sonra 20sn içerisinde download moda geçmiş olacaksınız.

    Allwinner A20-A23 işlemciye sahip bir cihaz kullanıyorsanız;

    1. Cihazın bilgisayar bağlantısını kesin ve kapalı konuma alın,
    2. PhoenixSuit programını açın, Firmware>IMAGE bölümünden yazılım (ROM) dosyasını seçin,
    3. Ses + tuşunu basılı tutun,
    4. Usb kablo aracılığıyla bilgisayar bağlantısını yapın, ses + tuşunu basılı tutumaya devam edin,
    5. Power tuşuna 5 defa basıp bırakın. Sürücüler yüklendikten sonra 20sn içerisinde download moda geçmiş olacaksınız.

    A31 işlemciye sahip bir cihaz kullanıyorsanız;

    1. Cihazın bilgisayar bağlantısını kesin ve kapalı konuma alın,
    2. PhoenixSuit programını açın, Firmware>IMAGE bölümünden yazılım (ROM) dosyasını seçin,
    3. Ses + tuşunu basılı tutun,
    4. Usb kablo aracılığıyla bilgisayar bağlantısını yapın, sürücüler yüklendikten sonra 20sn içerisinde download moda geçmiş olacaksınız.
     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND274 -

    Yazılım yükleyebilmek için tableti yazılım yükleme moduna (Download) nasıl alabilirim?

  • AND669 - Sitede yayınlanan Android 4.4 yazılımı (rom) tüm cihazlarla uyumlumudur? Cihazıma yüklesem sorun olurmu?
    Her model için yayınlanan en son güncelleme cihazın kendi ürün sayfasında yer almaktadır. Cihazları yazılımı (rom) birbirine uyumlu değildir.

    Örnek: Ultra II Tab 9.0 Android güncellemesini sadece Ultra II Tab 9.0 modelinde kullanabilirsiniz. Bunun dışında farklı bir modele yükleyemezsiniz.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND669 - Sitede yayınlanan Android 4.4 yazılımı (rom) tüm cihazlarla uyumlumudur? Cihazıma yüklesem sorun olurmu?
  • AND306 -

    Root nedir? Tablet bilgisayarımı Rootlarsam garanti kapsamı dışında kalırmı?

    İşletim sistemi dosyalarına erişim ve değiştirme yetkisi veren uygulamanın isimdir. Rootlama işlemleri risklidir, cihazınız kullanılamaz hale gelebilir. Rootlama sırasında (brick olmuş) flash kartı hasar görmüş cihazlar garanti kapsamı dışında bırakılır.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND306 -

    Root nedir? Tablet bilgisayarımı Rootlarsam garanti kapsamı dışında kalırmı?

  • AND407 -

    Nasıl reset atarım? Hard reset nedir? Hard resetin Normal resetten farkı nedir?

    Resetlemek demek; cihazın enerjisini anlık olarak kesip, yeniden başlatmak demektir.

    Cihazınızı reseltlemek için; cihazın üzerinde RESET yazan yeri bulunuz. Sivri uçlu (batmaz ve zarar vermez) bir cisimle (örn: Ataç ucu) RESET yazan yerdeki deliğe bastırıp çekiniz. Hepsi bu kadar. Cihaz kapanıp yeniden açılacaktır. 

    Bilgi: Cihazınız kapalı olsa bile, reset attığınızda cihaz yeniden açılacaktır. 

    Yani cihaz açıkken reset atarsanız, cihazınız kapanıp yeniden açılacaktır. Kapalı iken reset atarsanız cihazınız açılacaktr. 

    Hard Reset demek; aslında yanlış bir terimdir. Doğrusu Hard Formattır. Yani cihazın içindeki tüm dosyaların silinip, ROM dosyasının(orjinal yazılımının) yeniden yüklenmesidir.

    Hard Reset;

    1. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    2. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 

     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND407 -

    Nasıl reset atarım? Hard reset nedir? Hard resetin Normal resetten farkı nedir?

  • AND307 -

    Recovery mod nedir? Recovery menüye nasıl ulaşabilirim?

    Rom ve sistem güncellemelerini sd-kart üzerinden yükleyebileceğiniz menüye verilen isimdir.

     

    Recovery menüsüne ulaşabilmeniz için cihazı Rootlamanız gerekmektedir. Bu konuda TAB 306 kodlu soruyu inceleyebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND307 -

    Recovery mod nedir? Recovery menüye nasıl ulaşabilirim?

  • AND374 -

    Custom ROM nasıl yüklerim?

    Tabletinize Custom ROM yüklemenizi tavsiye etmiyoruz ve bu konuda destek vermiyoruz. Bu işlemi yapmanız durumunda cihazınız garanti dışında kalacaktır. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND374 -

    Custom ROM nasıl yüklerim?

  • AND300 -

    Tabletime sitenizde yayınlanan yeni Android versiyonu yazılım (rom) yüklersem cihazım garanti kapsamı dışında kalırmı?

    Sitemizde yayınlanan Adroid yazılım (rom) güncellemelerini, tabletinize yüklemeniz cihazı garanti dışında bırakmaz. Sitemizde yayınlanan herhangi bir sürümü cihazınıza yükleyebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND300 -

    Tabletime sitenizde yayınlanan yeni Android versiyonu yazılım (rom) yüklersem cihazım garanti kapsamı dışında kalırmı?

  • AND702 - Yazılım (ROM) yükleme nasıl yapılır.
    Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden PhoenixSuit ve yazılım (ROM) dosyalarını indirin.

    Aşağıdaki işlemlerden önce tablet bilgisayarınızı tamamen kapatıp bilgisayar bağlantısını kesin.

    1. Bilgisayarınızdan sürücü imzalama özelliğini devre dışı bırakın,
    2. PhoenixSuit programını bilgisayarınıza kurun,
    3. Yazılım (ROM) dosyasını rardan çıkarın,
    4. PhoenixSuit programını açın, Firmware>IMAGE seçeneğinden yazılım (ROM) dosyasını seçin (.img olan dosya),
    5. HOME tuşunu basılı tutun,
    6. USB kablo ile bilgisayara bağlayın, sürücüler yüklendikten sonra HOME tuşunu bırakın,
    7. PhoenixSuit penceresinden Format atılsınmı seçeneği açılacak Evet seçeneğini seçin, tekrar uyarı alırsanız Evet seçeneğini seçin, bu işlemden sonra yazılım yüklemesi başlayacaktır.

    Not: Bazı modellerimizde HOME tuşu yerine Ses + tuşunu kullanmanız gerekecektir.

    Business (A10 işlemci) serisi cihazlarımızda iki tuş yer almaktadır, 1. Power 2. HOME  tuşudur. Business serisi bir cihaza yazılım yüklemek isyorsanız 5. adımda anlatıldığı gibi HOME tuşunu basılı tutun.

    Quattro (A31 işlemci) modeli kullanıyorsanız 5. adımda ses + tuşunu basılı tutun.

    A23 işlemcili cihazlarda ses + tuşunu basılı tutup bilgisayar bağlantısını yapın, ses + tuşunu bırakmadan 5 defa power tuşuna basıp bırakın.

    Yazılım yükleme sırasında bilgisayar bağlantısını kesmeyin.


    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND702 - Yazılım (ROM) yükleme nasıl yapılır.
  • AND398 -

    Destek bölümünden Android 4.1 sürümünü indirdim ve kart yazma aracı ile format attığım sd karta yazılımı yüklemek istedim. Fakat bu hatayı alıyorurum "yükleme başarısız 1012" yardımcı olursanız sevinirim.

    Android 4.1 de bazen bu hata ile karşılaşılabilmekte.  Yüklemeyi PhoenixSuit programı ile yapmalısınız. 

    Konu hakkında detaylı bilgiyi ürünün sayafasından Destek > Videolar bölümünden edinebilirsiniz. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND398 -

    Destek bölümünden Android 4.1 sürümünü indirdim ve kart yazma aracı ile format attığım sd karta yazılımı yüklemek istedim. Fakat bu hatayı alıyorurum "yükleme başarısız 1012" yardımcı olursanız sevinirim.

  • AND613 - Tablet bilgisayarım çalındı, Piranha olarak sizin takip etme ve yer tespiti gibi bir sisteminiz varmı, ne yapmalıyım?
    Piranha olarak bu tür bir takip yapmamız mümkün değildir. Tabletinizin MAC adresini emniyet şubesi veya savcılığa bildirmeniz durumunda takip ve ip üzerinden yer tespiti yapılabilir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND613 - Tablet bilgisayarım çalındı, Piranha olarak sizin takip etme ve yer tespiti gibi bir sisteminiz varmı, ne yapmalıyım?
  • AND444 -

    Tabletim neden çok ısınıyor. Bu normal mi?

    Öncelikle şunu bilmenizi isteriz ki; her işlemci çalıştığı müddetçe ısı yayar. Özellikle oyun oynarken veya video film izlerken daha da çok ısınır. Ancak bu ısı masaüstü bilgisayardaki gibi fanlı soğutma olmadığından dolayı tabletin arkasında yoğun bir biçimde hissedilir. Bu durum normaldir. Herhangi bir arıza değildir. Ancak sürekli olarak bu şekilde kullanımda tablette takılmalar, donmalar, kilitlenmelere kısaca performans düşmesine sebep olabilir. Aslında CPU işlemci hızını kontrol edebilen performansa yönelik programlar var fakat önermiyoruz. Çünkü istemeden de olsa başka yerlere zarar verebilirsiniz. Cihazı aşırı hızlandırabilir, daha da çok ısındırabilir ve CPU nun zarar görmesine sebep olabilirsiniz. Önerimiz tabletinizi belirli bir hedefle kullanın.

    Sonuç olarak her işlemciden daha iyi işlemci var. Ancak önemli olan fiyat performansı yakalamaktır. Piranha Tabletlerin üretim ana fikri budur. Örneğin Pro Tab serisi ekonomi, Business serisi günlük kullanım, Ultra, Aristo ve Quattro serisi ise performansa yöneliktir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND444 -

    Tabletim neden çok ısınıyor. Bu normal mi?

  • AND380 -

    Tabletime ekran kartı veya RAM, hafıza takviyesi yapabilir miyim?

    Hayır bu mümkün değil.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND380 -

    Tabletime ekran kartı veya RAM, hafıza takviyesi yapabilir miyim?

  • AND425 -

    Tabletimi %100 şarj ettim ve kapattım. Birkaç gün sonra açınca şarj seviyesinin azaldığını gördüm. Bu bir arıza mıdır?

    Hayır bir arıza değildir. Her cihaz kapalı dahi olsa, belirli bir seviyede güç tüketimi yapar. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND425 -

    Tabletimi %100 şarj ettim ve kapattım. Birkaç gün sonra açınca şarj seviyesinin azaldığını gördüm. Bu bir arıza mıdır?

  • AND303 -

    Rom nedir?

     

    Rom: Elektronik (Tablet, Telefon v.s) cihazlarda kullanılan işletim sisitemine verilen isimdir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND303 -

    Rom nedir?

     

  • AND308 -

    Brick nedir?

    Rootlama sırasında flash kartın hasar almasıdır. Brick olmuş (flash kartı hasar görmüş) cihazlar garanti kapsamı dışında bırakılır.

     

    Piranha Tablet Bilgisayarlar yazılım (rom) yükleme sırasında yaşayacağınız herhangi bir aksalıktan (elektrik kesintisi, tabletle bilgisayar bağlantısı kesintisi) dolayı Brick olmaz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND308 -

    Brick nedir?

  • AND539 -

    Güncelleme yaptım. Fabrika ayarlarına dön seçimini yaptığımda güncellediğim sürüme mi yoksa ilk sürüme mi döner?

    Güncellediğiniz sürüme döner.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND539 -

    Güncelleme yaptım. Fabrika ayarlarına dön seçimini yaptığımda güncellediğim sürüme mi yoksa ilk sürüme mi döner?

  • AND276 -

    Cep telefonumdaki interneti tabletimde kullanmak istiyorum. Kablosuz  paylaşım (Taşınabilir ağ) bu mümkün mü? 

    Kullanmış olduğunuz cep telefonunuzun taşınabilir kablosuz internet paylaşımı yapabilme ve android işletim sistemine tam olarak uyumlu olması gerekmektedir. Telefonunuz bu sayılan özelliklerle uyumlu olduğunu düşünüyorsanız TAB283 SSS daki işlemleri uygulayın. Ancak hemen belirtelim; cep telefonu üzerinden internetinizi paylaşabilseniz bile tabletinizde çalışmayabilir. (İOS işeltim sistemi sorun yaratabilir)

    Cep telefonunuzda taşınabilir kablosuz internet bağlantı özelliği bulunuyorsa, bu özelliği etkinleştirip, tablet bilgisayarın kablosuz internet bağlantısı aracılığıyla (cep telefonu üzerinden) internete bağlanabilirsiniz .

    Not: Eğer bağlantıda sorun yaşıyorsanız; WEP yerine WPA2 şifreleme türünü seçip tekrar deneyiniz. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND276 -

    Cep telefonumdaki interneti tabletimde kullanmak istiyorum. Kablosuz  paylaşım (Taşınabilir ağ) bu mümkün mü? 

  • AND305 -

    Firmware nedir?

    Üretici firmaların hazırladığı ve yayınladığı resmi ROM güncellemeleridir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND305 -

    Firmware nedir?

  • AND652 - OTA üzerinden otomatik güncellemeleri nasıl yapabilirim?
    Cihazınıza ait güncelleme yayınlandığında bildirim alanında yazılım güncellemesi geldiğine dair uyarı gelecek. Güncellemeyi yapmak için aşağıdaki adımları takip edin, bu işlemleri yaparak manuel olarakda güncelleme kontrolü yapabilirsiniz.

    Yazılım güncelleme işlemine geçmeden önce bataryanın %25 dolu olması gerekmektedir. Batarya %25 altında ise güncellemede sorun yaşayabilirsiniz.

    Uygulama menüsünden Update > Online Update>Dowload seçeneğine tıklayın, yazılım dosyaları internet üzerinden indirilecek, indirme işlemleri tamamlandığında Update right now > Update seçeneğine tıklayın. Bu işlemden sonra yazılım yüklemesi başlayacaktır. Yazılım yüklemesi sırasında cihaz kendiliğinden kapanıp açılacaktır, bu işlem sırasında cihazınıza müdahale etmeyin cihazı kapatmayın. Yazılım yüklemesi tamamlandığında cihaz kendiliğinden açılacaktır.

    Güncelleme videosunu Destek > Videolar bölümünden izleyebilirsiniz.

    Ayarlar>Tablet hakkında bölümünden cihaza yüklü Android sürümünü görebilirsiniz.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND652 - OTA üzerinden otomatik güncellemeleri nasıl yapabilirim?
  • AND256 -

    Fabrika ayarlarına nasıl geri döndürürüm? Bu işlemi yaparsam yüklü bilgilerim silinir mi?

    Cihazınızı fabrika ayarlarına geri döndürürseniz cihaza yüklediğiniz tüm uygulamalar silinecektir.

    Ancak; dahili hafızaya yüklediğiniz bilgileriniz (word-excel, müzik video fotoğraf vs.) tercihe bağlı olarak silinecektir. Eğer bu bilgilerin silinmesini istemiyorsanız; fabrika ayarlarına geri dönüş işleminde "Tableti Sıfırla" seçimini yapınız.  Eğer "Herşeyi Sil" seçimini yaparsanız dahili hafızadaki tüm bilgileriniz silinecektir. 

    Cihazınızı fabrika ayarlarına geri döndürmek için; 

    Menü/ayarlar/yedekle ve sıfırla menüsüne girip Fabrika verilerine sıfırla seçeneğine dokunun. Sonra Tableti sıfırla/Her şeyi sil seçeneklerinden birne dokunun. Cihaz kapanıp, yeniden açılacaktır. Cihazın sistem dosyalarını yeniden yükleyerek kullanıma hazır hale gelmesi yaklaşık 10 dakikadır. Bu süre içinde sabırlı olun.  

    Bu işlem sonrasında cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamış olacaksınız.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND256 -

    Fabrika ayarlarına nasıl geri döndürürüm? Bu işlemi yaparsam yüklü bilgilerim silinir mi?

  • AND277 -

    İlk şarj süresi kaç saat olmalıdır?

    Kapalı konumda 6 saat şarj edilmesi gerekmektedir. İlk şarj süresi ve düzenli şarj batarya ömrü açısından önem taşımaktadır.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND277 -

    İlk şarj süresi kaç saat olmalıdır?

  • AND273 -

    Tabletim hangi modem modellerini destekler?

    Piranha tablet bilgisayarlarda kullanılan Android işletim sistemi şu an satışta bulunan çogu Modem modelini desteklemektedir. Desteklenen modem modelleri aşağıdaki gibidir.

     
    HUAWEİ=E220,270;E153,  E1552, E156G, E160E, E172, E173, E176G, E177, E1750, E1782, E180, E226, E261, 
    EE353, E820, EC122, EC1261, EC1270, EC156, EC167, EC189, EEC150 ,ET127, ET128, ET128-2, K182E, K3520
     
    ZTE=AC2636,AC2766,AC560,AC580,AC581,AC590,MF110,MF633,MF673U,TA355
     
    DİĞER=A100,ASB-T920,C820,E1916,EU830,SEV759,SRT-E800,ST809,TU930
     
    TAVSİYE ETTİĞİMİZ MODEM MODELLERİ= Huawei E176G, E177, E353, K3773 ayrıca Tp-Link özelliği bulunan modemlerde herhangi bir ayar yapmadan kablosuz ağ üzerinden internete bağlanabilirsiniz.
     
    Piranha Android Tablet Bilgisayarlar Hi-Link destekli modemlerin tamamını desteklemektedir. Hi-Link destekli modem ayarları için TAB283 kodlu sorudan bilgi edinebilirsiniz.
     
    Bazı Modem modellerinde otomatik dosya sistemi özelliğini devre dışı bırakmanız gerekiyor. Otomatik dosya sistemi özelliğini devre dışı bırakmak için, Modem sağlayıcınızdan destek alabilir yada internet üzerinden konuyla ilgili bilgi edinebilirsiniz.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND273 -

    Tabletim hangi modem modellerini destekler?

  • AND282 -

    Android uygulamaları tablet bilgisayarıma nasıl yükleyebilirim?

    Google Play üzerinden uygulama indirip tablet bilgisayarınıza yüklemek için, öncelikle gmail hesabınızın olması gerekmektedir. Google Play üzerinden uygulama yükleyebilmek için internet bağlantısı gereklidir.

    Tabletinizdeki Google Play uygulamasını etkinleştirmek için;

    Google Play a dokunun, açılan menüden Mevcut Hesap seçeneğine dokunup gmail hesabınızı girin, Google Play açılacak, Google Play dan istediğiniz uygulamayı seçip tabletinize yükleyebilirsiniz..

    Gmail hesabınız yoksa Yeni hesap seçeneğine dokunup yeni hesap almak için adımları takip edin.

    Bilgisayarınıza indirdiğiniz apk uygulamalarını tablete yükleme,

    İnternet üzerinden bilgisayarınıza indirdiğiniz .apk uzantılı uygulama kurulum dosyasını tabletin dahili hafızasına (micro sd kartta olur) kopyalayın, bilgisayar bağlantısını kesin, FileManager uygulamasını tıklayın, açılan menüde yüklediğiniz .apk uygulamasını bulup üzerine dokunun, yükle seçeneğini seçerek yükleme işlemini tamamlayın. Yüklemede sorun yaşarsanız; Ayarlar/Güvenlik/Bilinmeyen kaynaklar özelliğini aktifleştirin (Bilinmeyen kaynaklar yazan kısmın sağ tarafındaki tiki işaretleyin).

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND282 -

    Android uygulamaları tablet bilgisayarıma nasıl yükleyebilirim?

  • AND406 -

    Tabletimden ekran görüntüsünü nasıl alabilirim? (Screenshot alımı)

    Anlık olarak ekran görüntüsü (screenshot) alan pek çok ücretsiz/ücretli uygulama var. GooglePlay Store den indirebilirsiniz.  

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND406 -

    Tabletimden ekran görüntüsünü nasıl alabilirim? (Screenshot alımı)

  • AND378 -

    Sitenizde farklı modellerde (farklı serilerde) üst sürüm Android güncellemesi görüyorum. Benim cihazım için uygun olmasa bile, yüklesem sorun çıkartır mı? 

    Modelinize uygun değilse yükleyemezsiniz. Modeliniz uyumsuz ise yüklemeye çalışmanız durumunda cihazın flash kartı hasar görebilir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND378 -

    Sitenizde farklı modellerde (farklı serilerde) üst sürüm Android güncellemesi görüyorum. Benim cihazım için uygun olmasa bile, yüklesem sorun çıkartır mı? 

  • AND322 -

    16 GB dahili depolama alanına sahip Tabletim dahili depolama alanı 12.8 GB olarak görünüyor. Cihazım arızalımıdır?

    Android işletim sistemi kullanılan cihazlarda dahili depolama alanının 5/1' ini işletim sistemi kullanır. Bu nedenle kullanabileceğiniz depolama alanı 12.8 GB olarak görünmektedir. Bu bir arıza yada Piranha ya mahsus bir durum değildir. Android işletim sistemi kulanılan tüm cihazlarda bu durum geçerlidir.

    İşletim sistemi ortalama 2.7 GB ile 3.2 GB arasında yer kaplamaktadır. Kapladığı alan Android versiyonuna ve ön bellek için ayrılmış alana bağlı olarak değişmektedir.

    16 GB Kullanılabilen alan: 12.8 GB
    8 GB Kullanılabilen alan: 5.3 GB
    4 GB Kullanılabilen alan: 1.3 GB

    4 GB hafızaya sahip bir cihaz kullanıyor ve alan sıkıntısı yaşıyorsanız, Micro Sd Kart kullanmanız gerekecektir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND322 -

    16 GB dahili depolama alanına sahip Tabletim dahili depolama alanı 12.8 GB olarak görünüyor. Cihazım arızalımıdır?

  • AND251 -

    Apk nedir?

    Android işletim sistemi için hazırlanmış olan uygulamanın kurulum dosyasına verilen kısa isimdir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND251 -

    Apk nedir?

  • AND690 - Ram oranını yüksetebilirmiyim?
    Malesef donanımsal olarak mümkün değildir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND690 - Ram oranını yüksetebilirmiyim?
  • AND657 - OTA üzerinden güncelleme yaptım, fabrika ayarlarına dönersem eski sürüme dönermi?
    Hayır, eski sürüme dönmez. OTA üzerinden yapılan güncellemeler sistem dosyalarına tamamen entegre olmaktadır. Bu nedenle fabrika ayarlarıne dönseniz bile sistem son günce sürümünde kalır.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND657 - OTA üzerinden güncelleme yaptım, fabrika ayarlarına dönersem eski sürüme dönermi?
  • AND275 -

    İnternet üzerinden görüntülü görüşme yapabilirmiyim?

    Piranha tablet bilgisayarınızda Skype, Tango v.b programları kullanarak listenizdeki kişilerle internet bağlantısı üzerinden görüntülü görüşme yapabilirsiniz. Görüntülü görüşme internet bağlantı hızına bağlı olarak düzenli çalışmayabilir. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND275 -

    İnternet üzerinden görüntülü görüşme yapabilirmiyim?

  • AND302 -

    Tabletimde hangi grafik ekran kartı kullanılmıştır?

    Piranha Android Tabletlerde 350 MHz hızında çalışan dört çekirdekli ARM Mali [email protected] 3D grafik ekran kartı kullanılmıştır.

     

    Mali-400 MP ARM tarafından geliştirilen bir GPU (Grafik İşleme Birimi)' dir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND302 -

    Tabletimde hangi grafik ekran kartı kullanılmıştır?

  • AND424 -

    Uçak modu (Uçuş Modu) ne işe yarıyor. Şarja bir etkisi varmı?

    Uçuş modu kablosuz internet bağlantısını kapatır. Kullanım süresi uzayacaktır. Aynı zamanda daha kısa sürede şarj olacaktır. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND424 -

    Uçak modu (Uçuş Modu) ne işe yarıyor. Şarja bir etkisi varmı?

  • AND280 -

    Kablolu internet (LAN Ethernet) bağlantısı yapabilirmiyim?

    Ethernet Adapter (USB 2.0 LAN Adaptör) aracılığıyla internet bağlantısı ayarlarını yapmak için; 

    1. Ethernet kablonuzu USB 2.0 LAN Adaptör bağlantı aparatı girişine (RJ45-UTP) takın, 
    2. USB 2.0 LAN Adaptörün USB kablosunu tabletin USB girişine takın (bazı modellerimizde OTG USB kablo kullanılmaktadır), 
    3. Ayarlar/Diğer/Ethernet bölümüne girin, 
    4. "Use ethernet" yazan yere dokunup aktifleştirin, 
    5. 1-4 dk içerisinde internet bağlantı kurulumu tamamlanacak. Bildirim alanında; Ekranın sağ alt kısmında bağlantı sembolü belirecek. 
    6. 1-4 dk içerisinde bağlantı kuramadıysanız Menü/Ayarlar/Diğer/Ethernet/eth0 a dokunun açılan pencereden OK e dokunun 1-4 içerisinde bağlantı kurulumu tamamlanacak. Bildirim alanında; Ekranın sağ alt kısmında internet bağlantı sembolünü belirecektir.
     

     

     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND280 -

    Kablolu internet (LAN Ethernet) bağlantısı yapabilirmiyim?

  • AND506 -

    Batarya kullanım süresini uzatabilir miyim?

    Tabletiniz uyku modunda bile belirli bir enerji harcar. Arka planda çalışan uygulamalar vardır. Bu uygulamalar ister istemez pili azaltır. 

    Ayrıca oyun oynarsanız farklı, sadece internette dolaşırsanız, farklı müzik dinler veya video izlerseniz farklı kullanım süreleri elde edersiniz. Ayrıca SIM kartlı modeller ve harici modem kullanımı pil tüketimini hızlandırır.

    Şarj süresini uzatmak için GooglePlay Store'de bir çok uygulma bulunmaktadır. Önerdiğimiz uygulama Joice Defender isimli uygulamadır. GooglePlay Store'den Joice Defender uygulamasını yükleyerek şarj süresini ortalama %25 oranında yükseltebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND506 -

    Batarya kullanım süresini uzatabilir miyim?

  • AND693 - Özelliklerde tabletimin işlemci hızı 1.4 GHz yazıyor. Tabletimdeki test uygulaması işlemci hızını neden 1 GHz olarak gösteriyor.
    Özelliklerde işlemcinin max hızı belirtilmektedir, tabletinizdeki işlemcinin hızı max 1.4 GHz dir. Ancak stabil çalışma hızı 1 GHz olarak ayarlanmıştır. 
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND693 - Özelliklerde tabletimin işlemci hızı 1.4 GHz yazıyor. Tabletimdeki test uygulaması işlemci hızını neden 1 GHz olarak gösteriyor.
  • AND390 -

    Tablet bilgiisyarımın internet hızı aynı odada kullandığım dizüstü bilgisayarım kadar hızlı değil bu bir arızamıdır?

    Tablet bilgisayarda kullanılan donanımla bilgisayarda kullanılan donanım arasında ciddi farklar vardır. Bilgisayarla tablet kıyaslaması yapamazsınız. Tabletler arasındaki kıyaslamayı donanım karşılaştırması yaptıktan sonra yapabilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND390 -

    Tablet bilgiisyarımın internet hızı aynı odada kullandığım dizüstü bilgisayarım kadar hızlı değil bu bir arızamıdır?

  • AND459 -

    USB Bluetooth dongle kullanabilir miyim?

    Teorik olarak bu mümkün ancak bazı Bluetooth dongle modelleri Android işletim sistemiyle uyumlu olmayabilir. Kısaca çalışıp çalışmayacağını garanti etmiyoruz. Denemeniz lazım. 

    Not: Bluetooth dongle aygıtını tabletinize taktığınızda; aynı zamanda GooglePlay store üzerinden bir bluetooth uygulamasını da indirmeniz lazım. Ancak bu uygulamayı kullanarak Bluetooth dongle ı kontrol edebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND459 -

    USB Bluetooth dongle kullanabilir miyim?

  • AND400 -

    Tableti hediye edeceğimden fabrika ayarlarına döndüm. Ama Google Play Store artık "market" olarak görünüyor ve herhangi bir uygulama indiremiyorum. Yardım edin.

    Cihazı Google hesabınızla kaydetmeniz lazım ki; yeniden güncelleme gelsin. Güncellemeden sonra market GooglePlay Store olarak değişecektir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND400 -

    Tableti hediye edeceğimden fabrika ayarlarına döndüm. Ama Google Play Store artık "market" olarak görünüyor ve herhangi bir uygulama indiremiyorum. Yardım edin.

  • AND458 -

    Klavye ve mouse bağlayabilir miyim? 

    İster kablolu, isterse kablosuz klavye ve mouse tabletinize kolayca bağlayabilirsiniz. Bazı modellerimizde direkt USB vardır. Bazılarında ise OTG kablo ile bunu gerçekleştirebilirsiniz. 

    Not: Aynı anda hem kablolu klavye hem de mouse kullanacaksanız iki tane USB girişine ihtiyacınız olacaktır. Bunu ancak tabletinizdeki USB yi çoklayarak  (USB çoklayıcı ile) yapabilirsiniz.

    Not: Eğer USB çoklayıcı üzerinden bağlandığınız cihazlarda bağlantı sorunu yaşarsanız; adaptör beslemeli USB çoklayıcı (yani elektrikli USB çoklayıcı) kullanınız.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND458 -

    Klavye ve mouse bağlayabilir miyim? 

  • AND354 -

    Bazi internet uygulamalarinda Java programi uygulamasi istiyor. Nerden indirebilirim?

    http://jbed.en.malavida.com/android/ adresindeki Java uygulamasını indirip kullanabilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND354 -

    Bazi internet uygulamalarinda Java programi uygulamasi istiyor. Nerden indirebilirim?

  • AND655 - OTA üzerinden güncelleme yapsam bilgilerim silinirmi?
    Hayır, OTA üzerinden güncelleme yaparsanız telefonunuzdaki herhangi bir bilgi veya ayar silinmeyecektir. 
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND655 - OTA üzerinden güncelleme yapsam bilgilerim silinirmi?
  • AND680 - Tablet bilgisayarımın arayüzünü (menü, ikonlar v.s) değiştirebilir miyim?
    GooglePlay üzerinden çeşitli arayüze sahip tema uygulamaları bulunmaktadır. Bu uygulamalardan beğendiğinizi indirip cihaza yükleyebilirsiniz. 

    Not: Bazı temalar batarya süresini etkileyebilir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND680 - Tablet bilgisayarımın arayüzünü (menü, ikonlar v.s) değiştirebilir miyim?
  • AND250 -

    Android nedir?

    Google tarafından geliştirilen (Windows benzeri) bir işletim sistemidir. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND250 -

    Android nedir?

  • AND257 -

    Kablosuz ağa nasıl bağlanabilirim? 

    1. Bağlanacağınız kablosuz ağın kullanılabilir olduğundan emin olun. Gerekirse modemi açıp kapatın. 

    2. Menü/Ayarlar/Kablosuz ve Ağlar özelliğini açık konuma getirin.

    3. Bulunduğunuz alandaki kablosuz ağların listesi yan ekranda sıralanacaktır.

    4. Bağlanmak istediğiniz kablosuz ağın üzerine dokunun, ağınız şifreliyse şifrenizi girip bağlan seçeneğine dokunun 30 sn içerisinde kablosuz ağa bağlanmış olacaksınız.

    Not: Bazı eski modemlerde internet bağlantısını paylaşabilen bazı akıllı telefonlarda nadiren de olsa bağlantı sorunlarına rastlanabilmektedir.  Bu tip durumlarda şifreleme türünü (WEP den WPA2 ye) değiştirip tekrar deneyin. Eğer yine sonuç alamazsanız farklı bir modemde veya akıllı telefonda aynı işlemleri yapın. Eğer bu sefer bağlanabiliyorsanız; kullandığınız modemi veya akıllı telefonu yenilemenin vakti gelmiş demektir.  

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND257 -

    Kablosuz ağa nasıl bağlanabilirim? 

  • AND279 -

    Google Play nedir?

    Google Play; Müzikleri, filmleri, kitapları, Android uygulamalarını ve oyunlarını bulabileceğiniz, Google'ın sunduğu yeni bir dijital içerik deneyimidir.

     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND279 -

    Google Play nedir?

  • AND272 -

    Ekranın sağ üst tarafında sistemle ilgili bilgilendirme yazıları çıkmakta bu yazıları nasıl kaldırabilirim?

    Cpu kullanım bilgisini aktifleştirdiğinizden ekranın sağ üst köşesinde sistemle ilgili bilgilendirme yazıları çıkmaktadır. Bu özelliği kapatmak için;

    Menü/Ayarlar/Geliştirici Seçenekleri ne dokunun, CPU kullanımını göster seçeneğinde yer alan işaretli tiki kaldırın.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND272 -

    Ekranın sağ üst tarafında sistemle ilgili bilgilendirme yazıları çıkmakta bu yazıları nasıl kaldırabilirim?

  • AND501 -

    Farklı dillerde kullanabilir miyim?

    Evet kullanabilirsiniz. Tabletinizin hangi dilleri desteklediğini görmek ve dilini değiştirmek için Menü>Ayarlar>Dil seçimini yapın. Burada desteklenen dilleri görebilir ve seçim yaparak cihazın dilini değiştirebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND501 -

    Farklı dillerde kullanabilir miyim?

  • AND394 -

    Modem aldım. Modemi cihaza bağladığımda com.android.sonlandırıldı hatası veriyor tamam deyince sürekli tekrarlıyor.

    Modeminiz arızalıdır. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND394 -

    Modem aldım. Modemi cihaza bağladığımda com.android.sonlandırıldı hatası veriyor tamam deyince sürekli tekrarlıyor.

  • AND744 - Recovery menüsünü nasıl açarım?
    1. Tableti tamamen kapatın,
    2. Ses + tuşunu basılı tutun, Ses + tuşunu bırakmayın,
    3. Power tuşunu 10sn basılı tutup bırakın, Ses + tuşunu basılı tutmaya devam edin,
    4. Android robot logosu çıktığında Ses + tuşunu bırakın,
    5. Power tuşuna 1 defa basın recovery menüsü açılacaktır.

    Not: Ses - tuşu hareket tuşudur, Ses + tuşu onay (OK) tuşudur.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND744 - Recovery menüsünü nasıl açarım?
  • AND418 -

    Yazılımı nasıl güncellerim? Güncellemeleri nereden kontrol edebilirim?

    OTA üzerinden güncelleme yayınlandığı zaman bildirim alanına güncelleme ile ilgili uyarı bildirimi gelecektir. Bu seçeneğe dokunup, açılan penceredeki adımları takip ederek yazılım güncellemesi yapabilirsiniz.

    Manuel olarak yazılım güncellemesini kontrol etmek için;

    Ayalar>Hakkında>Sistem güncellemeleri seçeneğine dokunun güncelleme varsa adımları takip ederek yazılım güncellemesi yapabilirsiniz.

    Not: OTA üzerinden güncelleme yapabilmek için internet bağlantısı gereklidir.

    Ayrıca güncel yazılım (ROM) dosyaları sitemiz üzerindende yayınlanmaktadır;

    1. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin

    2. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND418 -

    Yazılımı nasıl güncellerim? Güncellemeleri nereden kontrol edebilirim?

  • AND653 - Tabletimde OTA üzerinden Android güncellemesinde hata alıyorum.
    1. OTA üzerinden güncelleme yapabilmeniz için internet bağlantınızın olması gerekmektedir. İnternet bağlantınızı kontrol edin.

    2. Batarya seviyesinin en az %35 seviyesinde olması gerekmektedir. %35 altında ise cihazı şarj edip tekrar deneyin.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND653 - Tabletimde OTA üzerinden Android güncellemesinde hata alıyorum.
  • AND294 -

    Ekran (tuş) kilidi şifresini yanlış girdim, tabletim kilitlendi.

    1. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    2. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 

    Not: Eğer bu işlemi kendiniz değilde servisimizde yaptırmak isterseniz ücret karşılığında (40TL) bu işlem yapılacaktır. 

     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND294 -

    Ekran (tuş) kilidi şifresini yanlış girdim, tabletim kilitlendi.

  • AND253 -

    Dokunmatik ekran çalışmıyor, cihaz dondu.

    1. Reset tuşuna 1 defa basıp bırakın cihaz kapanıp tekrar açılacaktır. Bu işlemden sonra sorun devam ederse;

    2. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    3. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın.

    Not: Tekrar bu sorunla karşılaşmamak için; GooglePlay üzerinden herhangi bir virüs koruma uygulaması indirip bilgileri virüs taramasından geçiriniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND253 -

    Dokunmatik ekran çalışmıyor, cihaz dondu.

  • AND463 -

    Dokunmatik ekranın bir bölümü çalışmıyor.

    Bu sorun yazılım yükleme sonrası ortaya çıkmışsa cihazın seri numarasına uyumlu yazılımı yüklediğinizden emin olun. Değilseniz lütfen cihazın seri numarasına uyan yazılımı yükleyin. 

    Bu sorun kendiliğinden oluştuysa Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla bölümünden fabrika ayarlarına geri dönün. 

     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND463 -

    Dokunmatik ekranın bir bölümü çalışmıyor.

  • AND382 -

    Şarj ederken dokunmatik tuşlar kendi kendine basıyor.

    1. Şarj cihazınızın takılı olduğu prizden çıkarıp takılı olduğu şeklin tersine takıp yeniden deneyin. (220 V Hz frekansı bazı bölglerde ve ev içi elektrik tesisatından kaynaklı yüksek frekans üretebilir bu durum elektronik cihazlara yansıyabilir)

    2. Farklı bir şarj cihazı ile yada bilgisayar üzerinden şarj edip deneyin, şarj cihazınızda sorun olabilir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND382 -

    Şarj ederken dokunmatik tuşlar kendi kendine basıyor.

  • AND301 -

    Android 4.1 Jelly Bean yüklü tabletimde, GooglePlay Store de çoğu uygulamayı (oyunlar, yazılımlar) göremiyorum. Uygulama Desteklenmiyor mesajı alıyorum.

    Android sürümlerine göre uygulama geliştiricilerinin uygulamalarını güncellemesi gerekmektedir. Uygulama geliştiricileri yapacakları ilk güncellemeden sonra uygulamalar GooglePlay'da indirilebilir duruma gelecektir.

    Manuel olarak apk dosyalarını bulup yüklemek isterseniz, aşağıdaki sitelerden istediğiniz uygulamanın apk dosyasını bulup indirebilirsiniz.

    Siteye gitmek için tıklayın.

    Siteye gitmek için tıklayın.

    Siteye gitmek için tıklayın.

    Manuel (uygulama) yükleme konusunda ayrıca TAB282 kodlu sık sorulan sorudan detaylı bilgi edinebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND301 -

    Android 4.1 Jelly Bean yüklü tabletimde, GooglePlay Store de çoğu uygulamayı (oyunlar, yazılımlar) göremiyorum. Uygulama Desteklenmiyor mesajı alıyorum.

  • AND650 - WhatsApp uygulamasını tabletimde kullanabilirmiyim?
    Evet kullanabilirsiniz. GooglePlay üzerinden uygulamayı indirin, uygulamayı açıp yönergeleri takip edin. Bu işlemler internet bağlantısı gerektirmektedir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND650 - WhatsApp uygulamasını tabletimde kullanabilirmiyim?
  • AND255 -

    Word, Excel dosyalarını sadece okuyabiliyorum. Dosyalar üzerinde düzenleme yapamıyorum, veya yeni word, excel dosyaları oluşturamıyorum ne yapmalıyım? Bana program tavsiye edebilir misiniz? 

    Bu sorunu çözmek için, GooglePlay (Google Market) üzerinden Kingsoft Office uygulamasını indirebilirsiniz. Kingsoft Office programı sayesinde word (doc) excel (xls) powerpoint (ppt) türünde dosyaları düzenleyebilir veye yenisini oluşturabilirsiniz. Kingsoft Office programı şu anda ücretsizdir. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND255 -

    Word, Excel dosyalarını sadece okuyabiliyorum. Dosyalar üzerinde düzenleme yapamıyorum, veya yeni word, excel dosyaları oluşturamıyorum ne yapmalıyım? Bana program tavsiye edebilir misiniz? 

  • AND697 - Yararlı uygulamalar.
    Türkçe Q Klavye: Cihazdaki klavyeden farklı tamamen Türkçe harfleri barındıran kullanışlı bir klavye uygulamasıdır.

    Kingsoft Office: Ofis (Word, excel, pdf v.s) dosyalarınızı açmanıza ve değişiklik yapmanızı sağlar.

    Airdroid: Ram ın önbelleğini temizler. Ayrıca uygulama içerisinde yararlı araçlarda bulunmaktadır.

    Du Battery Save: Bataryanızı optimize eder. Batarya hakkında detaylı bilgiler sunar. Ortalama %12 civarında batarya süresini uzatır.

    MxPlayer: Bu uygulama hemen hemen tüm video formatlarını destekleyen bir video oynatıcı uygulamasıdır. 

    MxPlayer Codec: Güncel video formatlarının codeclerini içinde barındıran bir uygulamadır.

    CPU Identifier: Akıllı telefonunuzun donanımsal ve yazılımsal tüm özelliklerini gösterir. Ayrıca bu uygulama ile işlemci hız testi yapabilirsiniz.

    App Backup&Restore: Bu uygulama ile cihazınızdaki tüm uygulamaların yedeğini (.apk kurulum dosyası olarak) alabilirsiniz.

    Boat Browser: Flash Player destekli internet tarayıcısıdır. Hızlı ve kullanışlı bir tarayıcıdır. Tercihen UC Browser da kullanabilirsiniz.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND697 - Yararlı uygulamalar.
  • AND523 -

    Skype uygulaması çalışmıyor. 

    Uygulama geliştiricileri tarafından yapılan güncelleştirmeler neticesinde, bazen bir sonraki sürüme kadar program çalışmayabiliyor. 

    Eğer Skype programı ile ilgili sorun yaşıyorsanız. Programının alternatifi IM+ Messenger uygulamasıdır. Ücretsiz olup GooglePlay Store üzerinden tabletinize indirebilirsiniz. Mevcut Skype kullanıcı adı ve şifreniz ile bu programa bağlanabiir, sanki skype programını kullanıyormuş gibi programı kullanabilirsiniz. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND523 -

    Skype uygulaması çalışmıyor. 

  • AND309 -

    Performans ölçümünü ve ürün kıyaslamasını nasıl yapabilirim?

    Dünyaca ünlü performans kıyaslama firması olan Passmark uygulamasını GooglePlay üzerinden indirip cihazınıza kurabilirsiniz. Manuel kurulum için, Apk dosyasını buradan indirebilirsiniz.

    Piranha Ultra Tab 10.1 (Ultra Tab 7.0, Ultra II Tab 7.0, Ultra Tab 9.0) modelimizin performans sonuçlarını görmek için tıklayın.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND309 -

    Performans ölçümünü ve ürün kıyaslamasını nasıl yapabilirim?

  • AND438 -

    Tabletimde bazı uygulamaları artık kaldırmak (kullanmamak üzere silmek) istiyorum. 

    Ayarlar>Uygulamalar bölümünden silmek istediğiniz uygulamanın üstüne dokunun, açılan menüden Kaldır seçeneği ile uygulamayı tamamen kaldırabilirsiniz. Ön yüklü olan uygulamaları kaldıramazsınız ancak devre dışı bırak seçeneği ile kullanımdan kaldırabilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND438 -

    Tabletimde bazı uygulamaları artık kaldırmak (kullanmamak üzere silmek) istiyorum. 

  • AND495 -

    Google Chrome da sorun var. Çalışmıyor.

    Menü>Ayarlar>Uygulamalar bölümünden Google Chrome uygulamasını kaldırın. GooglePlay Store'den yeniden yükleyin.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND495 -

    Google Chrome da sorun var. Çalışmıyor.

  • AND356 -

    Klavye Türkçe karakter desteklemiyor ne yapmalıyım?

    GooglePlay üzerinden Türkçe Q kalvye uygulamasını indirip yükleyebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND356 -

    Klavye Türkçe karakter desteklemiyor ne yapmalıyım?

  • AND379 -

    Konum yer tespiti (bulunduğum yeri) kullanan bir uygulama kullanmaktayım. Ancak uygulama sağlıklı çalışmıyor. 

    Tabletinizin kablosuz internet bağlantısının açık olduğundan ve bir kablosuz internet ağına bağlı olduğunuzdan emin olun. Bu arada bazı uygulamalar için kablosuz internet ağına bağlı olmak yeterli olmayabilir, bu durumda tabletinizde GPS alıcısı olmalıdır. GPS alıcınız yoksa uygulamanın kullanımında sorun yaşayabilirsiniz. 

    Bilgi: DigiPlay uygulaması son güncellemeden sonra hata verebilir. Eski sürümü internet üzerinden bulabilirsiniz. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND379 -

    Konum yer tespiti (bulunduğum yeri) kullanan bir uygulama kullanmaktayım. Ancak uygulama sağlıklı çalışmıyor. 

  • AND749 - Yüklediğim Java destekli bazı uygulamalar çalışmıyor.
    GooglePlay üzerinden Java Manager uygulaması yüklemeniz gerekmektedir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND749 - Yüklediğim Java destekli bazı uygulamalar çalışmıyor.
  • AND298 -

    Android logosunda (açılışta ilk ekranda) kaldı açılmıyor.

    1. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    2. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 

    Not: Bu sorunun sebebi, cihaza yüklediğiniz virüslü bir dosya veya zararlı bir uygulama olabilir. Bu tür durumlarla karşılaşmamanız için virüs programı kullanmanızı öneriyoruz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND298 -

    Android logosunda (açılışta ilk ekranda) kaldı açılmıyor.

  • AND299 -

    Açılmıyor.

    1. Farklı bir şarj cihazıyla yada bilgisayar üzerinden bir müddet (15-20 dk) şarj edip tekrar deneyin.

    2. Eğer tabletiniz hala açılmıyorsa; "RESET" tuşuna 2 defa basıp bırakın. (Bazı modellerimizde "RESET" tuşu cihazın arka kısmında, bazı modellerimizde ise "HOME" tuşunun hemen yanında bulunmaktadır).

    Eğer sorun devam ederse;

    1.Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    2. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 

    Yukarıdaki adımlardan sonra sorun hala devam ediyorsa; Ürünü bulunduğunuz ilde bulunan yetkili teknik servisimize götürmeniz gerekecektir. Türkiye geneli teknik servis listemize burayı tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bulunduğunuz ilde yetkili servisimiz yok ise cihazınızı merkez teknik servisimize ulaştırmalısınız. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND299 -

    Açılmıyor.

  • AND412 -

    Sık sık donuyor. Açıp kapatınca düzeliyor. Ama bir süre sonra yine donuyor. 

    1. Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla>Fabrika Ayarlarına Geri Dön seçeneği ile fabrika ayarlarına geri dönün. Sorun devam ederse 2. adıma geçin.

    2. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    3. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 

    Not: Yazılım yükleme sonrası, cihazın ilk açılışında ön yüklü uygulamaların yüklenmesi için 10 dk bekledikten sonra cihazı kullanın, aksi durumda donmalar yaşanabilir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND412 -

    Sık sık donuyor. Açıp kapatınca düzeliyor. Ama bir süre sonra yine donuyor. 

  • AND381 -

    İnternetten 3D video (film) indirdim ancak tablette 2 ayrı ekran olarak gözüküyor. Tabletin 3D video oynatma özelliği yok mu? Tabletimden 3D üç boyutlu video nasıl izleyeceğim? 

    Öncelikle tabletiniz üzerinden 3D video izleyemezsiniz. 3D video (film) izlemek için tabletinizi 3D televizyonunuza HDMI 1.4 versiyon bir kabloyla bağlamanız gereklidir. 
     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND381 -

    İnternetten 3D video (film) indirdim ancak tablette 2 ayrı ekran olarak gözüküyor. Tabletin 3D video oynatma özelliği yok mu? Tabletimden 3D üç boyutlu video nasıl izleyeceğim? 

  • AND350 -

    HDMI bağlantısından görüntü alamıyorum.

    1. Tabletinizin HDMI çıkışında problem olabilir. 

    HDMI 1.4 özelliğine sahip ve "Mini HMDI - HDMI uçlu" bir kablo ile tabletinizi HDMI özellği olan bir TV ye bağlayın.
    Eğer görüntü alıyorsanız, cihazınız sağlamdır. Aksi durumda cihazınızı bize ulaştırmanız gerekmektedir. 
     
    2. Projeksiyon cihazında sorun olabilir. 
     
    Projeksiyon cihazınızın sorunsuz çalıştığından emin olun. Tablet yerine başka bir cihazı bağlayın. Test edin.
     
    3. Görüntü aktarımı için kullandığınız kablo sorunlu olabilir. 
     
    Ara bağlantı kablonuzda sorun olabilir. Kablonuzu başka bir cihazda kontrol etmeye çalışın. 
     
    4. HDMI - VGA dönüştürücünüzde sorun olabilir. 
     
    Bu tip dönüştürücülerde sorun yaşanabilir. Farklı bir marka deneyin. 
     
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND350 -

    HDMI bağlantısından görüntü alamıyorum.

  • AND526 -

    Ses açma kapama ikonları (tuşları) kayboldu.

    Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla bölümünden fabrika ayarlarına geri dönün.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND526 -

    Ses açma kapama ikonları (tuşları) kayboldu.

  • AND252 -

    Video izleyemiyorum.

    1. İnternet tarayıcı üzerinden video izleyemiyorsanız; Bazı internet tarayıcıları Adobe Flash Player desteklemediğinden Adobe Flash Player uyumlu tarayıcı kullanmanız gerekmektedir. (Boat yada UC browser kullanabilirsiniz)

    2. Yüklediğiniz bazı videoları izleyemiyorsanız; GooglePlay üzerinden Mx Player ve Mx Player Codec uygulamalarını yükleyin.

    3. Canlı Tv ve benzeri uygulamalarda video izleyebilmek için GooglePlay üzerinden vitamio plugin armv7+neon uygulamasını indirip yükleyin.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND252 -

    Video izleyemiyorum.

  • AND278 -

    Video yada müzik dinlerken dahili hoparlörden ses az çıkıyor.

    Google Play üzerinden ses yükseltici (EQ) uygulamalar yükleyerek sesi yaklaşık %25 oranında yükseltebilirsiniz.

    Not: Ses yükseltmesi için kullanılan uygulamalar cihaz bataryasını ortalama %10 azalan yönde etkilemektedir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND278 -

    Video yada müzik dinlerken dahili hoparlörden ses az çıkıyor.

  • AND254 -

    Bilgisayardan dosya yüklemek istiyorum, ancak bilgisayar bağlantısı yapılamıyor. 

    1. Tablet cihazınızı USB kablo aracılığıyla bilgisayarınıza bağlayın,

    2. Ekranın sağ alt köşesinde çıkan USB sembolüne dokunun,

    3. Açılan menüden (USB bağlandı) seçeneğine dokunun,

    4. Açılan menüden (USB depolama birimini aç)  seçeneğine dokunun.

    Bu işlemlerden sonra bilgisayarım bölümüne girdiğinizde cihazınızın dahili hafızasını çıkarılabilir disk olarak görebilecek, yüklemek istediğiniz bilgileri yükleyebileceksiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND254 -

    Bilgisayardan dosya yüklemek istiyorum, ancak bilgisayar bağlantısı yapılamıyor. 

  • AND643 - Tabletimin sürekli işletim sistemi (Android yazılımı ROM) çöküyor.
    Yüklediğiniz uygulama veya bilgiler (resim, müzik v.s) işletim sistemi dosyalarına zarar verebilir. Yazılım (ROM) yüklemesi yaptıktan sonra GooglePlay üzerinden virüs uygulaması yükleyin.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND643 - Tabletimin sürekli işletim sistemi (Android yazılımı ROM) çöküyor.
  • AND497 -

    Sistem hatası alıyorum. 

    1. Menüden; Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla bölümünden fabrika ayarlarına geri dönün. Sorun devam ederse 2. adıma geçin.

    2. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    3. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 

    Bilgi: İlk açılıştan sonra, uygulamaların yüklenmesi için yaklaşık 10-15 dakika bekleyin. Bu süre içinde cihaz yavaş çalışabilir. Bu normaldir. Tüm uygulamalar yüklendikten sonra çalışma hızı normale dönecektir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND497 -

    Sistem hatası alıyorum. 

  • AND512 -

    Kendi kendine kapanıyor. Bir müddet sonra tekrar açılıp tekrar kapanıyor. 

    1. Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla>Fabrika Ayarlarına Sıfırla seçeneği ile fabrika ayarlarına geri dönün. Sorun devam ederse 2. adıma geçin.
     
    2. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    3. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND512 -

    Kendi kendine kapanıyor. Bir müddet sonra tekrar açılıp tekrar kapanıyor. 

  • AND620 - Oyunlarda G-Sensör çalışmıyor.
    Ayarlar>Ekran>Otomatik Döndür seçeneğini aktifleştirin. Bazı oyunlarda oyun ayarından ekran ayarları yapmanız gerekebilir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND620 - Oyunlarda G-Sensör çalışmıyor.
  • AND283 -

    Modem aldım ancak internete bağlanamıyorum.

    VINN Tp-Link özelliği bulunan modemlerde herhangi bir ayar yapmadan kablosuz ağ üzerinden internete bağlanabilirsiniz. 

    Modem kurulumu;

    1. Modeminizde kullandığınız sim kartın PIN kodunu iptal edin,
    2. Ayarlar>Kablosuz Ağ bağlantısını kapalı konuma getirin,
    3. Modeminizi usb girişine takın (bazı modellerimizde otg kablo kullanılmaktadır),
    4. Modeminizin açılmasını bekleyin, 3-4 dk içerisinde modem ışığı yeşil renkten (bazı modemlerde kırmızı) mavi renge dönüşecek,
    5. Tabletin sağ alt köşesinde mobil şebeke sinyal göstergesi belirecek, mobil şebeke sinyal göstergesi 30 sn içerisinde mavi renge dönüşüp uyarı gelecek. Bu işlemlerden sonra modem bağlantınız tamamlanmış olacak.
    6. Yukarıdaki işlemlerden sonra mobil şebeke sinyal göstergesini göremiyorsanız; Ayarlar>Diğer>Mobil Ağlar>Erişim Noktası Adları bölümüne girin, şebeke isminin yazılı olduğu alanın sağ köşesindeki tiki işaretleyin. Bu menüden çıktıktan sonra 1 dk içerisinde mobil şebeke sinyal göstergesi belirecek ve bağlantınız tamamlanmış olacak.

    Bazı modem modellerinde otomatik dosya sistemini iptal etmeniz gerekmektedir. Modeminiz hakkında detaylı bilgiyi Modem markanızın (Zte, Huawei v.s) sitesinden edinebilirsiniz.

    Hi-Link destekli modem kullanıyorsanız; (HUAWEI E3131Cs-2, E353, K3773)

    1. Modeminizde kullandığınız sim kartın PIN kodunu iptal edin,
    2. Ayarlar>Kablosuz Ağlar bağlantısını kapalı konuma getirin,
    3. Modeminizi usb girişine takın (bazı modellerimizde otg kablo kullanılmaktadır),
    4. Modeminizin açılmasını bekleyin, 1-2 dk içerisinde modem ışığı yeşil renkten (bazı modemlerde kırmızı) mavi renge dönüşecek,
    5. Ayarlar>Diğer>Ethernet seçeneğine girin,
    6. Use Ethernet kısmındaki tiki işaretleyin,

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND283 -

    Modem aldım ancak internete bağlanamıyorum.

  • AND259 -

    Turkcell Vınn modem kullanıyorum, TAB 283 kodlu sss daki işlemleri yapmama rağmen internete bağlanamıyorum, ne yapmalıyım?

    1. Ayarlar/Diğer/Mobil ağlar/Erişim Noktası Adları bölümüne girin,

    2. Turkcell yazan yere tıklayın,

    3. İsim = Turkcell 

    4. APN = MGB

    5. MCC= 286

    6. MNC= 01

    7. Kimlik Doğrulama Türü= PAP veya CHAP

    8. APN Türü= default

     

    Yukarıdaki ayarları yaptıktan sonra geri tuşuyla menüden çıkın 3-4 dk içerisinde Turkcell modeminiz sorunsuz bir şekilde internete bağlanacaktır. Pro Tab 7 ver Business Tab 7  modellerimizde, ayarları menü/kayıt seçimiyle kaydedin.

     

     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND259 -

    Turkcell Vınn modem kullanıyorum, TAB 283 kodlu sss daki işlemleri yapmama rağmen internete bağlanamıyorum, ne yapmalıyım?

  • AND289 -

    Huawei E173 model Modemimi, tabletime uyumlu hale nasıl getirebilirim?

    Huawei E173 modeli Modeminize orjinal avrupa yazılımı yükleyerek Piranha Android Tablet Bilgisayarınıza uyumlu hale getirebilirsiniz.

    Huawei E173 avrupa yazılımını indirmek için burayı tıklayın.
    Huawei E173 yazılım klasörü içinde bulunan yazılım yükleme klavuzunu mutlaka okuyun.

    Not: Yazılım yüklemeleri risk taşımaktadır, olası yazılım çökmelerinden firmamız sorumlu değildir. Modeminizin orjinal Türkiye yazılımını Modem operatörünüzden talep edebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND289 -

    Huawei E173 model Modemimi, tabletime uyumlu hale nasıl getirebilirim?

  • AND290 -

    Huawei E177 model Modemimi, tabletime uyumlu hale nasıl getirebilirim?

    Huawei E177 modeli Modeminize orjinal avrupa yazılımı yükleyerek Piranha Android Tablet Bilgisayarınıza uyumlu hale getirebilirsiniz.

    Huawei E177 avrupa yazılımını indirmek için buraya tıklayın.
    Huawei E177 yazılım klasörü içinde bulunan yazılım yükleme klavuzunu mutlaka okuyun.

    Not: Yazılım yüklemeleri risk taşımaktadır, olası yazılım çökmelerinden firmamız sorumlu değildir. Modeminizin orjinal Türkiye yazılımını operatörünüzden talep edebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND290 -

    Huawei E177 model Modemimi, tabletime uyumlu hale nasıl getirebilirim?

  • AND292 -

    ZTE MF190 model Modemimi, tabletime uyumlu hale nasıl getirebilirim?

    ZTE MF190 modeli Modeminize orjinal avrupa yazılımı yükleyerek Piranha Android Tablet Bilgisayarınıza uyumlu hale getirebilirsiniz.

    ZTE MF190 avrupa yazılımını indirmek için burayı tıklayın.
    ZTE MF190 yazılım klasörü içinde bulunan yazılım yükleme klavuzunu mutlaka okuyun.

    Not: Yazılım yüklemeleri risk taşımaktadır, olası yazılım çökmelerinden firmamız sorumlu değildir. Modeminizin orjinal Türkiye yazılımını operatörünüzden talep edebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND292 -

    ZTE MF190 model Modemimi, tabletime uyumlu hale nasıl getirebilirim?

  • AND287 -

    Huawei E160 model Modemimi, tabletime uyumlu hale nasıl getirebilirim?

    Huawei E160 modeli Modeminize orjinal avrupa yazılımı yükleyerek Piranha Android Tablet bilgisayarınıza uyumlu hale getirebilirsiniz.  

    Huawei E160 avrupa yazılımını indirmek için buraya tıklayınız.
    Huawei E160 yazılım klasörü içinde bulunan yazılım yükleme klavuzunu mutlaka okuyun.

    Not: Yazılım yüklemeleri risk taşımaktadır, olası yazılım çökmelerinden firmamız sorumlu değildir. Modeminizin orjinal Türkiye yazılımını operatörünüzden talep edebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND287 -

    Huawei E160 model Modemimi, tabletime uyumlu hale nasıl getirebilirim?

  • AND291 -

    Huawei E372 model Modemimi, tebaletime uyumlu hale nasıl getirebilirim?

    Huawei E372 modeli Modeminize orjinal avrupa yazılımı yükleyerek Piranha Android Tablet Bilgisayarınıza uyumlu hale getirebilirsiniz.

    Huawei E372 avrupa yazılımını indirmek için burayı tıklayın.
    Huawei E372 yazılım klasörü içinde bulunan yazılım yükleme klavuzunu mutlaka okuyun.

    Not: Yazılım yüklemeleri risk taşımaktadır, olası yazılım çökmelerinden firmamız sorumlu değildir. Modeminizin orjinal Türkiye yazılımını operatörünüzden talep edebilirsiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND291 -

    Huawei E372 model Modemimi, tebaletime uyumlu hale nasıl getirebilirim?

  • AND323 -

    Şarj olmuyor.

    Farklı bir şarj cihazı ile yada bilgisayar üzerinden şarj etmeyi deneyin. Şarj cihazınız arızalı olabilir.

    Bu işlemden bir sonuç alamazsanız cihazınızda donanımsal bir sorun var, bu durumda; Ürünü bulunduğunuz ilde bulunan yetkili teknik servisimize götürmeniz gerekecektir. Türkiye geneli teknik servis listemize burayı tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bulunduğunuz ilde yetkili servisimiz yok ise cihazınızı merkez teknik servisimize ulaştırmalısınız. 

     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND323 -

    Şarj olmuyor.

  • AND427 -
    Kablosuz ağ bağlantısı sürekli kopuyor.

    Cihazınızı farklı bir kablosuz ağda deneyiniz. Eğer sorun yoksa o zaman kablosuz modeminizde sorun olabilir.

    Eğer farklı bir kablosuz inetnet ağında da sorun devam ediyorsa;

    1. Öncelikle cihazınızı fabrika ayarlarına döndürün. (Ayarlar > Yedekle ve Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Geri Dön)

    2. Modeminizin şifreleme türünü wpa2 olduğundan emin olun.

    3. Sitemizde ürün sayfasına girin, Destek > Sürücü ve Yazılımlar bölümünden cihazınıza uyumlu yazılım (ROM) dosyasını indirip, yazılım yüklemesi yapın. (Yazılım yükleme videosunu Destek> Videolar bölümünde bulabilirsiniz.)

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND427 -
    Kablosuz ağ bağlantısı sürekli kopuyor.
  • AND351 -

    Kablosuz ağa bağlanmıyor.

    1. Farklı bir kablosuz ağda deneyin.

    2. Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla bölümünden fabrika ayarlarına geri dönün.

    3. Modeminizin şifreleme türünü wpa2 yapıp, modemi yeniden kurun. 

     
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND351 -

    Kablosuz ağa bağlanmıyor.

  • AND455 -

    Daha önce bağlantı kurduğum kablosuz internet ağına şimdi bağlanamıyorum. Kimlik doğrulama hatası alıyorum. 

    Ayarlar>Kablosuz bölümünden bağlı olduğunuz ağa dokunup 3 sn basılı tutun. Unut seçeneği ile bağlantıyı tamamen kesin. Sonra yeniden aynı ağa bağlanın. Şifrenizi dikkatli bir biçimde girin. 
     
    Eğer bu işlemden sonra sorun devam ederse o zaman tableti fabrika ayarlarına sıfırlayın. Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla>Fabrika Ayarlarına Geri Dön seçeneği ile fabrika ayarlarına geri dönün.
     
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND455 -

    Daha önce bağlantı kurduğum kablosuz internet ağına şimdi bağlanamıyorum. Kimlik doğrulama hatası alıyorum. 

  • AND478 -

    "Launcher Devam Edemiyor" hata mesajı alıyorum. 

    1. Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla bölümünden fabrika ayarlarına geri dönün. Sorun devam ederse 2. adımda geçin,

    2. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    3. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 

    Bilgi: İlk açılıştan sonra, uygulamaların yüklenmesi için yaklaşık 10-15 dakika bekleyin. Bu süre içinde cihaz yavaş çalışabilir. Bu normaldir. Tüm uygulamalar yüklendikten sonra çalışma hızı normale dönecektir. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND478 -

    "Launcher Devam Edemiyor" hata mesajı alıyorum. 

  • AND422 -

    Ayarlara giremiyorum fabrika ayarlarına dönemiyorum, ayarlar durdu diye uyarı geliyor. 

    1. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    2. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 

    Not: Yazılım yükleme sonrası ön yüklü uygulamaların yüklenebilmesi için, ilk açılışta 10 dk boyunca cihaza müdahale etmeyiniz.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND422 -

    Ayarlara giremiyorum fabrika ayarlarına dönemiyorum, ayarlar durdu diye uyarı geliyor. 

  • AND489 -

    Tabletimi kullanırken ekranın renkleri birbirine (girmeye) karışmaya başladı. (yeşil veya beyaz renk) Aynı zamanda ekran görüntüsü atlıyor (titriyor). 

    Cihazınız arızalı olabilir. Cihazınızı teknik servisimize göndermeniz gerekmektedir.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND489 -

    Tabletimi kullanırken ekranın renkleri birbirine (girmeye) karışmaya başladı. (yeşil veya beyaz renk) Aynı zamanda ekran görüntüsü atlıyor (titriyor). 

  • AND490 -

    GooglePlay Store çalışmıyor.

    1. Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla bölümünden fabrika ayarlarına geri dönün. Sorun devam ederse 2. adıma geçin.

    2. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    3. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND490 -

    GooglePlay Store çalışmıyor.

  • AND401 -

    "com.geogle procees gapss durdu" hatası veriyor.

    1. Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla>Fabrika Ayarlarına Sıfırla seçeneği ile fabrika ayarlarına geri dönün. Sorun devam ederse 2. adıma geçin.
     
    2. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

    3. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 
     
    Bilgi: İlk açılıştan sonra, uygulamaların yüklenmesi için yaklaşık 10-15 dakika bekleyin. Bu süre içinde cihaz yavaş çalışabilir. Bu normaldir. Tüm uygulamalar yüklendikten sonra çalışma hızı normale dönecektir.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND401 -

    "com.geogle procees gapss durdu" hatası veriyor.

  • AND368 -

    Android klavye AOSP durdu uyarısı (hatası) alıyorum.

    1. Menüden; Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla>Fabrika Ayarlarına Sıfırla seçeneği ile fabrika ayarlarına geri dönün. 

    2. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım (ROM) dosyalarını indirin.

    3. Destek>Videolar bölümünde yer alan yazılım yükleme videosunu adım adım izleyerek yazılım (ROM) yüklemesi yapın.

    Bilgi: İlk açılıştan sonra, uygulamaların yüklenmesi için yaklaşık 10-15 dakika bekleyin. Bu süre içinde cihaz yavaş çalışabilir. Bu normaldir. Tüm uygulamalar yüklendikten sonra çalışma hızı normale dönecektir. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND368 -

    Android klavye AOSP durdu uyarısı (hatası) alıyorum.

  • AND1054 - Tabletime usb çoklayıcı takip kullanabilir miyim?
    Maximum 4 usb li çoklayıcı kullanabilirsiniz.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND1054 - Tabletime usb çoklayıcı takip kullanabilir miyim?
  • AND525 -

    Flash bellek yada Micro SD kart taktığımda tanımıyor, Flash bellek yada Micro SD kart içeriğine erişemiyorum.

    Öncelikle şunu belirtelim. USB flash belleğinizi yada Micro SD kartı tabletinize takınca bilgisayarınızdaki gibi ekranda otomatik pencere çıkmaz.

    USB flash bellek içindeki dosyaları görmek için; USB flash belleğinizi tabletinize takın.

    Tabletinizde yüklü olan Dosya Yöneticisi (File Manager) uygulmasını açın. Açılan pencereden USB flash disk sembolüne tıklayın. Bu işlemden sonra USB flash belleğinizin içeriğini görebilisiniz.

    Micro SD kart içinde yönetem aynıdır, Dosya Yöneticisi uygulamasını açın ve Micro SD kart sembolüne tıklayın, bu işlemden sonra Micro SD kartınızdaki içeriği görebilirsiniz.

    Not: Tabletinizin USB flash bellek okuma kapasitesi en fazla 32 GB dir. 

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND525 -

    Flash bellek yada Micro SD kart taktığımda tanımıyor, Flash bellek yada Micro SD kart içeriğine erişemiyorum.

  • AND659 - Uygulama yüklediğimde yeterli alan yok uyarısı alıyorum, uygulamaları Micro SD karta yükleyemiyorum.
    Uygulamaları dahili hafızaya taşıma işlemi;
     
    Ayarlar>Depolama bölümüne girin, Tercih edilen yükleme konumu seçeneğine tıklayın, açılan menüden Dahili Depolama seçeneğini seçin,
     
    Ayarlar>Uygulamalar bölümüne girin, fazla yer kaplayan uygulamaları tıklayın, açılan menüden Dahili Depolama Taşı seçeneğine tıklayıp alan açabilirsiniz.

    GooglePlay üzerinden App SD II uygulamasını indrip bu uygulama aracılığıyla taşıma işlemlerini daha basit şekilde yapabilirsiniz.
    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND659 - Uygulama yüklediğimde yeterli alan yok uyarısı alıyorum, uygulamaları Micro SD karta yükleyemiyorum.
  • AND369 -

    "Kamera durdu" uyarısı (hatası) alıyorum. Ne yapmam gerekiyor?

    1. Menüden; Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla>Fabrika Ayarlarına Sıfırla seçeneği ile fabrika ayarlarına geri dönün. 

    2. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım (ROM) dosyalarını indirin. Destek>Videolar bölümünde yer alan yazılım yükleme videosunu adım adım izleyerek yazılım (ROM) yüklemesi yapın.

    Bilgi: İlk açılıştan sonra, uygulamaların yüklenmesi için yaklaşık 10-15 dakika bekleyin. Bu süre içinde cihaz yavaş çalışabilir. Bu normaldir. Tüm uygulamalar yüklendikten sonra çalışma hızı normale dönecektir.
     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND369 -

    "Kamera durdu" uyarısı (hatası) alıyorum. Ne yapmam gerekiyor?

  • AND484 -

    Video çekimi yaptıktan sonra videoyu izleyebiliyorum ama ses çok (yetersiz) az çıkıyor.

    Video kayıt sırasında yanlışlıka mikrofon kısmını elinizle kapatmış olabilirsiniz. Lütfen bunu dikkate alarak tekrar çekim yapın.

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND484 -

    Video çekimi yaptıktan sonra videoyu izleyebiliyorum ama ses çok (yetersiz) az çıkıyor.

  • AND396 -

    Kameraya tıklıyorum ancak sd kartı takın diyor.

    Öncelikle; File Manager (Dosya Yöneticisi) üzerinden SD kartı seçerek, kartın içindeki bilgilere ulaşıp ulaşamadığınızı tespit edin. Eğer ulaşabiliyorsanız kartınızda sorun yok demektir. Bundan sonra Kamera menüsünden Ayarlar>Depolama>SD kart seçimini yapınız. 

    Eğer kartınıza ulaşamıyorsanız; hafıza kartınızda sorun olabilir. Bunu test etmek için farklı bir hafıza kartını tabletinizde deneyin. Eğer denediğiniz kartı görebiliyorsanız sorun hafıza kartınızdaymış demektir. Ancak taktığınız kartı göremiyorsanız o zaman tabletinizin kart okuyucusunda sorun olabilir. Kotrol ettirmek için cihazı servisimize ulaştırmalısınız. 

     

    Bu cevap sizin için yeterli mi?
    AND396 -

    Kameraya tıklıyorum ancak sd kartı takın diyor.

Close
Üye Girişi
Close
Şifremi Unuttum
Hatırladım
Close
Üye Ol