Öncelikle yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını sitemizden Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden indirin. PhoenixSuit programını kurmadan önce bilgisayarınızdan sürücü imzalama özelliğini devre dışı bırakın.

Allwinner A10-A13 ve RockChip işlemciye sahip bir cihaz kullanıyorsanız;

1. Cihazın bilgisayar bağlantısını kesin ve kapalı konuma alın,
2. PhoenixSuit programını açın, Firmware>IMAGE bölümünden yazılım (ROM) dosyasını seçin,
3. Cihazın Home (Power değil diğer tuş) tuşunu basılı tutun,
4. Usb kablo aracılığıyla bilgisayar bağlantısını yapın,
5. Home tuşunu sürücüler yüklenene kadar basılı tutmaya devam edin. Sürücüler yüklendikten sonra 20sn içerisinde download moda geçmiş olacaksınız.

Allwinner A20-A23 işlemciye sahip bir cihaz kullanıyorsanız;

1. Cihazın bilgisayar bağlantısını kesin ve kapalı konuma alın,
2. PhoenixSuit programını açın, Firmware>IMAGE bölümünden yazılım (ROM) dosyasını seçin,
3. Ses + tuşunu basılı tutun,
4. Usb kablo aracılığıyla bilgisayar bağlantısını yapın, ses + tuşunu basılı tutumaya devam edin,
5. Power tuşuna 5 defa basıp bırakın. Sürücüler yüklendikten sonra 20sn içerisinde download moda geçmiş olacaksınız.

A31 işlemciye sahip bir cihaz kullanıyorsanız;

1. Cihazın bilgisayar bağlantısını kesin ve kapalı konuma alın,
2. PhoenixSuit programını açın, Firmware>IMAGE bölümünden yazılım (ROM) dosyasını seçin,
3. Ses + tuşunu basılı tutun,
4. Usb kablo aracılığıyla bilgisayar bağlantısını yapın, sürücüler yüklendikten sonra 20sn içerisinde download moda geçmiş olacaksınız.
 

Rom ve sistem güncellemelerini sd-kart üzerinden yükleyebileceğiniz menüye verilen isimdir.

Recovery menüsüne ulaşabilmeniz için cihazı Rootlamanız gerekmektedir. Bu konuda TAB 306 kodlu soruyu inceleyebilirsiniz.

Sitemizde yayınlanan Adroid yazılım (rom) güncellemelerini, tabletinize yüklemeniz cihazı garanti dışında bırakmaz. Sitemizde yayınlanan herhangi bir sürümü cihazınıza yükleyebilirsiniz.

Hayır bu mümkün değil.

Rom: Elektronik (Tablet, Telefon v.s) cihazlarda kullanılan işletim sisitemine verilen isimdir.

Kullanmış olduğunuz cep telefonunuzun taşınabilir kablosuz internet paylaşımı yapabilme ve android işletim sistemine tam olarak uyumlu olması gerekmektedir. Telefonunuz bu sayılan özelliklerle uyumlu olduğunu düşünüyorsanız TAB283 SSS daki işlemleri uygulayın. Ancak hemen belirtelim; cep telefonu üzerinden internetinizi paylaşabilseniz bile tabletinizde çalışmayabilir. (İOS işeltim sistemi sorun yaratabilir)

Cep telefonunuzda taşınabilir kablosuz internet bağlantı özelliği bulunuyorsa, bu özelliği etkinleştirip, tablet bilgisayarın kablosuz internet bağlantısı aracılığıyla (cep telefonu üzerinden) internete bağlanabilirsiniz .

Not: Eğer bağlantıda sorun yaşıyorsanız; WEP yerine WPA2 şifreleme türünü seçip tekrar deneyiniz. 

Cihazınızı fabrika ayarlarına geri döndürürseniz cihaza yüklediğiniz tüm uygulamalar silinecektir.

Ancak; dahili hafızaya yüklediğiniz bilgileriniz (word-excel, müzik video fotoğraf vs.) tercihe bağlı olarak silinecektir. Eğer bu bilgilerin silinmesini istemiyorsanız; fabrika ayarlarına geri dönüş işleminde "Tableti Sıfırla" seçimini yapınız.  Eğer "Herşeyi Sil" seçimini yaparsanız dahili hafızadaki tüm bilgileriniz silinecektir. 

Cihazınızı fabrika ayarlarına geri döndürmek için; 

Menü/ayarlar/yedekle ve sıfırla menüsüne girip Fabrika verilerine sıfırla seçeneğine dokunun. Sonra Tableti sıfırla/Her şeyi sil seçeneklerinden birne dokunun. Cihaz kapanıp, yeniden açılacaktır. Cihazın sistem dosyalarını yeniden yükleyerek kullanıma hazır hale gelmesi yaklaşık 10 dakikadır. Bu süre içinde sabırlı olun.  

Bu işlem sonrasında cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamış olacaksınız.

Piranha tablet bilgisayarlarda kullanılan Android işletim sistemi şu an satışta bulunan çogu Modem modelini desteklemektedir. Desteklenen modem modelleri aşağıdaki gibidir.

Android işletim sistemi kullanılan cihazlarda dahili depolama alanının 5/1' ini işletim sistemi kullanır. Bu nedenle kullanabileceğiniz depolama alanı 12.8 GB olarak görünmektedir. Bu bir arıza yada Piranha ya mahsus bir durum değildir. Android işletim sistemi kulanılan tüm cihazlarda bu durum geçerlidir.

İşletim sistemi ortalama 2.7 GB ile 3.2 GB arasında yer kaplamaktadır. Kapladığı alan Android versiyonuna ve ön bellek için ayrılmış alana bağlı olarak değişmektedir.

16 GB Kullanılabilen alan: 12.8 GB
8 GB Kullanılabilen alan: 5.3 GB
4 GB Kullanılabilen alan: 1.3 GB

4 GB hafızaya sahip bir cihaz kullanıyor ve alan sıkıntısı yaşıyorsanız, Micro Sd Kart kullanmanız gerekecektir.

Piranha tablet bilgisayarınızda Skype, Tango v.b programları kullanarak listenizdeki kişilerle internet bağlantısı üzerinden görüntülü görüşme yapabilirsiniz. Görüntülü görüşme internet bağlantı hızına bağlı olarak düzenli çalışmayabilir. 

Uçuş modu kablosuz internet bağlantısını kapatır. Kullanım süresi uzayacaktır. Aynı zamanda daha kısa sürede şarj olacaktır. 

Tablet bilgisayarda kullanılan donanımla bilgisayarda kullanılan donanım arasında ciddi farklar vardır. Bilgisayarla tablet kıyaslaması yapamazsınız. Tabletler arasındaki kıyaslamayı donanım karşılaştırması yaptıktan sonra yapabilirsiniz.

1. Bağlanacağınız kablosuz ağın kullanılabilir olduğundan emin olun. Gerekirse modemi açıp kapatın. 

2. Menü/Ayarlar/Kablosuz ve Ağlar özelliğini açık konuma getirin.

3. Bulunduğunuz alandaki kablosuz ağların listesi yan ekranda sıralanacaktır.

4. Bağlanmak istediğiniz kablosuz ağın üzerine dokunun, ağınız şifreliyse şifrenizi girip bağlan seçeneğine dokunun 30 sn içerisinde kablosuz ağa bağlanmış olacaksınız.

Not: Bazı eski modemlerde internet bağlantısını paylaşabilen bazı akıllı telefonlarda nadiren de olsa bağlantı sorunlarına rastlanabilmektedir.  Bu tip durumlarda şifreleme türünü (WEP den WPA2 ye) değiştirip tekrar deneyin. Eğer yine sonuç alamazsanız farklı bir modemde veya akıllı telefonda aynı işlemleri yapın. Eğer bu sefer bağlanabiliyorsanız; kullandığınız modemi veya akıllı telefonu yenilemenin vakti gelmiş demektir.  

Cpu kullanım bilgisini aktifleştirdiğinizden ekranın sağ üst köşesinde sistemle ilgili bilgilendirme yazıları çıkmaktadır. Bu özelliği kapatmak için;

Menü/Ayarlar/Geliştirici Seçenekleri ne dokunun, CPU kullanımını göster seçeneğinde yer alan işaretli tiki kaldırın.

1. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

2. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 

Not: Eğer bu işlemi kendiniz değilde servisimizde yaptırmak isterseniz ücret karşılığında (40TL) bu işlem yapılacaktır. 

1. Reset tuşuna 1 defa basıp bırakın cihaz kapanıp tekrar açılacaktır. Bu işlemden sonra sorun devam ederse;

2. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

3. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın.

Not: Tekrar bu sorunla karşılaşmamak için; GooglePlay üzerinden herhangi bir virüs koruma uygulaması indirip bilgileri virüs taramasından geçiriniz.

Android sürümlerine göre uygulama geliştiricilerinin uygulamalarını güncellemesi gerekmektedir. Uygulama geliştiricileri yapacakları ilk güncellemeden sonra uygulamalar GooglePlay'da indirilebilir duruma gelecektir.

Manuel olarak apk dosyalarını bulup yüklemek isterseniz, aşağıdaki sitelerden istediğiniz uygulamanın apk dosyasını bulup indirebilirsiniz.

Siteye gitmek için tıklayın.

Siteye gitmek için tıklayın.

Siteye gitmek için tıklayın.

Manuel (uygulama) yükleme konusunda ayrıca TAB282 kodlu sık sorulan sorudan detaylı bilgi edinebilirsiniz.

Uygulama geliştiricileri tarafından yapılan güncelleştirmeler neticesinde, bazen bir sonraki sürüme kadar program çalışmayabiliyor. 

Eğer Skype programı ile ilgili sorun yaşıyorsanız. Programının alternatifi IM+ Messenger uygulamasıdır. Ücretsiz olup GooglePlay Store üzerinden tabletinize indirebilirsiniz. Mevcut Skype kullanıcı adı ve şifreniz ile bu programa bağlanabiir, sanki skype programını kullanıyormuş gibi programı kullanabilirsiniz. 

1. Sitemizden ürün sayfasına girin, Destek>Sürücü ve Yazılımlar bölümünden yazılım yükleme programını ve yazılım (ROM) dosyasını indirin,

2. Destek>Videolar bölümünden, yazılım yükleme videosundaki işlemleri adım adım takip edip, yazılım (ROM) yüklemesi yapın. 

Not: Bu sorunun sebebi, cihaza yüklediğiniz virüslü bir dosya veya zararlı bir uygulama olabilir. Bu tür durumlarla karşılaşmamanız için virüs programı kullanmanızı öneriyoruz.

Tabletinizin seri numarasına uyumlu yazılımı indirdiğinizden emin olun. Eğer doğru yazılımda bu hatayı alıyorsanız açılan PhoenixSuit penceresindeki seçeneklere Hayır seçeneğini seçip tekrar deneyin.

Sorun devam ederse (flash kart hasar görmüş olabilir) ; Ürünü bulunduğunuz ilde bulunan yetkili teknik servisimize götürmeniz gerekecektir. Türkiye geneli teknik servis listemize burayı tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bulunduğunuz ilde yetkili servisimiz yok ise cihazınızı merkez teknik servisimize ulaştırmalısınız. 

1. Tablet cihazınızı USB kablo aracılığıyla bilgisayarınıza bağlayın,

2. Ekranın sağ alt köşesinde çıkan USB sembolüne dokunun,

3. Açılan menüden (USB bağlandı) seçeneğine dokunun,

4. Açılan menüden (USB depolama birimini aç)  seçeneğine dokunun.

Bu işlemlerden sonra bilgisayarım bölümüne girdiğinizde cihazınızın dahili hafızasını çıkarılabilir disk olarak görebilecek, yüklemek istediğiniz bilgileri yükleyebileceksiniz.

VINN Tp-Link özelliği bulunan modemlerde herhangi bir ayar yapmadan kablosuz ağ üzerinden internete bağlanabilirsiniz. 

Modem kurulumu;

1. Modeminizde kullandığınız sim kartın PIN kodunu iptal edin,
2. Ayarlar>Kablosuz Ağ bağlantısını kapalı konuma getirin,
3. Modeminizi usb girişine takın (bazı modellerimizde otg kablo kullanılmaktadır),
4. Modeminizin açılmasını bekleyin, 3-4 dk içerisinde modem ışığı yeşil renkten (bazı modemlerde kırmızı) mavi renge dönüşecek,
5. Tabletin sağ alt köşesinde mobil şebeke sinyal göstergesi belirecek, mobil şebeke sinyal göstergesi 30 sn içerisinde mavi renge dönüşüp uyarı gelecek. Bu işlemlerden sonra modem bağlantınız tamamlanmış olacak.
6. Yukarıdaki işlemlerden sonra mobil şebeke sinyal göstergesini göremiyorsanız; Ayarlar>Diğer>Mobil Ağlar>Erişim Noktası Adları bölümüne girin, şebeke isminin yazılı olduğu alanın sağ köşesindeki tiki işaretleyin. Bu menüden çıktıktan sonra 1 dk içerisinde mobil şebeke sinyal göstergesi belirecek ve bağlantınız tamamlanmış olacak.

Bazı modem modellerinde otomatik dosya sistemini iptal etmeniz gerekmektedir. Modeminiz hakkında detaylı bilgiyi Modem markanızın (Zte, Huawei v.s) sitesinden edinebilirsiniz.

Hi-Link destekli modem kullanıyorsanız; (HUAWEI E3131Cs-2, E353, K3773)

1. Modeminizde kullandığınız sim kartın PIN kodunu iptal edin,
2. Ayarlar>Kablosuz Ağlar bağlantısını kapalı konuma getirin,
3. Modeminizi usb girişine takın (bazı modellerimizde otg kablo kullanılmaktadır),
4. Modeminizin açılmasını bekleyin, 1-2 dk içerisinde modem ışığı yeşil renkten (bazı modemlerde kırmızı) mavi renge dönüşecek,
5. Ayarlar>Diğer>Ethernet seçeneğine girin,
6. Use Ethernet kısmındaki tiki işaretleyin,

Huawei E173 modeli Modeminize orjinal avrupa yazılımı yükleyerek Piranha Android Tablet Bilgisayarınıza uyumlu hale getirebilirsiniz.

Huawei E173 avrupa yazılımını indirmek için burayı tıklayın.
Huawei E173 yazılım klasörü içinde bulunan yazılım yükleme klavuzunu mutlaka okuyun.

Not: Yazılım yüklemeleri risk taşımaktadır, olası yazılım çökmelerinden firmamız sorumlu değildir. Modeminizin orjinal Türkiye yazılımını Modem operatörünüzden talep edebilirsiniz.

ZTE MF190 modeli Modeminize orjinal avrupa yazılımı yükleyerek Piranha Android Tablet Bilgisayarınıza uyumlu hale getirebilirsiniz.

ZTE MF190 avrupa yazılımını indirmek için burayı tıklayın.
ZTE MF190 yazılım klasörü içinde bulunan yazılım yükleme klavuzunu mutlaka okuyun.

Not: Yazılım yüklemeleri risk taşımaktadır, olası yazılım çökmelerinden firmamız sorumlu değildir. Modeminizin orjinal Türkiye yazılımını operatörünüzden talep edebilirsiniz.

Huawei E372 modeli Modeminize orjinal avrupa yazılımı yükleyerek Piranha Android Tablet Bilgisayarınıza uyumlu hale getirebilirsiniz.

Huawei E372 avrupa yazılımını indirmek için burayı tıklayın.
Huawei E372 yazılım klasörü içinde bulunan yazılım yükleme klavuzunu mutlaka okuyun.

Not: Yazılım yüklemeleri risk taşımaktadır, olası yazılım çökmelerinden firmamız sorumlu değildir. Modeminizin orjinal Türkiye yazılımını operatörünüzden talep edebilirsiniz.

Farklı bir şarj cihazı ile yada bilgisayar üzerinden şarj etmeyi deneyin. Şarj cihazınız arızalı olabilir.

Bu işlemden bir sonuç alamazsanız cihazınızda donanımsal bir sorun var, bu durumda; Ürünü yetkili teknik servisimize götürmeniz gerekecektir. 

Cihazınız arızalı olabilir. Cihazınızı teknik servisimize göndermeniz gerekmektedir.

1. İnternet tarayıcı üzerinden video izleyemiyorsanız; Bazı internet tarayıcıları Adobe Flash Player desteklemediğinden Adobe Flash Player uyumlu tarayıcı kullanmanız gerekmektedir. (Boat yada UC browser kullanabilirsiniz)

2. Yüklediğiniz bazı videoları izleyemiyorsanız; GooglePlay üzerinden Mx Player ve Mx Player Codec uygulamalarını yükleyin.

3. Canlı Tv ve benzeri uygulamalarda video izleyebilmek için GooglePlay üzerinden vitamio plugin armv7+neon uygulamasını indirip yükleyin.