IQ Smart
Akıllı Telefon
Kullanma Kılavuzu
Cihazın kutusundan çıkan kullanma kılavuzudur.
Dosya Boyutu: 4MB Ekleme Tarihi:04.01.2016 11:24
İndir
FlashTool
Bilgisayar üzerinden yazılım (ROM) yüklemek için gerekli olan program ve sürücüler.
Versiyon:v5.1540.00.000 Ekleme Tarihi: 29.01.2016 16:29
İndir
- AKI582 - Orjinal yedek batarya ve aksesuar nereden satın alabilirim?AKI582 - Orjinal yedek batarya ve aksesuar nereden satın alabilirim?Piranha orjinal batarya ve aksesuarları http://store.piranha.com.tr/ adresinden satın alabilirsiniz.
- AKI559 - İlk şarj süresi kaç saat olmalıdır?AKI559 - İlk şarj süresi kaç saat olmalıdır?Li-ion batarya kullanıldığından normal şarj etmeniz yeterli olacaktır. Li-ion bataryaların ayda 1 defa %10 altına düşmesini bekledikten sonra şarj etmeniz batarya kalibrasyonu için önem taşımaktadır. Li-ion bataryaları istediğiniz zaman şarjdan çıkarabilir yada şarj edebilirsiniz. Diğer batarya türlerine göre farklı olan Li-ion bataryalar tam şarj gerektirmezler.
- AKI615 - FM Radyo özelliği varmı? GooglePlay üzerinden FM Radyo uygulaması yüklersem çalışırmı?AKI615 - FM Radyo özelliği varmı? GooglePlay üzerinden FM Radyo uygulaması yüklersem çalışırmı?Donanımsal olarak FM Radyo özelliği bulunmamaktadır. Donanımsal olarak FM Radyo kiti olmadığından, GooglePlay üzerinden indireceğiniz FM Radyo uygulaması çalışmayacaktır.
İnternet üzerinden radyo dinlemek için GooglePlay üzerinden çeşitli uygulamalar bulunmaktadır. Örnek: (Canlı TV Radyo) - AKI624 - Cihazımı root'larsam garanti kapsamı dışında kalırmı?AKI624 - Cihazımı root'larsam garanti kapsamı dışında kalırmı?Evet, cihazınız garanti kapsamı dışında kalır. Cihazınızı root'larsanız sistem dosyalarına giriş izni vermiş olursunuz, bu nedenle (brick olma riski dışında) yazılım çökmesi, hatalı çalışma gibi çeşitli sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
- AKI622 - Custom yazılım (ROM) yükleyebilirmiyim? Bu konuda destek veriyormusunuz?AKI622 - Custom yazılım (ROM) yükleyebilirmiyim? Bu konuda destek veriyormusunuz?Evet custom yazılım (ROM) yükleyebilirsiniz. Custom yazılım (ROM) yüklemeleri riskli olduğundan destek veremiyoruz, ancak forum sitelerinden bu konuda detaylı bilgi edinebilirsiniz.
- AKI623 - Orjinal yazılım (ROM) dosyalarını nerden temin edebilirim? Sitenizden neden yayınlamıyorsunuz?AKI623 - Orjinal yazılım (ROM) dosyalarını nerden temin edebilirim? Sitenizden neden yayınlamıyorsunuz?Yazılımsal bir sorun olduğunu düşünüyorsanız SSS inceleyiniz, yazılım yüklemenize gerek kalmadan sorunu çözebilirsiniz. Yazılım (ROM) yükleme işlemleri oldukça risklidir, yapılacak olan basit bir hatayla cihazınız brick olabilir veya imei numaraları silinebilir. Bu nedenle yazılım yükleme videosunu adım adım takip ederek yazılım (rom) yüklemesi yapın. orjinal yazılım dosyalarını ve yazılım yükleme ile ilgili gerekli bilgileri destek merkezimizde bulabilirsiniz.
- AKI635 - Ekran kartı veya RAM, hafıza takviyesi yapabilir miyim?
- AKI578 - Performans testini nasıl yapabilirim?AKI578 - Performans testini nasıl yapabilirim?GooglePlay üzerinden Passmark yada Antutu uygulamasını indirip performans ölçümü yapabilirsiniz.
Not: Passmark uygulaması ile yapılan performans testi videosunu Destek>Videolar bölümünden izleyebilirsiniz. - AKI637 - Cep telefonum çalındı ne yapmam gerekiyor? Piranha olarak cihaz takibi yapmanız mümkünmü?AKI637 - Cep telefonum çalındı ne yapmam gerekiyor? Piranha olarak cihaz takibi yapmanız mümkünmü?Piranha olarak bu tür bir takip yapmamız mümkün değildir. Cep telefonunuzun imei numarasını emniyet şubesi veya savcılığa bildirmeniz durumunda takip ve yer tespiti yapılabilir.
- AKI566 - GPS Navigasyon uygulaması yükleyip kullanabilir miyim?AKI566 - GPS Navigasyon uygulaması yükleyip kullanabilir miyim?Ön yüklü olarak gelen Yandex ve GoogleMaps navigasyon uygulamalarını kullanabilir, ayrıca GooglePlay üzerinden beğendiğiniz navigasyon uygulamalarını indirip GPS özelliği sayesinde kullanabilirsiniz.
- AKI568 - Telefonumdaki interneti bilgisayarda kullanabilir miyim?AKI568 - Telefonumdaki interneti bilgisayarda kullanabilir miyim?Evet, ister taşınabilir hotspot (Kablosuz internet ağı üzerinden), ister Tethering (USB kablo) ile internet bağlantı sağlayabilirsiniz.
Bu özellikleri kullanmak için;
1. Menü seçeneğine tıklayın,
2. Ayarlar seçeneğine tıklayın,
3. Diğer seçeneğine tıklayın,
4. Tethering ve taşınabilir hotspot seçeneğine tıklayın,
5. Taşınabilir hotspot (Kablosuz internet ağı etkin noktası seçeneğini açık konuma getirin),
6. Kablosuz internet bağlantısı etkin noktası yazısı üzerine tıkayıp kablosuz internet ağınızın adını şifresini ayarladıktan sonra internet paylaşımını kablosuz internet özelliği bulunan tüm cihazlarda kullanabilirsiniz.
7. Tetherig (USB kablo üzerinden internet bağlantısı) özelliğini kullanmak isterseniz;
8. USB kablo ile bilgisayar bağlantısını yapın, Menü/Ayarlar/ Tethering ve taşınabilir hotspot seçeneğine tıklayın,
USB bağlantısı seçeneğine tıklayıp sürücülerin kurulmasını bekleyin, sürücüler kurulduktan sonra bağlantınız tamamlanmış olacaktır.
Bu işlemin videosunu videolar bölümünden izleyebilirsiniz. - AKI604 - Ekran görüntüsünü (screenshot) nasıl alabilirim? Çektiğim ekran görüntüsünün formatı ve çözünürlüğü nedir?AKI604 - Ekran görüntüsünü (screenshot) nasıl alabilirim? Çektiğim ekran görüntüsünün formatı ve çözünürlüğü nedir?Telefonunuzdaki ekran görüntüsünü almak istiyorsanız;
Ses - ve Power tuşuna aynı anda basıp 1-2 sn basılı tutun ekran görüntü forografını çekecektir. Çektiğiniz ekran görüntüsü fotografını galeri bölümünden görebilirsiniz.
Çektiğiniz ekran görüntüsü .png formatında, 1280x720 çözünürlüğünde olacaktır. - AKI629 - Apk nedir?AKI629 - Apk nedir?Android işletim sistemi için hazırlanmış olan uygulamanın kurulum dosyasına verilen kısa isimdir.
- AKI677 - Yararlı uygulamalar.AKI677 - Yararlı uygulamalar.Türkçe Q Klavye: Cihazdaki klavyeden farklı tamamen Türkçe harfleri barındıran kullanışlı bir klavye uygulamasıdır.
Kingsoft Office: Ofis (Word, excel, pdf v.s) dosyalarınızı açmanıza ve değişiklik yapmanızı sağlar.
Airdroid: Ram ın önbelleğini temizler. Ayrıca uygulama içerisinde yararlı araçlarda bulunmaktadır.
Yandex Harita: Canlı trafik bilgisi sunan, internet aracılığıyla konum tespiti yapabilen navigasyon uygulamasıdır.
Du Battery Save: Bataryanızı optimize eder. Batarya hakkında detaylı bilgiler sunar. Ortalama %12 civarında batarya süresini uzatır.
Hovering Controls: Hareket Sensörlerine istediğiniz ayarı yada uygulamaları tanıtmanıza olanak sağlar.
MxPlayer: Bu uygulama hemen hemen tüm video formatlarını destekleyen bir video oynatıcı uygulamasıdır.
MxPlayer Codec: Güncel video formatlarının codeclerini içinde barındıran bir uygulamadır.
CPU Identifier: Akıllı telefonunuzun donanımsal ve yazılımsal tüm özelliklerini gösterir. Ayrıca bu uygulama ile işlemci hız testi yapabilirsiniz.
App Backup&Restore: Bu uygulama ile cihazınızdaki tüm uygulamaların yedeğini (.apk kurulum dosyası olarak) alabilirsiniz.
Boat Browser: Flash Player destekli internet tarayıcısıdır. Hızlı ve kullanışlı bir tarayıcıdır. Tercihen UC Browser da kullanabilirsiniz. - AKI576 - Açılış logosunda kaldı, açılmıyor.AKI576 - Açılış logosunda kaldı, açılmıyor.Recovery moda girip ürünü fabrika ayarlarına sıfırlayarak bu sorunu çözebilirsiniz. Recovery menüsüne ulaşmak için;
1. Cihazı kapatın ve sarja takınız.
2. Ses + tuşunu basılı tutun,
3. Power tuşunu 4 sn basılı tutup bırakın, (Ses + tuşunu basılı tutmaya devam edin)
4. Android robot logosu çıktığında ses + tuşunu bırakın,
5. Herhangi bir tuşa basın, recovery menüsü açılacak,
6. wipe data/factory reset seçeneğine gelip onay (ok) tuşuna basın,
7. --delete all user data seçeneğine gelip onay (ok) tuşuna basın,
8. Recovery ana menüsü tekrar açılacak wipe cache partition seçeneğine gelip onay (ok) tuşuna basın,
9. İşlem tamamlandıktan sonra cihaz kapanıp fabrika ayarlarına dönmüş bir şekilde açılacaktır. Cihaz kapanmazsa power tuşuyla kapatıp tekrar açın. (İlk açılış biraz uzun sürebilir).
Yulardaki işlemlerden sonuç alamazsanız yazılım yüklemeniz gerekebilir. destek.piranha.com.tr adresinden Sürücü ve Yazılımlar bölümüne girip yazılım dosyalarını indirebilirsiniz. Aynı sayfadan videolar bölümünden yazılım yükleme videosunu izleyebilirsiniz.
Not: Bu işlem sonrası cihazın dahili hafızasındaki tüm bilgiler silinmiş olacaktır. - AKI625 - Brick nedir?AKI625 - Brick nedir?Root'lama yada geliştirici (custom) yazılım (ROM) yüklemesi sırasında flash kartın hasar görmesidir. Brick olmuş (flash kartı hasar görmüş) cihazlar garanti kapsamı dışında bırakılır.
- AKI634 - Stock yazılım (ROM) nedir?AKI634 - Stock yazılım (ROM) nedir?Üretici firmaların cihazlarına ait orjinal yazılım (ROM) dosyalarıdır.
- AKI564 - Sürekli sistem hatası alıyorum.AKI564 - Sürekli sistem hatası alıyorum.Menü>Ayarlar>Yedekle ve sıfırla>Fabrika verilerine sıfırla>Telefon belleğini sil>Telefonu sıfırla seçeneğine dokunarak cihazı ilk fabrika ayarlarına geri döndürün.
Yulardaki işlemlerden sonuç alamazsanız yazılım yüklemeniz gerekebilir. destek.piranha.com.tr adresinden Sürücü ve Yazılımlar bölümüne girip yazılım dosyalarını indirebilirsiniz. Aynı sayfadan videolar bölümünden yazılım yükleme videosunu izleyebilirsiniz.
Not: Bu menüden ayarlarınızı yedekleyip otomatik olarak geri yüklenmesini de ayrıca seçebilirsiniz. - AKI608 - Eski cep telefonumdaki rehberi Piranha akıllı cep telefonuma yükleyemiyorum.AKI608 - Eski cep telefonumdaki rehberi Piranha akıllı cep telefonuma yükleyemiyorum.Eski telefonunuzdaki rehberi Cvs yada vCard olarak kayıt edin. CVS yada vCard olarak kayıt ettiğiniz dosyayı Piranha telefonunuzun dahili hafızasına yada hafıza kartına kopyalayın.
Telefon menüsünden Rehber bölümüne girin, ayar menüsüne girin, İçe/Dışa Aktar seçeneğini tıklayın, Telefon belleği seçimini işaretleyin, ileri seçeneğine tıklayın, rehberin kayıt edilmesini istediğiniz bölümü seçin (SIM kart yada Telefon), ileri seçeneğini seçin, bu işlemden sonra vCard dosyanızdaki rehberiniz telefonunuza kayıt edilecektir. - AKI574 - Tuş (ekran) kilidi şifresini yanlış girdim.AKI574 - Tuş (ekran) kilidi şifresini yanlış girdim.Recovery moda girip ürünü fabrika ayarlarına sıfırlayarak bu sorunu çözebilirsiniz. Recovery menüsüne ulaşmak için;
1. Cihazı kapatın,
2. Ses + tuşunu basılı tutun,
3. Power tuşunu 4 sn basılı tutup bırakın, (Ses + tuşunu basılı tutmaya devam edin)
4. Android robot logosu çıktığında ses + tuşunu bırakın,
5. Herhangi bir tuşa basın, recovery menüsü açılacak,
6. wipe data/factory reset seçeneğine gelip onay (ok) tuşuna basın,
7. --delete all user data seçeneğine gelip onay (ok) tuşuna basın,
8. Recovery ana menüsü tekrar açılacak wipe cache partition seçeneğine gelip onay (ok) tuşuna basın,
9. İşlem tamamlandıktan sonra cihaz kapanıp fabrika ayarlarına dönmüş bir şekilde açılacaktır. Cihaz kapanmazsa power tuşuyla kapatıp tekrar açın. (İlk açılış biraz uzun sürebilir).
Not: Bu işlem sonrası cihazın dahili hafızasındaki tüm bilgiler silinmiş olacaktır. - AKI577 - Açılmıyor.AKI577 - Açılmıyor.
Başka bir şarj cihazıyla ya da bilgisayar üzerinden şarj edin, şarj cihazınız arızalı olabilir. Bataryayı yerinden çıkarıp tekrar takın ve cihazı çalıştırın. Sorun devam ederse;
1. Cihazı kapatın ve sarja takınız.
2. Ses + tuşunu basılı tutun,
3. Power tuşunu 4 sn basılı tutup bırakın, (Ses + tuşunu basılı tutmaya devam edin)
4. Android robot logosu çıktığında ses + tuşunu bırakın,
5. Herhangi bir tuşa basın, recovery menüsü açılacak,
6. wipe data/factory reset seçeneğine gelip onay (ok) tuşuna basın,
7. --delete all user data seçeneğine gelip onay (ok) tuşuna basın,
8. Recovery ana menüsü tekrar açılacak wipe cache partition seçeneğine gelip onay (ok) tuşuna basın,
9. İşlem tamamlandıktan sonra cihaz kapanıp fabrika ayarlarına dönmüş bir şekilde açılacaktır. Cihaz kapanmazsa power tuşuyla kapatıp tekrar açın. (İlk açılış biraz uzun sürebilir).
Yukarıdaki işlemlerden sonuç alamazsanız yazılım yüklemeniz gerekebilir. destek.piranha.com.tr adresinden Sürücü ve Yazılımlar bölümüne girip yazılım dosyalarını indirebilirsiniz. Aynı sayfadan videolar bölümünden yazılım yükleme videosunu izleyebilirsiniz.
Bu işlemden sonra sorun devam ederse; Ürünü bulunduğunuz ilde bulunan yetkili teknik servisimize götürmeniz gerekecektir. Türkiye geneli teknik servis listemize burayı tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bulunduğunuz ilde yetkili servisimiz yok ise cihazınızı merkez teknik servisimize ulaştırmalısınız.
Teknik servise arızalı ürün gönderimi için, SER311 kodlu SSS inceleyiniz.
- AKI626 - Recovery mod nedir?AKI626 - Recovery mod nedir?Orjinal ve custom yazılım (ROM) dosyalarını sd-kart üzerinden yükleyebileceğiniz, cihazın menülerine girmeden fabrika ayarlarına çevirip, tüm bilgileri silebeceğiniz menüye verilen isimdir.
- AKI670 - GPS navigasyon özelliğini kullanamıyorum, GPS uydu sinyali almıyor.AKI670 - GPS navigasyon özelliğini kullanamıyorum, GPS uydu sinyali almıyor.GoogleHarita kullanıyorsanız, uygulamayı GooglePlay üzerinden güncellemeniz gerekmektedir.
IGO, Sygic gibi ücretli navigasyon uygulaması kullanıyorsanız, navigasyon menüsünden GPS ayarlarını yapmanız gerekmektedir. - AKI679 - Arayüzü (menü, ikonlar v.s) değiştirebilir miyim?AKI679 - Arayüzü (menü, ikonlar v.s) değiştirebilir miyim?GooglePlay üzerinden çeşitli arayüze sahip tema uygulamaları bulunmaktadır. Bu uygulamalardan beğendiğinizi indirip cihaza yükleyebilirsiniz.
Not: Bazı temalar batarya süresini olumsuz etkileyebilir. - AKI649 - Şebeke üzerinden internet olmadan görüntülü görüşme yapabilirmiyim?AKI649 - Şebeke üzerinden internet olmadan görüntülü görüşme yapabilirmiyim?Evet, şebeke üzerinden görüntülü görüşme yapabilirsiniz.
Bu cevabın geçerli olduğu ürünler: Zen, IQ Plus, Grande - AKI581 - İnternet bağlantısı sağlayamıyorum.AKI581 - İnternet bağlantısı sağlayamıyorum.Menü>Ayarlar>Diğer>Mobil ağlar>İnternet hizmeti>İnterneti etkinleştir seçeneğine basın, açılan menüden internet paketinizin olduğu SIM'i seçin.
Bu işlemin videosunu videolar bölümünden izleyebilirsiniz. - AKI689 - Dokunmatik ekran çalışmıyor.AKI689 - Dokunmatik ekran çalışmıyor.Bataryayı yerinden çıkarıp tekrar takın. Bu işlemden sonra düzelecektir.
Bu tip durumlar; yüklediğiniz bir ugulamadan yada zararlı (virüslü) bir veriden kaynaklı olabilir. GooglePlay üzerinden ücretsiz antivirüs uygulaması indirip, telefonunuzdaki verileri ve uygulamaları virüs taramasından geçiriniz. - AKI631 - Office dosyalarını görüntülemek ve işlem yapabilirmiyim? Hangi office programını tavsiye edersiniz?AKI631 - Office dosyalarını görüntülemek ve işlem yapabilirmiyim? Hangi office programını tavsiye edersiniz?Cihazınızda ön yüklü olarak Kingsoft Office programı yüklüdür. Kingsoft Office programını kullanmanızı öneriyoruz.
- AKI614 - Piranha akıllı cep telefonumdaki bilgileri (rehber, takvim, ajanda, mesajlar v.s) bilgisayarımla senkronize ve yedeklemek için hangi programı kullanmalıyım?AKI614 - Piranha akıllı cep telefonumdaki bilgileri (rehber, takvim, ajanda, mesajlar v.s) bilgisayarımla senkronize ve yedeklemek için hangi programı kullanmalıyım?Piranha akıllı cep telefonları için çeşitli yedekleme programlar kullanabilirsiniz. Uzun süreli test ve denemelerimiz sonucunda MyPhoneExplorer programını Piranha müşterilerimize tavsiye ediyoruz.
Programı buradan indirebilirsiniz.
Not: Programın cihazı görebilmesi için telefon menüsünden Ayarlar/Geliştirici Seçenekleri/USB hata ayıklama modunun işaretli olması gerekmektedir. - AKI691 - Hoparlörden ses çıkmıyor.AKI691 - Hoparlörden ses çıkmıyor.Ayarlar>Ses Profilleri bölümünden hoparlör sesinin açık olduğunu kontrol ediniz.
- AKI606 - Yazılım güncellemelerini kontrol ettim, yazılım güncellemesi var ancak yüklemede hata alıyorum.AKI606 - Yazılım güncellemelerini kontrol ettim, yazılım güncellemesi var ancak yüklemede hata alıyorum.1. Yükleme yapmaya çalıştığınızda bataryanızın en az %25 dolu olması gerekmektedir. Aksi taktirde yüklemede sorun yaşayabilirsiniz. Bataryanızı şarj edip yazılım güncellemesini tekrar deneyin.
2. Root yaptığınız cihaz, sistem dosyalarını değiştirmiş veya istemediğiniz bir sistem uygulamasını kaldırmışsanız OTA güncellemesini yükleyemeziniz. Bu durumda güncellemeyi FlashTool ile bilgisayar üzerinden yüklemeniz gerekecektir. Güncel yazılım dosyaları Sürücü ve Yazılımlar bölümünde yer almaktadır. Bilgisayar üzerinden yazılım yükleme videosunu Videolar bölümünden izleyebilirsiniz.
Yazılım güncellemesini kablosuz internet bağlantısı üzerinden yapmanızı öneriyoruz. - AKI633 - Custom yazılım (ROM) nedir?AKI633 - Custom yazılım (ROM) nedir?Yazılım geliştiricilerinin ürün için hazırladığı yazılım (firmware) (ROM) dosyasına verilen isimdir.
- AKI656 - OTA üzerinden güncelleme yaptım, fabrika ayarlarına dönersem eski sürüme dönermi?AKI656 - OTA üzerinden güncelleme yaptım, fabrika ayarlarına dönersem eski sürüme dönermi?Hayır, eski sürüme dönmez. OTA üzerinden yapılan güncellemeler sistem dosyalarına tamamen entegre olmaktadır. Bu nedenle fabrika ayarlarıne dönseniz bile sistem son günce sürümünde kalır.
- AKI686 - Şarj olmuyor.AKI686 - Şarj olmuyor.1. Farklı bir şarj cihazı ya da bilgisayar üzerinden şarj etmeyi deneyin. Şarj cihazı arızalı olabilir.
2. Farklı bir batarya ile şarj etmeyi deneyin. Batarya arızalı olabilir.
- AKI674 - Gözlerim iyi görmüyor, telefonumda iyi görmeyenler için büyüteç ve sesli yönlendirme varmı?AKI674 - Gözlerim iyi görmüyor, telefonumda iyi görmeyenler için büyüteç ve sesli yönlendirme varmı?Ayarlar>Erişilebilirlik bölümünden büyüteç özelliğini ve sesli yönlendirmeleri aktifleştirebilirsiniz.
- AKI632 - Yazılım (Firmware, ROM) nedir?AKI632 - Yazılım (Firmware, ROM) nedir?Yazılım (Firmware, ROM): Elektronik (Telefon, Tablet v.s) cihazlarda kullanılan işletim sisitemine verilen isimdir.
- AKI688 - GPS uydu sinyali almıyor.AKI688 - GPS uydu sinyali almıyor.Ayarlar>Konum Erişimi bölümünden GPS Uyduları seçeneğini aktifleştirin.
Kapalı alanlarda (bina içerisinde, alt geçitlerde v.s) GPS uydu sinyali almaz. - AKI618 - Yazılım güncellemesi geldi, yazılım güncellemesi yaparsam cihazımdaki ayarlar sıfırlanırmı, bilgilerim silinirmi?AKI618 - Yazılım güncellemesi geldi, yazılım güncellemesi yaparsam cihazımdaki ayarlar sıfırlanırmı, bilgilerim silinirmi?Sadece sistem dosyalarınız güncellenecektir, herhangi bir bilginiz (rehber, uygulamalarınız, ayarlarınız, resim, müzik v.s) silinmeyecektir.
- AKI698 - Kablosuz Ekran özelliği (Kablosuz internet bağlantısı üzerinden) ile DLNA destekli TV' ye bağlanıp görüntü alabilirmiyim?AKI698 - Kablosuz Ekran özelliği (Kablosuz internet bağlantısı üzerinden) ile DLNA destekli TV' ye bağlanıp görüntü alabilirmiyim?Evet bağlanabilirsiniz. Ayarlar>Ekran>Kablosuz ekran seçeneğini açın, TV üzerinden DLNA özelliğini açın, DLNA özelliğine sahip cihazınızı bu menüden görebilir, TV ismine dokunarak TV' ye görüntü aktarımını sağlayabilirsiniz.
Not: Bu işlemi yapabilmek için hem TV hemde telefonun aynı kablosuz internet ağına bağlı olması gerekmektedir. TV' nizde DLNA özelliği kapalı ise bağlantı başarıszı olacaktır. - AKI628 - Android nedir?AKI628 - Android nedir?Google tarafından geliştirilen (Windows benzeri) bir işletim sistemidir. Android kendi içinde sürümlere ayrılmıştır; ICE-JB-KitKat. Bilgisayarınızdaki XP-VİSTA-WİN8 gibi düşünebilirsiniz prensip olarak gidişatları aynıdır.
- AKI654 - OTA üzerinden güncelleme yapsam telefonumdaki bilgilerim silinirmi?AKI654 - OTA üzerinden güncelleme yapsam telefonumdaki bilgilerim silinirmi?Hayır, OTA üzerinden güncelleme yaparsanız telefonunuzdaki herhangi bir bilgi veya ayar silinmeyecektir.
- AKI695 - Ana sayfada klasör oluşturamıyorum.AKI695 - Ana sayfada klasör oluşturamıyorum.Ana sayfada klasöre taşımak istediğiniz uygulamayı basılı tutup diğer bir uygulamanın üzerine sürükleyip bırakın. Bu işlemle klasör otomatik olarak oluşacaktır. Klasör oluşturduktan sonra klasörü isimlendirebilirsiniz.
- AKI687 - Kablosuz internet ağına bağlanamıyorum.AKI687 - Kablosuz internet ağına bağlanamıyorum.1. Ayarlar>Kablosuz internet bölümünden bağlandığınız kablosuz ağı basılı tutun, açılan pencereden unut seçeneği ile ağ bağlantısını tamamen kesin. Bu işlemden sonra kablosuz ağa tekrar bağlanmaya çalışın.
2. Kablosuz modeminizi kapatıp 10 sn bekledikten sonra tekrar açın. Bu işlemden sonra kabosuz ağa tekrar bağlanmaya çalışın.
- AKI673 - Yazı karaketerlerini büyütebilir miyim?AKI673 - Yazı karaketerlerini büyütebilir miyim?Ayarlar>Ekran>Yazı Tip Boyutu seçeneğinden yazı karaterlerini büyütütebilir yada küçültebilir siniz.
- AKI667 - E-Posta adresimi telefonumda kullanabilirmiyim?AKI667 - E-Posta adresimi telefonumda kullanabilirmiyim?Evet, kullanabilirsiniz. E-Posta uygulamasını çalıştırıp bağlantı ayarlarını yapmanız yeterli olacaktır.
İkinci bir Gmail hesabı kullanmak isterseniz ayarlar>hesap ekle>Google seçneğini seçip hesap bilgilerinizi girmeniz yeterli olacaktır. - AKI630 - GooglePlay nedir?AKI630 - GooglePlay nedir?Google Play; Müzikleri, filmleri, kitapları, Android uygulamalarını ve oyunlarını bulabileceğiniz, Google'ın sunduğu yeni bir dijital içerik deneyimidir.
- AKI717 - GooglePlay Store'a girdiğimde uygulama ve oyun resimleri görünmüyor.AKI717 - GooglePlay Store'a girdiğimde uygulama ve oyun resimleri görünmüyor.GooglePlay Store'dan DNS Değiştir uygulamasını yükleyin. DNS Değiştir uygulamasını açın ve Google DNS seçeneğini tıklayın. Bu işlemden sonra GooglePlay'daki uygulama ve oyunların resimlerini görebileceksiniz.
Not: Bu durum internet sağlayıcınızın (ttnet) DNS ayarlarından kaynaklanmaktadır. - AKI739 - FlashTool programı ile yazılım (ROM) yüklersem bilgilerim silinirmi?AKI739 - FlashTool programı ile yazılım (ROM) yüklersem bilgilerim silinirmi?Evet silinir, telefonu tamamen formatlamış oluyorsunuz. Yazılım yüklemeden önce bilgilerinizi mutlaka yedekleyin.
- AKI740 - FlashTool programı ile nasıl yazılım yükleyebilirim?AKI740 - FlashTool programı ile nasıl yazılım yükleyebilirim?Öncelikle bataryanızı şarj cihazı ile %100 şarj edin. Telefonun bataryasını çıkarın.
1. Bilgisayarınızdan sürücü imzalama özelliğini mutlaka devre dışı bırakın,
2. FlashTool.rar ve Android 4.2.rar veya 4.4.rar içerisindeki klasörleri masaüstüne çıkarın,
3. Masaütüne çıkadığınız klasörlerden MTKUsbAll klasörüne girin,
4. New inst. win 7&8x64 klasörüne girin,
5. Bilgisayarınıza uygun (dpinst.exe 32bit - DPInst64.exe 64bit) sürücü dosyasını sağ tıklayıp yönetici olarak çalıştırın,
6. Uyarı alırsanız Bu sürücüyü yinede yükle seçeneğini tıklayın, yükleme bittiğinde Son seçeneğine tıklayın,
7. Masaüstüne çıkardığınız SP_Flash_Tool_v3.1344.0.212 klasörüne girin,
8. Flash_tool.exe dosyasına çift tıklayın, FlashTool programı açılacak,
9. FlashTool penceresinden Scatter-loading seçeneğine tıklayın,
10. Açılan pencereden masaüstüne çıkardığınız PiranhaZen klasörüne girin, MT6589_Android_scatter_emmc.txt dosyasını seçin,
11. FlashTool penceresinden Download seçeneğine tıklayın,
12. Bataryayı telefona takın, telefonu açmadan USB kablo ile bilgisayara takın, sürücler yüklendikten sonra yazılım yüklemeye başlayacaktır. Sürücüler 10-20sn içinde yüklenecektir. Bu adımda hata alırsanız sürücüler düzgün yüklenmemiştir; USB bağlantısını kesin, bataryayı çıkarıp tekrar takın, USB kablo ile tekrar blgisayara bağlayın.
FlashTool ile yazılım yükleme videosunu burayı tıklayarak izleyebilirsiniz.
Yazılım %100 dolana kadar cihazın bağlantısını kesmeyin ve cihaza müdahale etmeyin. - AKI750 - Yüklediğim Java destekli bazı uygulamalar çalışmıyor.AKI750 - Yüklediğim Java destekli bazı uygulamalar çalışmıyor.GooglePlay üzerinden Java Manager uygulaması yüklemeniz gerekmektedir.
- AKI741 - FlashTool ile yazılım yüklerken bilgisayar bağlantısı kesilse telefon Brick olurmu?AKI741 - FlashTool ile yazılım yüklerken bilgisayar bağlantısı kesilse telefon Brick olurmu?Hayır olmaz. Yazılım yükleme SSS'daki adımları takip edin yada yazılım yükleme videosunu izleyerek tekrar deneyin.
- AKI1068 - Whatsapp uygulamasını açtığımda saat ve tarih ayarlarını yapınız diyor. Ancak tarih ve saat zaten ayarlı. Ne yapmalıyım?AKI1068 - Whatsapp uygulamasını açtığımda saat ve tarih ayarlarını yapınız diyor. Ancak tarih ve saat zaten ayarlı. Ne yapmalıyım?Whatsapp uygulamasını silip yeniden yükleyin, sorun düzelecektir.
- AKI826 - Uygulamalarımı ve kişisel bilgilerimi nasıl yedekleye bilirim?AKI826 - Uygulamalarımı ve kişisel bilgilerimi nasıl yedekleye bilirim?Menü>Yedekleme ve Geri Yükleme ikonuna dokunun, Kişisel Veriler yada Uygulama seçenekelerini kullanarak yedeklemek istediğiniz bilgileri SD kartınıza yedekleyebilirsiniz.
- AKI828 - Telefondaki görüntüyü TV ye aktarabilir miyim?AKI828 - Telefondaki görüntüyü TV ye aktarabilir miyim?Öncelikle TV nizde kablosuz internet özelliği olması gerekmektedir.
TV nin bağlı olduğu kablosuz internet ağına telefonunuzun kablosuz internet'i ile bağlantı kurun, Ayarlar>Ekran>Yayınlama Ekranı seçeneğine dokunun TV niz uyumlu ise bu menüde TV nizin ismini göreceksiniz. TV nizin ismine tıkladığınızda telefondaki görüntüyü TV ekranında görebileceksiniz.
- AKI1009 - 4.5G şebeke bağlantısı kurulamıyor.AKI1009 - 4.5G şebeke bağlantısı kurulamıyor.1. SIM Kartınızın 4.5G uyumlu olması gerekiyor.
2. Çevrenizdeki baz istasyonundan 4.5G şebeke yayını olması gerekiyor.
SIM Kartınız 4.5G uyumlu ve 4.5G şebeke yayını var ise;
Ayarlar>Diğer>Hücresel Ağlar>Tercih Edilen Ağ Türü seçeneğinden 4G (önerilir) seçeneğini seçiniz. Bu işlemden sonra 10-20sn içinde şebeke göstergesinin üzerinde 4G sembolü belirecektir. - AKI1050 - Dns ayarlarını nasıl değiştirebilirim?AKI1050 - Dns ayarlarını nasıl değiştirebilirim?GooglePlay üzerinden uygulama yüklemeniz gerekmektedir.
- AKI1055 - Arama engelleme nasıl yapabilirim?AKI1055 - Arama engelleme nasıl yapabilirim?GooglePlay üzerinden numara engelleme uygulaması yüklemeniz gerekmektedir.
- AKI1071 - Tarayıcıdan izleyebildiğim videoyu Facebook uygulamasından izleyemiyorum?AKI1071 - Tarayıcıdan izleyebildiğim videoyu Facebook uygulamasından izleyemiyorum?GooglePlay’den Adobe Flash Player ya da MxPlayer codek uygulamalarını yükleyin. Bu şekilde sorun düzelecektir.
Yazılım (ROM) Yükleme
- Bilgi
- Uygulamalar
- Açılmıyor
- İşletim Sistemi
- Arama, Rehber ve SIM Kart
- Şifre
- İnternet
- Ekran ve Dokunma
- Ses
- Yazılım Güncelleme
- Şarj ve Pil
- GPS Bağlantı
- Kablosuz Bağlantı
Sorununuz Neyle İlgili?
Lütfen sol taraftaki menüden seçiniz.- AKI582 - Orjinal yedek batarya ve aksesuar nereden satın alabilirim?AKI582 - Orjinal yedek batarya ve aksesuar nereden satın alabilirim?Piranha orjinal batarya ve aksesuarları http://store.piranha.com.tr/ adresinden satın alabilirsiniz.
- AKI559 - İlk şarj süresi kaç saat olmalıdır?AKI559 - İlk şarj süresi kaç saat olmalıdır?Li-ion batarya kullanıldığından normal şarj etmeniz yeterli olacaktır. Li-ion bataryaların ayda 1 defa %10 altına düşmesini bekledikten sonra şarj etmeniz batarya kalibrasyonu için önem taşımaktadır. Li-ion bataryaları istediğiniz zaman şarjdan çıkarabilir yada şarj edebilirsiniz. Diğer batarya türlerine göre farklı olan Li-ion bataryalar tam şarj gerektirmezler.
- AKI615 - FM Radyo özelliği varmı? GooglePlay üzerinden FM Radyo uygulaması yüklersem çalışırmı?AKI615 - FM Radyo özelliği varmı? GooglePlay üzerinden FM Radyo uygulaması yüklersem çalışırmı?Donanımsal olarak FM Radyo özelliği bulunmamaktadır. Donanımsal olarak FM Radyo kiti olmadığından, GooglePlay üzerinden indireceğiniz FM Radyo uygulaması çalışmayacaktır.
İnternet üzerinden radyo dinlemek için GooglePlay üzerinden çeşitli uygulamalar bulunmaktadır. Örnek: (Canlı TV Radyo) - AKI624 - Cihazımı root'larsam garanti kapsamı dışında kalırmı?AKI624 - Cihazımı root'larsam garanti kapsamı dışında kalırmı?Evet, cihazınız garanti kapsamı dışında kalır. Cihazınızı root'larsanız sistem dosyalarına giriş izni vermiş olursunuz, bu nedenle (brick olma riski dışında) yazılım çökmesi, hatalı çalışma gibi çeşitli sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
- AKI622 - Custom yazılım (ROM) yükleyebilirmiyim? Bu konuda destek veriyormusunuz?AKI622 - Custom yazılım (ROM) yükleyebilirmiyim? Bu konuda destek veriyormusunuz?Evet custom yazılım (ROM) yükleyebilirsiniz. Custom yazılım (ROM) yüklemeleri riskli olduğundan destek veremiyoruz, ancak forum sitelerinden bu konuda detaylı bilgi edinebilirsiniz.
- AKI623 - Orjinal yazılım (ROM) dosyalarını nerden temin edebilirim? Sitenizden neden yayınlamıyorsunuz?AKI623 - Orjinal yazılım (ROM) dosyalarını nerden temin edebilirim? Sitenizden neden yayınlamıyorsunuz?Yazılımsal bir sorun olduğunu düşünüyorsanız SSS inceleyiniz, yazılım yüklemenize gerek kalmadan sorunu çözebilirsiniz. Yazılım (ROM) yükleme işlemleri oldukça risklidir, yapılacak olan basit bir hatayla cihazınız brick olabilir veya imei numaraları silinebilir. Bu nedenle yazılım yükleme videosunu adım adım takip ederek yazılım (rom) yüklemesi yapın. orjinal yazılım dosyalarını ve yazılım yükleme ile ilgili gerekli bilgileri destek merkezimizde bulabilirsiniz.
- AKI635 - Ekran kartı veya RAM, hafıza takviyesi yapabilir miyim?
- AKI637 - Cep telefonum çalındı ne yapmam gerekiyor? Piranha olarak cihaz takibi yapmanız mümkünmü?AKI637 - Cep telefonum çalındı ne yapmam gerekiyor? Piranha olarak cihaz takibi yapmanız mümkünmü?Piranha olarak bu tür bir takip yapmamız mümkün değildir. Cep telefonunuzun imei numarasını emniyet şubesi veya savcılığa bildirmeniz durumunda takip ve yer tespiti yapılabilir.
- AKI568 - Telefonumdaki interneti bilgisayarda kullanabilir miyim?AKI568 - Telefonumdaki interneti bilgisayarda kullanabilir miyim?Evet, ister taşınabilir hotspot (Kablosuz internet ağı üzerinden), ister Tethering (USB kablo) ile internet bağlantı sağlayabilirsiniz.
Bu özellikleri kullanmak için;
1. Menü seçeneğine tıklayın,
2. Ayarlar seçeneğine tıklayın,
3. Diğer seçeneğine tıklayın,
4. Tethering ve taşınabilir hotspot seçeneğine tıklayın,
5. Taşınabilir hotspot (Kablosuz internet ağı etkin noktası seçeneğini açık konuma getirin),
6. Kablosuz internet bağlantısı etkin noktası yazısı üzerine tıkayıp kablosuz internet ağınızın adını şifresini ayarladıktan sonra internet paylaşımını kablosuz internet özelliği bulunan tüm cihazlarda kullanabilirsiniz.
7. Tetherig (USB kablo üzerinden internet bağlantısı) özelliğini kullanmak isterseniz;
8. USB kablo ile bilgisayar bağlantısını yapın, Menü/Ayarlar/ Tethering ve taşınabilir hotspot seçeneğine tıklayın,
USB bağlantısı seçeneğine tıklayıp sürücülerin kurulmasını bekleyin, sürücüler kurulduktan sonra bağlantınız tamamlanmış olacaktır.
Bu işlemin videosunu videolar bölümünden izleyebilirsiniz. - AKI604 - Ekran görüntüsünü (screenshot) nasıl alabilirim? Çektiğim ekran görüntüsünün formatı ve çözünürlüğü nedir?AKI604 - Ekran görüntüsünü (screenshot) nasıl alabilirim? Çektiğim ekran görüntüsünün formatı ve çözünürlüğü nedir?Telefonunuzdaki ekran görüntüsünü almak istiyorsanız;
Ses - ve Power tuşuna aynı anda basıp 1-2 sn basılı tutun ekran görüntü forografını çekecektir. Çektiğiniz ekran görüntüsü fotografını galeri bölümünden görebilirsiniz.
Çektiğiniz ekran görüntüsü .png formatında, 1280x720 çözünürlüğünde olacaktır. - AKI629 - Apk nedir?AKI629 - Apk nedir?Android işletim sistemi için hazırlanmış olan uygulamanın kurulum dosyasına verilen kısa isimdir.
- AKI625 - Brick nedir?AKI625 - Brick nedir?Root'lama yada geliştirici (custom) yazılım (ROM) yüklemesi sırasında flash kartın hasar görmesidir. Brick olmuş (flash kartı hasar görmüş) cihazlar garanti kapsamı dışında bırakılır.
- AKI634 - Stock yazılım (ROM) nedir?AKI634 - Stock yazılım (ROM) nedir?Üretici firmaların cihazlarına ait orjinal yazılım (ROM) dosyalarıdır.
- AKI626 - Recovery mod nedir?AKI626 - Recovery mod nedir?Orjinal ve custom yazılım (ROM) dosyalarını sd-kart üzerinden yükleyebileceğiniz, cihazın menülerine girmeden fabrika ayarlarına çevirip, tüm bilgileri silebeceğiniz menüye verilen isimdir.
- AKI670 - GPS navigasyon özelliğini kullanamıyorum, GPS uydu sinyali almıyor.AKI670 - GPS navigasyon özelliğini kullanamıyorum, GPS uydu sinyali almıyor.GoogleHarita kullanıyorsanız, uygulamayı GooglePlay üzerinden güncellemeniz gerekmektedir.
IGO, Sygic gibi ücretli navigasyon uygulaması kullanıyorsanız, navigasyon menüsünden GPS ayarlarını yapmanız gerekmektedir. - AKI679 - Arayüzü (menü, ikonlar v.s) değiştirebilir miyim?AKI679 - Arayüzü (menü, ikonlar v.s) değiştirebilir miyim?GooglePlay üzerinden çeşitli arayüze sahip tema uygulamaları bulunmaktadır. Bu uygulamalardan beğendiğinizi indirip cihaza yükleyebilirsiniz.
Not: Bazı temalar batarya süresini olumsuz etkileyebilir. - AKI631 - Office dosyalarını görüntülemek ve işlem yapabilirmiyim? Hangi office programını tavsiye edersiniz?AKI631 - Office dosyalarını görüntülemek ve işlem yapabilirmiyim? Hangi office programını tavsiye edersiniz?Cihazınızda ön yüklü olarak Kingsoft Office programı yüklüdür. Kingsoft Office programını kullanmanızı öneriyoruz.
- AKI614 - Piranha akıllı cep telefonumdaki bilgileri (rehber, takvim, ajanda, mesajlar v.s) bilgisayarımla senkronize ve yedeklemek için hangi programı kullanmalıyım?AKI614 - Piranha akıllı cep telefonumdaki bilgileri (rehber, takvim, ajanda, mesajlar v.s) bilgisayarımla senkronize ve yedeklemek için hangi programı kullanmalıyım?Piranha akıllı cep telefonları için çeşitli yedekleme programlar kullanabilirsiniz. Uzun süreli test ve denemelerimiz sonucunda MyPhoneExplorer programını Piranha müşterilerimize tavsiye ediyoruz.
Programı buradan indirebilirsiniz.
Not: Programın cihazı görebilmesi için telefon menüsünden Ayarlar/Geliştirici Seçenekleri/USB hata ayıklama modunun işaretli olması gerekmektedir. - AKI633 - Custom yazılım (ROM) nedir?AKI633 - Custom yazılım (ROM) nedir?Yazılım geliştiricilerinin ürün için hazırladığı yazılım (firmware) (ROM) dosyasına verilen isimdir.
- AKI656 - OTA üzerinden güncelleme yaptım, fabrika ayarlarına dönersem eski sürüme dönermi?AKI656 - OTA üzerinden güncelleme yaptım, fabrika ayarlarına dönersem eski sürüme dönermi?Hayır, eski sürüme dönmez. OTA üzerinden yapılan güncellemeler sistem dosyalarına tamamen entegre olmaktadır. Bu nedenle fabrika ayarlarıne dönseniz bile sistem son günce sürümünde kalır.
- AKI674 - Gözlerim iyi görmüyor, telefonumda iyi görmeyenler için büyüteç ve sesli yönlendirme varmı?AKI674 - Gözlerim iyi görmüyor, telefonumda iyi görmeyenler için büyüteç ve sesli yönlendirme varmı?Ayarlar>Erişilebilirlik bölümünden büyüteç özelliğini ve sesli yönlendirmeleri aktifleştirebilirsiniz.
- AKI632 - Yazılım (Firmware, ROM) nedir?AKI632 - Yazılım (Firmware, ROM) nedir?Yazılım (Firmware, ROM): Elektronik (Telefon, Tablet v.s) cihazlarda kullanılan işletim sisitemine verilen isimdir.
- AKI618 - Yazılım güncellemesi geldi, yazılım güncellemesi yaparsam cihazımdaki ayarlar sıfırlanırmı, bilgilerim silinirmi?AKI618 - Yazılım güncellemesi geldi, yazılım güncellemesi yaparsam cihazımdaki ayarlar sıfırlanırmı, bilgilerim silinirmi?Sadece sistem dosyalarınız güncellenecektir, herhangi bir bilginiz (rehber, uygulamalarınız, ayarlarınız, resim, müzik v.s) silinmeyecektir.
- AKI698 - Kablosuz Ekran özelliği (Kablosuz internet bağlantısı üzerinden) ile DLNA destekli TV' ye bağlanıp görüntü alabilirmiyim?AKI698 - Kablosuz Ekran özelliği (Kablosuz internet bağlantısı üzerinden) ile DLNA destekli TV' ye bağlanıp görüntü alabilirmiyim?Evet bağlanabilirsiniz. Ayarlar>Ekran>Kablosuz ekran seçeneğini açın, TV üzerinden DLNA özelliğini açın, DLNA özelliğine sahip cihazınızı bu menüden görebilir, TV ismine dokunarak TV' ye görüntü aktarımını sağlayabilirsiniz.
Not: Bu işlemi yapabilmek için hem TV hemde telefonun aynı kablosuz internet ağına bağlı olması gerekmektedir. TV' nizde DLNA özelliği kapalı ise bağlantı başarıszı olacaktır. - AKI628 - Android nedir?AKI628 - Android nedir?Google tarafından geliştirilen (Windows benzeri) bir işletim sistemidir. Android kendi içinde sürümlere ayrılmıştır; ICE-JB-KitKat. Bilgisayarınızdaki XP-VİSTA-WİN8 gibi düşünebilirsiniz prensip olarak gidişatları aynıdır.
- AKI654 - OTA üzerinden güncelleme yapsam telefonumdaki bilgilerim silinirmi?AKI654 - OTA üzerinden güncelleme yapsam telefonumdaki bilgilerim silinirmi?Hayır, OTA üzerinden güncelleme yaparsanız telefonunuzdaki herhangi bir bilgi veya ayar silinmeyecektir.
- AKI695 - Ana sayfada klasör oluşturamıyorum.AKI695 - Ana sayfada klasör oluşturamıyorum.Ana sayfada klasöre taşımak istediğiniz uygulamayı basılı tutup diğer bir uygulamanın üzerine sürükleyip bırakın. Bu işlemle klasör otomatik olarak oluşacaktır. Klasör oluşturduktan sonra klasörü isimlendirebilirsiniz.
- AKI673 - Yazı karaketerlerini büyütebilir miyim?AKI673 - Yazı karaketerlerini büyütebilir miyim?Ayarlar>Ekran>Yazı Tip Boyutu seçeneğinden yazı karaterlerini büyütütebilir yada küçültebilir siniz.
- AKI667 - E-Posta adresimi telefonumda kullanabilirmiyim?AKI667 - E-Posta adresimi telefonumda kullanabilirmiyim?Evet, kullanabilirsiniz. E-Posta uygulamasını çalıştırıp bağlantı ayarlarını yapmanız yeterli olacaktır.
İkinci bir Gmail hesabı kullanmak isterseniz ayarlar>hesap ekle>Google seçneğini seçip hesap bilgilerinizi girmeniz yeterli olacaktır. - AKI630 - GooglePlay nedir?AKI630 - GooglePlay nedir?Google Play; Müzikleri, filmleri, kitapları, Android uygulamalarını ve oyunlarını bulabileceğiniz, Google'ın sunduğu yeni bir dijital içerik deneyimidir.
- AKI739 - FlashTool programı ile yazılım (ROM) yüklersem bilgilerim silinirmi?AKI739 - FlashTool programı ile yazılım (ROM) yüklersem bilgilerim silinirmi?Evet silinir, telefonu tamamen formatlamış oluyorsunuz. Yazılım yüklemeden önce bilgilerinizi mutlaka yedekleyin.
- AKI741 - FlashTool ile yazılım yüklerken bilgisayar bağlantısı kesilse telefon Brick olurmu?AKI741 - FlashTool ile yazılım yüklerken bilgisayar bağlantısı kesilse telefon Brick olurmu?Hayır olmaz. Yazılım yükleme SSS'daki adımları takip edin yada yazılım yükleme videosunu izleyerek tekrar deneyin.
- AKI826 - Uygulamalarımı ve kişisel bilgilerimi nasıl yedekleye bilirim?AKI826 - Uygulamalarımı ve kişisel bilgilerimi nasıl yedekleye bilirim?Menü>Yedekleme ve Geri Yükleme ikonuna dokunun, Kişisel Veriler yada Uygulama seçenekelerini kullanarak yedeklemek istediğiniz bilgileri SD kartınıza yedekleyebilirsiniz.
- AKI828 - Telefondaki görüntüyü TV ye aktarabilir miyim?AKI828 - Telefondaki görüntüyü TV ye aktarabilir miyim?Öncelikle TV nizde kablosuz internet özelliği olması gerekmektedir.
TV nin bağlı olduğu kablosuz internet ağına telefonunuzun kablosuz internet'i ile bağlantı kurun, Ayarlar>Ekran>Yayınlama Ekranı seçeneğine dokunun TV niz uyumlu ise bu menüde TV nizin ismini göreceksiniz. TV nizin ismine tıkladığınızda telefondaki görüntüyü TV ekranında görebileceksiniz.
- AKI578 - Performans testini nasıl yapabilirim?AKI578 - Performans testini nasıl yapabilirim?GooglePlay üzerinden Passmark yada Antutu uygulamasını indirip performans ölçümü yapabilirsiniz.
Not: Passmark uygulaması ile yapılan performans testi videosunu Destek>Videolar bölümünden izleyebilirsiniz. - AKI566 - GPS Navigasyon uygulaması yükleyip kullanabilir miyim?AKI566 - GPS Navigasyon uygulaması yükleyip kullanabilir miyim?Ön yüklü olarak gelen Yandex ve GoogleMaps navigasyon uygulamalarını kullanabilir, ayrıca GooglePlay üzerinden beğendiğiniz navigasyon uygulamalarını indirip GPS özelliği sayesinde kullanabilirsiniz.
- AKI677 - Yararlı uygulamalar.AKI677 - Yararlı uygulamalar.Türkçe Q Klavye: Cihazdaki klavyeden farklı tamamen Türkçe harfleri barındıran kullanışlı bir klavye uygulamasıdır.
Kingsoft Office: Ofis (Word, excel, pdf v.s) dosyalarınızı açmanıza ve değişiklik yapmanızı sağlar.
Airdroid: Ram ın önbelleğini temizler. Ayrıca uygulama içerisinde yararlı araçlarda bulunmaktadır.
Yandex Harita: Canlı trafik bilgisi sunan, internet aracılığıyla konum tespiti yapabilen navigasyon uygulamasıdır.
Du Battery Save: Bataryanızı optimize eder. Batarya hakkında detaylı bilgiler sunar. Ortalama %12 civarında batarya süresini uzatır.
Hovering Controls: Hareket Sensörlerine istediğiniz ayarı yada uygulamaları tanıtmanıza olanak sağlar.
MxPlayer: Bu uygulama hemen hemen tüm video formatlarını destekleyen bir video oynatıcı uygulamasıdır.
MxPlayer Codec: Güncel video formatlarının codeclerini içinde barındıran bir uygulamadır.
CPU Identifier: Akıllı telefonunuzun donanımsal ve yazılımsal tüm özelliklerini gösterir. Ayrıca bu uygulama ile işlemci hız testi yapabilirsiniz.
App Backup&Restore: Bu uygulama ile cihazınızdaki tüm uygulamaların yedeğini (.apk kurulum dosyası olarak) alabilirsiniz.
Boat Browser: Flash Player destekli internet tarayıcısıdır. Hızlı ve kullanışlı bir tarayıcıdır. Tercihen UC Browser da kullanabilirsiniz. - AKI750 - Yüklediğim Java destekli bazı uygulamalar çalışmıyor.AKI750 - Yüklediğim Java destekli bazı uygulamalar çalışmıyor.GooglePlay üzerinden Java Manager uygulaması yüklemeniz gerekmektedir.
- AKI576 - Açılış logosunda kaldı, açılmıyor.AKI576 - Açılış logosunda kaldı, açılmıyor.Recovery moda girip ürünü fabrika ayarlarına sıfırlayarak bu sorunu çözebilirsiniz. Recovery menüsüne ulaşmak için;
1. Cihazı kapatın ve sarja takınız.
2. Ses + tuşunu basılı tutun,
3. Power tuşunu 4 sn basılı tutup bırakın, (Ses + tuşunu basılı tutmaya devam edin)
4. Android robot logosu çıktığında ses + tuşunu bırakın,
5. Herhangi bir tuşa basın, recovery menüsü açılacak,
6. wipe data/factory reset seçeneğine gelip onay (ok) tuşuna basın,
7. --delete all user data seçeneğine gelip onay (ok) tuşuna basın,
8. Recovery ana menüsü tekrar açılacak wipe cache partition seçeneğine gelip onay (ok) tuşuna basın,
9. İşlem tamamlandıktan sonra cihaz kapanıp fabrika ayarlarına dönmüş bir şekilde açılacaktır. Cihaz kapanmazsa power tuşuyla kapatıp tekrar açın. (İlk açılış biraz uzun sürebilir).
Yulardaki işlemlerden sonuç alamazsanız yazılım yüklemeniz gerekebilir. destek.piranha.com.tr adresinden Sürücü ve Yazılımlar bölümüne girip yazılım dosyalarını indirebilirsiniz. Aynı sayfadan videolar bölümünden yazılım yükleme videosunu izleyebilirsiniz.
Not: Bu işlem sonrası cihazın dahili hafızasındaki tüm bilgiler silinmiş olacaktır. - AKI577 - Açılmıyor.AKI577 - Açılmıyor.
Başka bir şarj cihazıyla ya da bilgisayar üzerinden şarj edin, şarj cihazınız arızalı olabilir. Bataryayı yerinden çıkarıp tekrar takın ve cihazı çalıştırın. Sorun devam ederse;
1. Cihazı kapatın ve sarja takınız.
2. Ses + tuşunu basılı tutun,
3. Power tuşunu 4 sn basılı tutup bırakın, (Ses + tuşunu basılı tutmaya devam edin)
4. Android robot logosu çıktığında ses + tuşunu bırakın,
5. Herhangi bir tuşa basın, recovery menüsü açılacak,
6. wipe data/factory reset seçeneğine gelip onay (ok) tuşuna basın,
7. --delete all user data seçeneğine gelip onay (ok) tuşuna basın,
8. Recovery ana menüsü tekrar açılacak wipe cache partition seçeneğine gelip onay (ok) tuşuna basın,
9. İşlem tamamlandıktan sonra cihaz kapanıp fabrika ayarlarına dönmüş bir şekilde açılacaktır. Cihaz kapanmazsa power tuşuyla kapatıp tekrar açın. (İlk açılış biraz uzun sürebilir).
Yukarıdaki işlemlerden sonuç alamazsanız yazılım yüklemeniz gerekebilir. destek.piranha.com.tr adresinden Sürücü ve Yazılımlar bölümüne girip yazılım dosyalarını indirebilirsiniz. Aynı sayfadan videolar bölümünden yazılım yükleme videosunu izleyebilirsiniz.
Bu işlemden sonra sorun devam ederse; Ürünü bulunduğunuz ilde bulunan yetkili teknik servisimize götürmeniz gerekecektir. Türkiye geneli teknik servis listemize burayı tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bulunduğunuz ilde yetkili servisimiz yok ise cihazınızı merkez teknik servisimize ulaştırmalısınız.
Teknik servise arızalı ürün gönderimi için, SER311 kodlu SSS inceleyiniz.
- AKI564 - Sürekli sistem hatası alıyorum.AKI564 - Sürekli sistem hatası alıyorum.Menü>Ayarlar>Yedekle ve sıfırla>Fabrika verilerine sıfırla>Telefon belleğini sil>Telefonu sıfırla seçeneğine dokunarak cihazı ilk fabrika ayarlarına geri döndürün.
Yulardaki işlemlerden sonuç alamazsanız yazılım yüklemeniz gerekebilir. destek.piranha.com.tr adresinden Sürücü ve Yazılımlar bölümüne girip yazılım dosyalarını indirebilirsiniz. Aynı sayfadan videolar bölümünden yazılım yükleme videosunu izleyebilirsiniz.
Not: Bu menüden ayarlarınızı yedekleyip otomatik olarak geri yüklenmesini de ayrıca seçebilirsiniz. - AKI717 - GooglePlay Store'a girdiğimde uygulama ve oyun resimleri görünmüyor.AKI717 - GooglePlay Store'a girdiğimde uygulama ve oyun resimleri görünmüyor.GooglePlay Store'dan DNS Değiştir uygulamasını yükleyin. DNS Değiştir uygulamasını açın ve Google DNS seçeneğini tıklayın. Bu işlemden sonra GooglePlay'daki uygulama ve oyunların resimlerini görebileceksiniz.
Not: Bu durum internet sağlayıcınızın (ttnet) DNS ayarlarından kaynaklanmaktadır. - AKI740 - FlashTool programı ile nasıl yazılım yükleyebilirim?AKI740 - FlashTool programı ile nasıl yazılım yükleyebilirim?Öncelikle bataryanızı şarj cihazı ile %100 şarj edin. Telefonun bataryasını çıkarın.
1. Bilgisayarınızdan sürücü imzalama özelliğini mutlaka devre dışı bırakın,
2. FlashTool.rar ve Android 4.2.rar veya 4.4.rar içerisindeki klasörleri masaüstüne çıkarın,
3. Masaütüne çıkadığınız klasörlerden MTKUsbAll klasörüne girin,
4. New inst. win 7&8x64 klasörüne girin,
5. Bilgisayarınıza uygun (dpinst.exe 32bit - DPInst64.exe 64bit) sürücü dosyasını sağ tıklayıp yönetici olarak çalıştırın,
6. Uyarı alırsanız Bu sürücüyü yinede yükle seçeneğini tıklayın, yükleme bittiğinde Son seçeneğine tıklayın,
7. Masaüstüne çıkardığınız SP_Flash_Tool_v3.1344.0.212 klasörüne girin,
8. Flash_tool.exe dosyasına çift tıklayın, FlashTool programı açılacak,
9. FlashTool penceresinden Scatter-loading seçeneğine tıklayın,
10. Açılan pencereden masaüstüne çıkardığınız PiranhaZen klasörüne girin, MT6589_Android_scatter_emmc.txt dosyasını seçin,
11. FlashTool penceresinden Download seçeneğine tıklayın,
12. Bataryayı telefona takın, telefonu açmadan USB kablo ile bilgisayara takın, sürücler yüklendikten sonra yazılım yüklemeye başlayacaktır. Sürücüler 10-20sn içinde yüklenecektir. Bu adımda hata alırsanız sürücüler düzgün yüklenmemiştir; USB bağlantısını kesin, bataryayı çıkarıp tekrar takın, USB kablo ile tekrar blgisayara bağlayın.
FlashTool ile yazılım yükleme videosunu burayı tıklayarak izleyebilirsiniz.
Yazılım %100 dolana kadar cihazın bağlantısını kesmeyin ve cihaza müdahale etmeyin.
- AKI608 - Eski cep telefonumdaki rehberi Piranha akıllı cep telefonuma yükleyemiyorum.AKI608 - Eski cep telefonumdaki rehberi Piranha akıllı cep telefonuma yükleyemiyorum.Eski telefonunuzdaki rehberi Cvs yada vCard olarak kayıt edin. CVS yada vCard olarak kayıt ettiğiniz dosyayı Piranha telefonunuzun dahili hafızasına yada hafıza kartına kopyalayın.
Telefon menüsünden Rehber bölümüne girin, ayar menüsüne girin, İçe/Dışa Aktar seçeneğini tıklayın, Telefon belleği seçimini işaretleyin, ileri seçeneğine tıklayın, rehberin kayıt edilmesini istediğiniz bölümü seçin (SIM kart yada Telefon), ileri seçeneğini seçin, bu işlemden sonra vCard dosyanızdaki rehberiniz telefonunuza kayıt edilecektir. - AKI649 - Şebeke üzerinden internet olmadan görüntülü görüşme yapabilirmiyim?AKI649 - Şebeke üzerinden internet olmadan görüntülü görüşme yapabilirmiyim?Evet, şebeke üzerinden görüntülü görüşme yapabilirsiniz.
Bu cevabın geçerli olduğu ürünler: Zen, IQ Plus, Grande
- AKI574 - Tuş (ekran) kilidi şifresini yanlış girdim.AKI574 - Tuş (ekran) kilidi şifresini yanlış girdim.Recovery moda girip ürünü fabrika ayarlarına sıfırlayarak bu sorunu çözebilirsiniz. Recovery menüsüne ulaşmak için;
1. Cihazı kapatın,
2. Ses + tuşunu basılı tutun,
3. Power tuşunu 4 sn basılı tutup bırakın, (Ses + tuşunu basılı tutmaya devam edin)
4. Android robot logosu çıktığında ses + tuşunu bırakın,
5. Herhangi bir tuşa basın, recovery menüsü açılacak,
6. wipe data/factory reset seçeneğine gelip onay (ok) tuşuna basın,
7. --delete all user data seçeneğine gelip onay (ok) tuşuna basın,
8. Recovery ana menüsü tekrar açılacak wipe cache partition seçeneğine gelip onay (ok) tuşuna basın,
9. İşlem tamamlandıktan sonra cihaz kapanıp fabrika ayarlarına dönmüş bir şekilde açılacaktır. Cihaz kapanmazsa power tuşuyla kapatıp tekrar açın. (İlk açılış biraz uzun sürebilir).
Not: Bu işlem sonrası cihazın dahili hafızasındaki tüm bilgiler silinmiş olacaktır.
- AKI581 - İnternet bağlantısı sağlayamıyorum.AKI581 - İnternet bağlantısı sağlayamıyorum.Menü>Ayarlar>Diğer>Mobil ağlar>İnternet hizmeti>İnterneti etkinleştir seçeneğine basın, açılan menüden internet paketinizin olduğu SIM'i seçin.
Bu işlemin videosunu videolar bölümünden izleyebilirsiniz. - AKI1009 - 4.5G şebeke bağlantısı kurulamıyor.AKI1009 - 4.5G şebeke bağlantısı kurulamıyor.1. SIM Kartınızın 4.5G uyumlu olması gerekiyor.
2. Çevrenizdeki baz istasyonundan 4.5G şebeke yayını olması gerekiyor.
SIM Kartınız 4.5G uyumlu ve 4.5G şebeke yayını var ise;
Ayarlar>Diğer>Hücresel Ağlar>Tercih Edilen Ağ Türü seçeneğinden 4G (önerilir) seçeneğini seçiniz. Bu işlemden sonra 10-20sn içinde şebeke göstergesinin üzerinde 4G sembolü belirecektir.
- AKI689 - Dokunmatik ekran çalışmıyor.AKI689 - Dokunmatik ekran çalışmıyor.Bataryayı yerinden çıkarıp tekrar takın. Bu işlemden sonra düzelecektir.
Bu tip durumlar; yüklediğiniz bir ugulamadan yada zararlı (virüslü) bir veriden kaynaklı olabilir. GooglePlay üzerinden ücretsiz antivirüs uygulaması indirip, telefonunuzdaki verileri ve uygulamaları virüs taramasından geçiriniz.
- AKI691 - Hoparlörden ses çıkmıyor.AKI691 - Hoparlörden ses çıkmıyor.Ayarlar>Ses Profilleri bölümünden hoparlör sesinin açık olduğunu kontrol ediniz.
- AKI606 - Yazılım güncellemelerini kontrol ettim, yazılım güncellemesi var ancak yüklemede hata alıyorum.AKI606 - Yazılım güncellemelerini kontrol ettim, yazılım güncellemesi var ancak yüklemede hata alıyorum.1. Yükleme yapmaya çalıştığınızda bataryanızın en az %25 dolu olması gerekmektedir. Aksi taktirde yüklemede sorun yaşayabilirsiniz. Bataryanızı şarj edip yazılım güncellemesini tekrar deneyin.
2. Root yaptığınız cihaz, sistem dosyalarını değiştirmiş veya istemediğiniz bir sistem uygulamasını kaldırmışsanız OTA güncellemesini yükleyemeziniz. Bu durumda güncellemeyi FlashTool ile bilgisayar üzerinden yüklemeniz gerekecektir. Güncel yazılım dosyaları Sürücü ve Yazılımlar bölümünde yer almaktadır. Bilgisayar üzerinden yazılım yükleme videosunu Videolar bölümünden izleyebilirsiniz.
Yazılım güncellemesini kablosuz internet bağlantısı üzerinden yapmanızı öneriyoruz.
- AKI686 - Şarj olmuyor.AKI686 - Şarj olmuyor.1. Farklı bir şarj cihazı ya da bilgisayar üzerinden şarj etmeyi deneyin. Şarj cihazı arızalı olabilir.
2. Farklı bir batarya ile şarj etmeyi deneyin. Batarya arızalı olabilir.
- AKI688 - GPS uydu sinyali almıyor.AKI688 - GPS uydu sinyali almıyor.Ayarlar>Konum Erişimi bölümünden GPS Uyduları seçeneğini aktifleştirin.
Kapalı alanlarda (bina içerisinde, alt geçitlerde v.s) GPS uydu sinyali almaz.
- AKI687 - Kablosuz internet ağına bağlanamıyorum.AKI687 - Kablosuz internet ağına bağlanamıyorum.1. Ayarlar>Kablosuz internet bölümünden bağlandığınız kablosuz ağı basılı tutun, açılan pencereden unut seçeneği ile ağ bağlantısını tamamen kesin. Bu işlemden sonra kablosuz ağa tekrar bağlanmaya çalışın.
2. Kablosuz modeminizi kapatıp 10 sn bekledikten sonra tekrar açın. Bu işlemden sonra kabosuz ağa tekrar bağlanmaya çalışın.
- AKI1050 - Dns ayarlarını nasıl değiştirebilirim?AKI1050 - Dns ayarlarını nasıl değiştirebilirim?GooglePlay üzerinden uygulama yüklemeniz gerekmektedir.
- AKI1055 - Arama engelleme nasıl yapabilirim?AKI1055 - Arama engelleme nasıl yapabilirim?GooglePlay üzerinden numara engelleme uygulaması yüklemeniz gerekmektedir.
